《商業(yè)銀行小微信貸客戶渠道搭建及營銷策略》

  培訓(xùn)講師:李德勝

講師背景:
李德勝老師——商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)派專家金融培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家國家開發(fā)銀行IPC小微金融項(xiàng)目組首批成員現(xiàn)供職于國內(nèi)某著名小微特色銀行對(duì)公老總作為小微金融領(lǐng)域?qū)<?,參與該行小貸風(fēng)控、績效考核辦法等政策制度制定15年以上小微金融領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。1 詳細(xì)>>

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《商業(yè)銀行小微信貸客戶渠道搭建及營銷策略》

《商業(yè)銀行小微信貸客戶渠道搭建及營銷策略》
主講:李老師 (6小時(shí))
小微信貸客戶的特點(diǎn)
1. 銀行的競爭正逐步走向客戶數(shù)為王的時(shí)代,龐大的客戶群是贏得競爭的基石
2. 小微客戶的需求正逐步從簡單的結(jié)算需求、融資需求向綜合的金融服務(wù)轉(zhuǎn)變
3. 小微信貸客戶的特點(diǎn):小、散
4. 小微信貸客戶管理的要點(diǎn):低成本、高效率
小微客戶獲客的兩大難點(diǎn)
1. 如何讓客戶知道我們:搜索障礙
2. 如何讓客戶找到我們:位置障礙
1) 通過心智模式解決搜索障礙
2) 通過網(wǎng)格化經(jīng)營解決位置障礙
小微信貸渠道搭建及營銷突破
1. 渠道搭建
1) 商圈開發(fā)模式
2) 核心企業(yè)供應(yīng)鏈開發(fā)模式
3) 區(qū)域特色行業(yè)開發(fā)模式
4) 大數(shù)據(jù)平臺(tái)開發(fā)模式
2. 營銷突破
1) 信貸營銷的七大關(guān)鍵能力
? 積極的客戶獲取和精益的客戶管理
? 有效的渠道覆蓋和良好的渠道體驗(yàn)
? 直擊利益點(diǎn)與痛點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)
? 高效的運(yùn)營體系、大數(shù)據(jù)能力、DT平臺(tái)
? 綜合定價(jià)和穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管控
? 靈活應(yīng)變的組織與管控機(jī)制
? 跨界的生態(tài)系統(tǒng)整合
2) 組貸六個(gè)營銷
? 網(wǎng)格營銷
? 商圈營銷
? 鏈條營銷
? 結(jié)盟營銷
? 數(shù)據(jù)營銷
? 聯(lián)動(dòng)營銷
3. 小微客戶關(guān)系維護(hù)與管理
1) 客戶定位與細(xì)分
2) 尋找客戶需求
3) 客戶維護(hù)
4) 樹立客戶導(dǎo)向的企業(yè)文化
5) 良好的溝通技巧是所有營銷的關(guān)鍵


 

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《中小企業(yè)客戶風(fēng)控與投貸聯(lián)動(dòng)營銷》主講:李老師約6小時(shí)一、投貸聯(lián)動(dòng)及意義1.什么是投貸聯(lián)動(dòng)2.投貸聯(lián)動(dòng)是增強(qiáng)客戶粘性的需要3.投貸聯(lián)動(dòng)分散信貸風(fēng)險(xiǎn)的需要4.投貸聯(lián)動(dòng)是提升銀行盈利的需要案例分享,互動(dòng)交流討論二、銀行投貸聯(lián)動(dòng)以貸為主,以投為輔1.中小企業(yè)風(fēng)控特點(diǎn)(一)個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)大于系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)(二)操作風(fēng)險(xiǎn)大于信用風(fēng)險(xiǎn)(三)借款主體的人品比資產(chǎn)來得重要(四)嚴(yán)格的信

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《綜合客戶經(jīng)理營銷技能提升》李老師(6小時(shí))第一部分客戶分析1.客戶信貸需求特點(diǎn)2.客戶群的特點(diǎn)第二部分電話銷售1.小微貸款電話營銷的目的1.潛在客戶的幾個(gè)特征2.將風(fēng)險(xiǎn)客戶排除在外3.樹立本行品牌形象2.電話營銷流程1.客戶決策的6個(gè)心理步驟2.電話營銷的六個(gè)步驟3.電話營銷的前期準(zhǔn)備1.怎樣搜尋潛在客戶的聯(lián)系方式2.需要準(zhǔn)備的資料4.電話營銷的幾個(gè)關(guān)鍵1

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《新形勢下小微營銷與風(fēng)控》主講:李老師約12小時(shí)第一模塊:新形勢下的小微營銷第一部分?新形勢新在哪里1.優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭奪白熱化2.兩增兩控下的價(jià)格戰(zhàn)第二部分新的政策解讀1.《關(guān)于進(jìn)一步對(duì)中小微企業(yè)貸款實(shí)施階段性延期還本付息的通知》2.《關(guān)于加大小微企業(yè)信用貸款支持力度的通知》3.《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化中小微企業(yè)金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》第二部分??普惠客戶快速拓展底層邏輯與

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《新形勢下小微營銷及存量客戶維護(hù)》主講:李老師約6小時(shí)第一部分?新形勢新在哪里1.優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭奪白熱化2.兩增兩控下的價(jià)格戰(zhàn)第二部分??小微客戶營銷管理營銷基礎(chǔ)1.什么是營銷2.“4P”理論3.由4P轉(zhuǎn)向4C1.聯(lián)動(dòng)營銷小微客戶的獲取小微客戶獲客的兩大難點(diǎn)1.如何讓客戶知道我們:搜索障礙2.如何讓客戶找到我們:位置障礙通過心智模式解決搜索障礙3.為什么要刷存在

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《信貸報(bào)告撰寫》主講:李老師課時(shí):6小時(shí)1.調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容1.客戶基本情況及主體資格2.申請(qǐng)金額、用途、期限等3.客戶財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營效益和市場分析4.綜合效益分析5.貸款調(diào)查意見2.信貸調(diào)查報(bào)告的要素分析1)企業(yè)基本情況1.企業(yè)概況2.經(jīng)營情況3.行業(yè)情況4.管理情況2)企業(yè)借款原因1.原因2.用途3.還款計(jì)劃4.市場前景5.預(yù)計(jì)收益6.自有資金7.回本

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《行業(yè)分析與信貸投放》主講:李老師約6小時(shí)行業(yè)分析的重要意義1.幫助了解其經(jīng)營環(huán)境2.識(shí)別該行業(yè)共性風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行預(yù)測3.識(shí)別企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是否能取得競爭優(yōu)勢4.更客觀了解財(cái)務(wù)報(bào)表,評(píng)估其償信能力5.決定客源、利率、結(jié)構(gòu)的主要因素如何運(yùn)用行業(yè)分析進(jìn)行貸風(fēng)險(xiǎn)控制1.行業(yè)總量分析2.行業(yè)結(jié)構(gòu)分析3.行業(yè)周期風(fēng)析4.產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)品分析5.企業(yè)及融資行為分析商貿(mào)類行業(yè)分析

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《銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開拓與業(yè)務(wù)提升》主講:李老師課時(shí):6小時(shí)培訓(xùn)背景:隨著城市金融市場的競爭加劇,對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場的爭奪對(duì)于銀行變得越來越重要。因此,各大銀行都在積極開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場的深度開發(fā)成為銀行新的利潤增長助推器。培訓(xùn)目的:提升學(xué)員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場的營銷宣傳能力;掌握做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵要點(diǎn);掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場活動(dòng)策劃與促銷

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《銀行整村授信模式七步解構(gòu)》主講:李老師約6-12小時(shí)一、整村授信模式的內(nèi)涵1.社區(qū)銀行的案例2.整村授信的理念3.整村授信的五個(gè)改變4.整村授信的六面轉(zhuǎn)型5.整村授信的七大步驟二、整村授信模式之一“選”1.社區(qū)調(diào)研的要點(diǎn)2.社區(qū)規(guī)劃的原則3.社區(qū)管理的維度三、整村授信模式之二“找”1.優(yōu)秀平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)2.平臺(tái)搭建的方法3.有效關(guān)鍵人的標(biāo)準(zhǔn)4.關(guān)鍵人尋找的方法

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《銀行整村授信業(yè)務(wù)營銷及風(fēng)險(xiǎn)管理》主講:李老師課時(shí):6小時(shí)整村授信營銷技巧三農(nóng)信貸客戶的特性與風(fēng)險(xiǎn)分析1.融資難,資金短缺,流動(dòng)性不足2.缺乏分析造成的投資錯(cuò)誤3.成本費(fèi)用核算不到位4.農(nóng)業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)性整村授信營銷開拓準(zhǔn)備1.三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)市場需求特點(diǎn)分析2.找準(zhǔn)人?能為我行介紹客戶的中間人?能與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的人——目標(biāo)客戶整村授信業(yè)務(wù)客戶營銷新策略1.合適時(shí)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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