打造精鷹團隊--塑造卓越執(zhí)行力
打造精鷹團隊--塑造卓越執(zhí)行力詳細內容
打造精鷹團隊--塑造卓越執(zhí)行力
一、和諧團隊
1、團隊中的人性修煉
◆ 好惡形成對立
◆ 比較產(chǎn)生浮躁
◆ 嫉妒產(chǎn)生叛逆
◆ 評判制造是非
◆ 抱怨傳播負面
2、團隊思想統(tǒng)一
◆ 一群什么人會在一起?是團隊核心的價值理念
◆ 一群人在一起做什么?提煉團隊共同的使命
◆ 一群人在一起去哪里?形成團隊共同愿景
3、團隊精神與靈魂
4、團隊中修煉的方向
◆ 信任自己與隊友
◆ 尊重個人與工作成果
◆ 鼓勵團隊中的每一個
◆ 感謝隊友
5、團隊中的狼性表現(xiàn)---用心做好團隊的一份子
◆ 生存努力奮斗的野性
◆ 整體至上的團結意識
◆ 不忘訓練生存的本領
6、團隊責任
◆ 傳遞好價值鏈讓心靈安寧
◆ 責任沒有對錯和被迫只有選擇
◆ 100%的準備才能100%責任
7、愛心做事、感恩做人
◆ 愛心做事
◆ 感恩父母、企業(yè)、客戶
◆ 感恩身邊的所有人
二、結果創(chuàng)造客戶價值
1、錢從哪里來---從客戶交換中來
2、清晰的結果定義---明確客戶要的是什么
3、結果的意義是什么---體現(xiàn)的是客戶需要
4、如何做結果---超越客戶的期望價值最佳方案
2.1“干”勇敢是成功前提
2.2“快”速度改變狀態(tài)
2.3“優(yōu)”客戶滿意才是價值
三、快樂之源-溝通的藝術
讓工作和生活快樂起來的智慧
1、快樂生活
1)、生命中最重要的是—做好正在做的事
2)、面對人從原諒-慚愧-感謝!面對工作從忍受-接受-享受!
3)、什么樣的人活在當下?所有的痛苦都來自于對當下的抗拒
4)、人的情緒來源于對過去和未來的過于關注
5)、做自己可以把控的事情,對當下的覺知采取的行動都是充滿愛和關心!
2、 高效工作
1) 明確事件的輕重緩急,學會分辨
2) 讓事件充滿效能的方法
3) 做從容人不做壓力人遠離雜務人
4) 遠離壓力方法
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