會議禮儀   06.12

知禮行天下-行政接待禮儀【課程背景】隨著當今社會經(jīng)濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多。作為一名會議服務人員要了解會議應具備哪些要素呢？會議的接待服務有哪些特殊和原則？又要注意哪些禮儀？會議接待禮儀貫穿于會議接待服務全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由于會議接待來賓數(shù)量多，來賓構(gòu)成復雜，通常會采取對口對應接待和多場地接

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禮贏百萬商機—商務禮儀   06.12

禮贏百萬商機—商務禮儀【課程背景】商場，猶如看不見硝煙彌漫的戰(zhàn)場。如何保持企業(yè)在商場中名列前茅，讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生依賴感與客戶建立長期合作關(guān)系，是每一家企業(yè)追求的目標。我們都知道人與人交流7秒鐘決定著第一印象，而需要忘掉第一印象卻需要花費7年時間，所以企業(yè)如果想要給客戶留下深刻而又專業(yè)的企業(yè)形象就顯得尤為重要，有可能一個小細節(jié)的疏忽就會為公司帶來巨大損失。那么

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啤酒游戲—團隊協(xié)作   06.12

啤酒游戲--提升跨部門協(xié)作工作坊【課程背景】啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學院，MassachusettsInstituteofTechnology）的Sloan管理學院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全模擬真實世界中的產(chǎn)業(yè)

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輕松打造職場魅力-首飾穿戴   06.12

輕松打造職場魅力—首飾穿戴【課程背景】在每個精心打理的早晨，畫好精致妝容的你有沒有覺得挑選一件與當天衣著相匹配的首飾很有必要呢，細節(jié)上的完美讓你自信滿滿的開啟全新一天，這樣的時刻或許細小，但對于愛美的人來說確實很有儀式感的時刻。精致又時尚的首飾給予我們的不僅僅是美，更能體現(xiàn)個人品味。面對眾多的首飾該如何挑選適合自己的那一款呢？如何巧用首飾化解衣著上的尷尬呢？

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釋放壓力，擁抱情緒   06.12

釋放壓力，擁抱情緒【課程背景】一個人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”

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系統(tǒng)思考：啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤   06.12

啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤——應對動態(tài)性復雜的系統(tǒng)思考智慧【課程背景】啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學院，MassachusettsInstituteofTechnology）的Sloan管理學院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全

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辦公室5S管理   06.12

辦公室的5S管理大法【課程背景】在工作快節(jié)奏的今天，每個人都很忙，有時連午休時間都沒有。很多人的桌面上凌亂不堪，沒用的東西跟有用的東西堆在一起，東西經(jīng)常是越著急越找不到。有時難得清理一次卻沒多久又會復亂，造成上班時候人的情緒很不好，還常常耽誤事。另外，客戶或者領(lǐng)導過來都會用異樣的眼光看自己，無形中有了很多壓力。【課程目的】了解辦公室5S管理在日常工作環(huán)境應用

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高績效團隊修煉   06.12

高績效團隊修煉——共創(chuàng)工作坊【課程形式】結(jié)合互動體驗、理論講解、案例練習及引導討論多種形式【課程大綱】共識高績效團隊（9?:00-12?:00）【破冰活動】梭哈（9?:00-9?:30）每人隨機抽一張牌，通過組成不同的牌型組合比大小的方式，找到最優(yōu)團隊2957195227330成立新的團隊理解個人與團隊的差別個人能力最優(yōu)≠團隊能力最優(yōu)個人績效之和≠團隊績效溝

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