《卓越管理者訓(xùn)練營》(3天)
《卓越管理者訓(xùn)練營》(3天)詳細(xì)內(nèi)容
《卓越管理者訓(xùn)練營》(3天)
《卓越管理者訓(xùn)練營》
一、背景
作為管理者,如何駕馭員工,建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?如何做到知人善任,各盡其才?如何上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓下屬跟隨?這里將給你帶來管理秘笈,幫助你提高綜合管理能力、溝通能力、目標(biāo)制定與解決問題的能力,助力你成為卓越管理者。
二、目的
1、明確管理者自身的角色及應(yīng)有的思維理念;
2、提升管理者的職業(yè)化程度,邁向稱職的管理者;
3、學(xué)會(huì)管理技能,懂得目標(biāo)管理、計(jì)劃管理,協(xié)調(diào)與控制力;
4、提高領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通能力、授權(quán)與激勵(lì)能力;
5、懂得知人善用,學(xué)會(huì)培養(yǎng)人,激勵(lì)人,發(fā)展人,留住人;
6、作好團(tuán)隊(duì)管理,自我管理,打造高效團(tuán)隊(duì),激發(fā)下屬士氣。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
團(tuán)隊(duì)管理人員。
四、培訓(xùn)時(shí)間
合計(jì)3天,每天6小時(shí)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
篇章 課題安排 授課時(shí)長
角色篇 中層管理者的角色認(rèn)知 0.5天
管人篇 DISC在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用 1.5天
理事篇 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 0.5天
突破思維——問題分析與解決 0.5天
課程大綱:
角色篇--《中層管理者的角色認(rèn)知》
【課程背景】
絕大多數(shù)的管理者是從業(yè)務(wù)精英中產(chǎn)生的,但是做業(yè)務(wù)和做管理之間存在巨大的差異,如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀管理者的成功轉(zhuǎn)型是企業(yè)面臨的重要問題。
尤其是在現(xiàn)實(shí)的職場中,幾乎每一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都在說:“好的管理人才真的很難找”,從外部挖來管理者是有風(fēng)險(xiǎn)的,且成本較高;而內(nèi)部培養(yǎng)卻往往會(huì)遇到明明是一個(gè)非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,怎么一旦成為了管理者,卻總是做不好了呢?據(jù)查,在業(yè)務(wù)精英成為管理者后,往往會(huì)出現(xiàn)三種現(xiàn)象阻礙其工作績效的完成:
第一,由于管理過猛而造成團(tuán)隊(duì)的渙散,業(yè)績下滑直至四面楚歌;
第二,由于管理過于人性化造成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差,員工偷懶;
第三,無法脫離業(yè)務(wù)角色,認(rèn)為員工都太笨,凡事親力親為,自己累,員工還怨聲載道。
本課程著力提升中基層管理者的心態(tài)、自我崗位認(rèn)知,并結(jié)合公司實(shí)際提出一些非常實(shí)用、有針對(duì)性的管理方法和手段。
【課程目標(biāo)】
1、本課程從管理者常見的管理難題出發(fā),用顧問式的教學(xué)方式,幫助管理者完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換;
2、幫助中基層管理者建立正確的管理思維和管理行為準(zhǔn)繩。
【課程大綱】
管理者的三種角色:
執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有哪些
案例:沙克爾頓的特質(zhì)
管理者的責(zé)任
管理者的責(zé)任是什么
把員工當(dāng)作你的投資人
衡量一個(gè)管理者管理能力高低的標(biāo)準(zhǔn)是什么
案例1:星巴克對(duì)管理者的晉升要求
案例2:萬科如何做到逆勢上揚(yáng)
管人篇--《DISC在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》
【課程背景】
本課程通過對(duì)DISC性格分析工具的講授和練習(xí),結(jié)合案例與研討,教會(huì)學(xué)員認(rèn)知不同人的行為特質(zhì)和溝通習(xí)慣。掌握與上級(jí)、下屬的溝通、相處之道。
【課程目標(biāo)】
掌握DISC,一個(gè)認(rèn)知自我、和他人互動(dòng)的高情商溝通工具。
通過學(xué)習(xí)掌握不同行為風(fēng)格的特性,調(diào)適自我的溝通風(fēng)格。
了解你的下屬的性格特質(zhì),因人而異的提升下屬的執(zhí)行力。
【課程大綱】
認(rèn)識(shí)行為風(fēng)格的兩個(gè)維度:
任務(wù)導(dǎo)向與人際導(dǎo)向(關(guān)注事與關(guān)注人)
單刀直入與委婉過渡(速度快與速度慢)
DISC典型的行為風(fēng)格分析:
DISC的代表人物
DISC的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
兩個(gè)原則:
打配合做組合
從他人的角度出發(fā)
DISC典型特質(zhì)下屬的授權(quán)與激勵(lì):
DISC典型特質(zhì)下屬的需求分析
針對(duì)DISC典型特質(zhì)下屬的授權(quán)與激勵(lì)原則
練習(xí):激勵(lì)話術(shù)現(xiàn)場演練
理事篇--《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
【課程背景】
沒有目標(biāo),就沒有管理。企業(yè)管理中,常常會(huì)出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問題,加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃,管理效益受到了極大的削弱。一個(gè)有激勵(lì)性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合,可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo),為我們的行為、行動(dòng)樹立一個(gè)基本指南。如此,可提高工作的計(jì)劃性、條理性,讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。
通過本課程的學(xué)習(xí),我們可熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵,以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計(jì)劃的方法和工具,從而大大提升工作效率和效果,有效達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)既定目標(biāo)。
【課程目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)本課程,正確認(rèn)知目標(biāo)及目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì);
學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定與目標(biāo)的分解;
有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法,讓計(jì)劃落到實(shí)處;
掌握目標(biāo)管理的運(yùn)用——針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán),給予有效管理與糾正。
【課程大綱】
目標(biāo)管理認(rèn)知:
目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì)
目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題
制定:科學(xué)性;執(zhí)行:管控性;完成:激勵(lì)性
設(shè)定目標(biāo):
確定組織目標(biāo)有哪些方法
衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)
制定計(jì)劃:
制定計(jì)劃有什么好處
制定計(jì)劃的原則
制定計(jì)劃的步驟與工具
計(jì)劃執(zhí)行:
如何有效執(zhí)行計(jì)劃
目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
理事篇--《問題分析與解決》
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)營管理過程中,每時(shí)每刻都存在各種各樣的問題,發(fā)生的問題得不到有效的解決,反復(fù)發(fā)生,對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理中最大挑戰(zhàn)。所以,解決問題能力是管理者必須具備的核心領(lǐng)導(dǎo)力之一,事實(shí)上,具有高超解決問題的經(jīng)營管理人員才可以不斷戰(zhàn)勝各種問題和挑戰(zhàn),引領(lǐng)企業(yè)走向一次次成功。
【課程目標(biāo)】
掌握解決問題的方法及相關(guān)工具使用;
能夠識(shí)別與選擇有價(jià)值的問題;
能夠分析主要原因和關(guān)鍵因素;
能夠從若干備選方案中做出科學(xué)的決策;
能夠擬定關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃,落實(shí)解決方案。
【課程大綱】
界定問題:
哪些是真正的問題原因分析:
列出所有可能的原因(影響因素)
采集與整理相關(guān)數(shù)據(jù)
確定主因
解決方案:
產(chǎn)生備選方案
評(píng)估與確定方案
制定計(jì)劃:
行動(dòng)計(jì)劃包括內(nèi)容
評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施計(jì)劃:
監(jiān)督與跟蹤實(shí)施過程
進(jìn)行必要的更新與糾偏
在必要時(shí)實(shí)施應(yīng)急性計(jì)劃
結(jié)果評(píng)估:
評(píng)價(jià)結(jié)果
標(biāo)準(zhǔn)化/建立模板
表彰團(tuán)隊(duì)并溝通結(jié)果
持續(xù)改進(jìn)
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