互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力提升

《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力提升》
課程背景：
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的侵襲，信息泛濫，產(chǎn)品同質(zhì)化更加競(jìng)爭(zhēng)激烈，線(xiàn)下業(yè)務(wù)被不斷壓縮，營(yíng)銷(xiāo)面臨大變革，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面該如何選擇，電商化？移動(dòng)化？網(wǎng)絡(luò)化？
課程亮點(diǎn)：
系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)，步步高升
掌握數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)，基于數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手法，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量裂變?cè)鲩L(zhǎng)
課程成果：打造爆款產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、深度優(yōu)化
課程成果：數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)方案、sop方案研修模式
學(xué)理論，知所以然
剖案例，細(xì)節(jié)落地
數(shù)據(jù)畫(huà)布實(shí)戰(zhàn)演練，借假修真
小組討論，組織共創(chuàng)，講師指導(dǎo)更易落地
課程時(shí)間：
2天（12小時(shí)）
課程收益
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)新戰(zhàn)法=精準(zhǔn)路線(xiàn)+原理方法+流程套路+實(shí)戰(zhàn)招數(shù)
第一天內(nèi)容：
一、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略制定：數(shù)據(jù)儀表盤(pán)搭建,數(shù)據(jù)分析與監(jiān)則
一、什么是數(shù)據(jù)儀表盤(pán)？
1、流量：一定時(shí)間內(nèi)的訪(fǎng)問(wèn)量或曝光量
2、流量池：可以把曝光用戶(hù)承載到可以再次促達(dá)的載體
3、數(shù)據(jù)儀表盤(pán)搭建：
優(yōu)先運(yùn)營(yíng)什么流量池？評(píng)估促達(dá)率與成本
如何將多個(gè)流量池進(jìn)行相互運(yùn)作與協(xié)同
案例：外賣(mài)企業(yè)，如何運(yùn)營(yíng)流量池，提升復(fù)購(gòu)率
案例：微信美妝線(xiàn)上商城，如何增大流量池
實(shí)戰(zhàn)演練：畫(huà)出咪網(wǎng)格服務(wù)里的流量池模型
二、數(shù)據(jù)分析與監(jiān)則？
1、轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化用戶(hù)數(shù)除以流量用戶(hù)數(shù)
2、意義：衡量轉(zhuǎn)化動(dòng)作成效的關(guān)鍵指標(biāo)
3、咪咕生活有哪些值得關(guān)注的轉(zhuǎn)化率？
4、日活與留存率如何計(jì)算？
5、日活躍用戶(hù)與月活躍用戶(hù)
6、日活斜三角表看留存率
7、公式：銷(xiāo)售額 = 流量 X 轉(zhuǎn)化率 X 客單價(jià) X 復(fù)購(gòu)次數(shù)
三、如何提高用戶(hù)留存與復(fù)購(gòu)？
1、為什么要注重用戶(hù)留存與復(fù)購(gòu)？
2、影響用戶(hù)復(fù)購(gòu)的因素
3、促進(jìn)用戶(hù)活躍的常見(jiàn)方法
4、激活用戶(hù)要避免的誤區(qū)
案例：小紅書(shū)是如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升留存率
實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)：應(yīng)該如何提升產(chǎn)品的活躍與復(fù)購(gòu)呢？
二、大數(shù)據(jù)分析的基本內(nèi)容和方法
1、大數(shù)據(jù)分析，用來(lái)干什么？應(yīng)用領(lǐng)域？
2、大數(shù)據(jù)分析，分析什么？可以用來(lái)干什么？
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
4、基于銷(xiāo)售漏斗的經(jīng)營(yíng)流水分析
5、基于銷(xiāo)售漏斗的績(jī)效評(píng)估
6、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)分析——類(lèi)分析
7、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)分析——點(diǎn)診斷
實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)：應(yīng)該如何提升產(chǎn)品的活躍與復(fù)購(gòu)呢？
三、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和價(jià)值度分析
1、為什么要細(xì)分市場(chǎng)？
2、客戶(hù)是誰(shuí)？——B端/C端客戶(hù)；中間/終端客戶(hù)
3、消費(fèi)需求類(lèi)型和用途
4、第三方支付平臺(tái)
5、客戶(hù)價(jià)值的分析和評(píng)估
5、目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估和選擇
6、需求量/市場(chǎng)規(guī)模的測(cè)算
7、動(dòng)機(jī)和壓力分析
8、消費(fèi)能力評(píng)估
9、消費(fèi)認(rèn)知和理念分析
10、競(jìng)品分析
11、企業(yè)運(yùn)營(yíng)可行性分析
12、宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境分析
13、細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估
四：利用sop和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目管理
設(shè)定目標(biāo)：sop體系制定和可行性分析。
用戶(hù)定位：誰(shuí)是我們的客戶(hù)，他們?cè)谀睦铩?br /> 確定模式：設(shè)計(jì)符合企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式。
打造平臺(tái)：打造合理的管理平臺(tái)。
構(gòu)建組織：組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作機(jī)制、考核激勵(lì)。
確定策略：思維、理念、模式與工具整合。
制定方案：進(jìn)度、預(yù)算、人員、工作量化的整體實(shí)施方案。
優(yōu)化改進(jìn)：執(zhí)行過(guò)程的評(píng)估與改進(jìn)。
第二天內(nèi)容：
用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗(yàn)分析
1、什么是產(chǎn)品定位？
2、為什么要做產(chǎn)品定位？
3、消費(fèi)者需求和偏好分析
4、偏好和定位
5、消費(fèi)偏好：需求的權(quán)重
6、需求的閾值和基準(zhǔn)
7、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)比
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析和產(chǎn)品定位
1、什么是需求？
2、需求分析該做什么
3、用戶(hù)研究分析模型：情景分析法
4、用戶(hù)角色類(lèi)型
5、操作流程的類(lèi)型
消費(fèi)行為分析和營(yíng)銷(xiāo)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)有效性分析，分析什么？目的是什么？
2、銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售漏斗設(shè)計(jì)
3、客戶(hù)關(guān)系管理CRM的目標(biāo)和意義
4、目標(biāo)客戶(hù)的分布和識(shí)別
5、消費(fèi)者感知-認(rèn)知-評(píng)估機(jī)制
實(shí)戰(zhàn)演練：
設(shè)計(jì)自己的增長(zhǎng)方案
課程二、產(chǎn)品思維和產(chǎn)品管理機(jī)制
第三天內(nèi)容：
如何進(jìn)階數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理？
產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階過(guò)程
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的4個(gè)意識(shí)
產(chǎn)品經(jīng)理如何組建團(tuán)隊(duì)
數(shù)字化產(chǎn)品的要素和特點(diǎn)是什么？
電信產(chǎn)品分哪四個(gè)層次？
客戶(hù)導(dǎo)向的產(chǎn)品有哪8個(gè)特點(diǎn)？
產(chǎn)品成功的3個(gè)關(guān)鍵要素是什么？
如何理解應(yīng)用場(chǎng)景和用戶(hù)需求？
應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)造商機(jī)
應(yīng)用場(chǎng)景有的四個(gè)關(guān)鍵要素
應(yīng)用場(chǎng)景包括原生場(chǎng)景和再生場(chǎng)景
科技讓?xiě)?yīng)用場(chǎng)景升級(jí)
如何通過(guò)應(yīng)用場(chǎng)景規(guī)劃產(chǎn)品？
產(chǎn)品要解決的問(wèn)題——產(chǎn)品價(jià)值
為誰(shuí)解決這個(gè)問(wèn)題——目標(biāo)市場(chǎng)
成功的機(jī)會(huì)多大——市場(chǎng)規(guī)模
怎樣判斷產(chǎn)品成功與否——度量指標(biāo)
有哪些同類(lèi)產(chǎn)品——競(jìng)爭(zhēng)格局
為什么我們最適合做這個(gè)產(chǎn)品——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
時(shí)機(jī)合適嗎——市場(chǎng)實(shí)際
如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)——營(yíng)銷(xiāo)組合策略
第四天內(nèi)容：
如何建立數(shù)字化思維，并應(yīng)用到產(chǎn)品規(guī)劃？
運(yùn)營(yíng)商有哪些數(shù)據(jù)可用
如何使用運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)
數(shù)字化處理有哪些核心技術(shù)？如何幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)？
數(shù)據(jù)分析的技術(shù)有哪些？
相關(guān)性分析是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵
如何理解產(chǎn)品生命周期？如何確定不同周期的核心用戶(hù)？
1 誰(shuí)是目標(biāo)用戶(hù)？
2 用戶(hù)如何使用產(chǎn)品？
3 用戶(hù)怎么明白使用產(chǎn)品，障礙在哪里？
4 用戶(hù)為什么使用你的產(chǎn)品？
5 用戶(hù)喜歡產(chǎn)品的什么特點(diǎn)？

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