《高端商務(wù)禮儀》1天(商務(wù)外部)

  培訓(xùn)講師:曾詩(shī)斯

講師背景:
曾詩(shī)斯老師職場(chǎng)效能提升專家ACI國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師鹽田區(qū)電視臺(tái)《鹽田新聞》主持人湖南公共頻道《幫助直通車》出鏡記者多次應(yīng)邀擔(dān)任政府及企業(yè)舉辦的演講大賽評(píng)委曾任:湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人曾任:大百匯實(shí)業(yè)集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理擅長(zhǎng) 詳細(xì)>>

曾詩(shī)斯
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《高端商務(wù)禮儀》1天(商務(wù)外部)詳細(xì)內(nèi)容

《高端商務(wù)禮儀》1天(商務(wù)外部)

高端商務(wù)禮儀
課程背景:
商務(wù)情境中職場(chǎng)人士言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng),直接影響著對(duì)外與各類客戶的商務(wù)合作。對(duì)外注重商業(yè)關(guān)系的建立,往來過程待人接物的能力,時(shí)刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況等各個(gè)方面。運(yùn)用核心是從禮儀思維出發(fā),不斷創(chuàng)造與往來對(duì)象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。
商務(wù)禮儀是提升精英人士商務(wù)形象、運(yùn)用情商處事的重要法則,課程結(jié)合近年來各企事業(yè)單位真實(shí)發(fā)生案例,運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)案例融合的授課法,學(xué)以致用,更好的為個(gè)人影響力為企業(yè)發(fā)展賦能。
課程在禮儀知識(shí)點(diǎn)上有一定拓展,更適用于有一定基礎(chǔ)后的進(jìn)階學(xué)習(xí)提升。
課程目標(biāo):
● 提升商務(wù)/政務(wù)不同場(chǎng)合,高情商話術(shù)增強(qiáng)場(chǎng)合影響力的方法
● 懂得提升個(gè)人品味,對(duì)著裝的色彩款式質(zhì)地有更高的識(shí)別要求
● 能夠在茶桌酒桌等商務(wù)場(chǎng)合,熟練掌握?qǐng)龊现械牧奶炱票卦E
● 提升個(gè)人品味修養(yǎng),在商務(wù)場(chǎng)景懂分寸、成就知行合一職業(yè)人生
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中/基層管理者、銷售精英、對(duì)接高客人士
課程方式:
1. 課堂講解+案例分析+情景模擬+小組PK
2. 60%知識(shí)點(diǎn)講授+40%針對(duì)性情境互動(dòng)演練
課程模型:
57644740410000課程大綱:
導(dǎo)入:重塑禮儀思維
一、深度理解“禮之用、和為貴“
二、精英人士高情商禮儀運(yùn)用藝術(shù)
三、精英人士商務(wù)場(chǎng)合IP建立藝術(shù)
【案例】商務(wù)往來如何留下好印象?
【案例】從銷冠處事方法學(xué)禮儀思維
模塊一:商務(wù)精英形象管理
一、精細(xì)儀容管理
1. 男女士發(fā)型與面容管理
2. 重要場(chǎng)合發(fā)型打造技巧
3. 重要場(chǎng)合女士妝容步驟
4. 女士商務(wù)精致感妝面選品
5. 女士重要活動(dòng)前皮膚急救
二、精致著裝管理
1. 九級(jí)著裝正式度管理表
2. 場(chǎng)合著裝的SROP原則
3. 高定西服介紹:色彩/款式/質(zhì)地
4. 男士著裝單品推薦與搭配
1)男士正裝選擇范圍與風(fēng)格解析
2)西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子著裝要點(diǎn)
3)皮帶、手表、眼鏡、戒指單品管理與講究
5. 女士著裝單品推薦與搭配
1)女士正裝選擇范圍與風(fēng)格解析
2)套裙、套褲、連衣裙、襯衫、半身裙、絲襪、單鞋著裝要點(diǎn)
3)腰帶、手表、戒指單品管理與講究
三、商務(wù)形象品位進(jìn)階
1. 男士西裝:五大單品品位搭配技巧
2. 男士配件:袖扣、領(lǐng)帶夾、袋巾搭配技巧
3. 女士正裝:?jiǎn)纹放c個(gè)人風(fēng)格相融和的搭配技巧
4. 女士配件:絲巾、項(xiàng)鏈、耳飾選擇與搭配技巧
【案例】圖片+視頻
【互動(dòng)】學(xué)員上臺(tái)+講師點(diǎn)評(píng)+知識(shí)拓展
四、精英舉止管理
1. 向**女士學(xué)舉止禮儀
2. 向習(xí)近平總書記學(xué)頒獎(jiǎng)禮儀
3. 向各國(guó)政要人物學(xué)坐姿禮儀
4. 向外交官學(xué)公眾講話手勢(shì)禮儀
5. 重要場(chǎng)合角色感合影舉止禮儀
【案例】圖片+視頻
【演練】心理學(xué)行為體驗(yàn)+角色模擬+講師點(diǎn)評(píng)
模塊二:商務(wù)場(chǎng)景禮儀應(yīng)用
一、會(huì)面場(chǎng)景
1. 會(huì)面寒暄破冰三個(gè)技巧
2. 高效記住會(huì)面人的名字
3. 自我介紹依據(jù)價(jià)值呈現(xiàn)
4. 雙邊介紹陪同人有講究
5. 公眾發(fā)言的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
6. 高規(guī)格迎送禮儀與要點(diǎn)
【案例】身份變了,是自我介紹還是被人介紹更合適?
二、乘車場(chǎng)景
1. 不同車型尊位變化
2. 陪同乘車談資藝術(shù)
3. 乘坐私家車的禮儀
【案例】身份不同位次應(yīng)如何變化?
三、會(huì)議場(chǎng)景
1. 會(huì)前發(fā)言準(zhǔn)備
2. 交流舉止禮儀
3. 方案講解禮儀
【案例】會(huì)議中職業(yè)化行為如何體現(xiàn)?
四、餐桌場(chǎng)景
1. 場(chǎng)合位次變通術(shù)
2. 高情商點(diǎn)菜藝術(shù)
3. 餐桌禮儀顯修養(yǎng)
4. 餐桌察言觀色進(jìn)階
5. 飲酒禮儀四個(gè)細(xì)節(jié)
【案例】點(diǎn)菜如何讓對(duì)方稱心如意?
五、社交場(chǎng)景
1. 優(yōu)雅下午茶禮儀:時(shí)間/地址/餐食順序
2. 得體喝咖啡禮儀:選品/擇位/探尋喜好
3. 雅致中式茶桌禮儀:主客角色/時(shí)間把控/舉止禮儀
4. 社交禮物進(jìn)階:選品/時(shí)間/話術(shù)/問候
【互動(dòng)】以上五項(xiàng)場(chǎng)景,小組選擇3項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)流程化模擬演練
總結(jié)與答疑
一、職場(chǎng)影響力:和“言”悅“色”
二、學(xué)習(xí)后的改變意識(shí):具體行動(dòng)計(jì)劃

 

曾詩(shī)斯老師的其它課程

職場(chǎng)禮儀課程背景:商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng),直接影響著與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與跨部門同事的溝通效率。禮儀的核心是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā),不斷創(chuàng)造與溝通對(duì)象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀是提升職場(chǎng)人商務(wù)形象、往來行為規(guī)范的重要法則,更是成就個(gè)人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴的商務(wù)卓越品牌,為企業(yè)的發(fā)展不斷賦能,學(xué)習(xí)新時(shí)代的禮儀課程,提

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職場(chǎng)女性氣質(zhì)修煉課程背景:“內(nèi)外兼修”是女性一生中永遠(yuǎn)追求的話題,職場(chǎng)女性在當(dāng)下復(fù)雜多變的環(huán)境中,面臨著多重壓力與挑戰(zhàn),事實(shí)上家庭與事業(yè)的有效平衡、職業(yè)成就與自我修煉都不沖突,我們唯有塑造更豐盈的心力、自信強(qiáng)大的人生觀、修煉獨(dú)有風(fēng)格的女性氣質(zhì)才能突破自我、走出不一樣的優(yōu)雅人生。當(dāng)下的你是最美好的,善于看到最好的自己!課程目標(biāo):●掌握新時(shí)代具備影響力女性的內(nèi)外

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職場(chǎng)女性形象管理課程背景:拒絕夸張?zhí)茁坊膴y容!打造適合自己的精細(xì)優(yōu)雅妝面!穿搭有型是彰顯品味的重點(diǎn)!著裝色彩是個(gè)人影響力的核心!懂得通過看見真實(shí)的自己、了解自己的個(gè)人特征,從自己的外形、氣質(zhì)、風(fēng)格有個(gè)綜合客觀的認(rèn)識(shí),能有針對(duì)性的選擇適合自己的穿搭;在此基礎(chǔ)上,通過了解顏色、妝容、發(fā)型、服飾配飾的底層邏輯,掌握核心,從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合的服飾搭配。個(gè)人形象,

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職場(chǎng)商務(wù)禮儀課程背景:商務(wù)情境中職場(chǎng)人士言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng),直接影響著內(nèi)部間個(gè)人職業(yè)能力及對(duì)外各類客戶的商務(wù)合作。對(duì)內(nèi)注重層級(jí)身份,好的人際關(guān)系能高效完成工作,形成一定的工作環(huán)境個(gè)人影響力;對(duì)外注重商業(yè)關(guān)系的建立,往來過程待人接物的能力,時(shí)刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況等各個(gè)方面。運(yùn)用核心是從禮儀思維出發(fā),不斷創(chuàng)造與往來對(duì)象圓

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主題演講快速輔導(dǎo)課課程背景:每一次演講都是人生的重要時(shí)刻!用語言影響力傳播有價(jià)值的思想!作為職場(chǎng)人士,我們都對(duì)以下情景再熟悉不過:工作總結(jié)、述職報(bào)告、例會(huì)發(fā)言、崗位競(jìng)聘、產(chǎn)品介紹、方案呈現(xiàn)……不同場(chǎng)景的演講將影響聽眾感受。事實(shí)上,很多職場(chǎng)人士經(jīng)常輸在表達(dá)上,具體表現(xiàn)為詞不達(dá)意、缺乏邏輯、目標(biāo)模糊、毫無新意。當(dāng)有價(jià)值的想法,無法對(duì)聽眾進(jìn)行有效傳播,那么這個(gè)想法

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主題演講快速輔導(dǎo)課課程背景:每一次演講都是人生的重要時(shí)刻!用語言影響力傳播有價(jià)值的思想!作為職場(chǎng)人士,我們都對(duì)以下情景再熟悉不過:工作總結(jié)、述職報(bào)告、例會(huì)發(fā)言、崗位競(jìng)聘、產(chǎn)品介紹、方案呈現(xiàn)……不同場(chǎng)景的演講將影響聽眾感受。事實(shí)上,很多職場(chǎng)人士經(jīng)常輸在表達(dá)上,具體表現(xiàn)為詞不達(dá)意、缺乏邏輯、目標(biāo)模糊、毫無新意。當(dāng)有價(jià)值的想法,無法對(duì)聽眾進(jìn)行有效傳播,那么這個(gè)想法

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新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀課程背景:禮儀是無聲的人際交往語言!個(gè)人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉!面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境,員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系,擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力,獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場(chǎng)人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn),通過職場(chǎng)角色、職業(yè)心態(tài)、

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銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景:禮儀是無聲的人際交往語言!禮學(xué)思維有效提升金融人的專業(yè)形象!商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中,對(duì)外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分,待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化理念等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng),直接影響著與銀行及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā),不斷創(chuàng)造與

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銀行新員工商務(wù)禮儀課程背景:銀行新員工步入職場(chǎng),應(yīng)該快速轉(zhuǎn)換角色融入職場(chǎng)環(huán)境,處理好銀行內(nèi)外部間人際關(guān)系的同時(shí),高效完成工作任務(wù)。商務(wù)禮儀課程有效幫助新員工識(shí)別場(chǎng)合身份,塑造符合金融行業(yè)的商務(wù)形象,能夠在往來過程呈現(xiàn)出大方得體,展示較高的銀行形象。課程結(jié)合中西方文化,將國(guó)際商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)融合銀行業(yè)文化,運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)拆解、場(chǎng)景實(shí)例、角色模擬的方式進(jìn)行講授,幫助新

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商務(wù)禮儀與形象管理課程背景:“第一印象”的概念在商務(wù)人士心中廣為流傳多年,我們常認(rèn)為這是第一次與對(duì)方見面留下的整體印象,殊不知在后續(xù)往來中工作匯報(bào)、方案說明、合同簽訂、合作往來等多個(gè)時(shí)間點(diǎn),都存在建立當(dāng)下印象的重要性,事實(shí)上商務(wù)形象隨年齡、角色、場(chǎng)合、目的一直處在變化的過程,我們需要掌握的是隨變化而調(diào)整的形象管理能力。禮儀是商務(wù)場(chǎng)景人際交往規(guī)則與行為秩序的和

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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