管理流程設計與流程再造-閆海濤
管理流程設計與流程再造-閆海濤詳細內(nèi)容
管理流程設計與流程再造-閆海濤
一.認識流程
1.什么是流程?
Ø 流程的基本模型
Ø 常見的四種流程類型
2.流程的特點
3.流程的增值
4.流程的管理
二.什么是流程再造
1.流程再造
2.流程優(yōu)化
3.流程再造的原則
4.流程再造的四要素
5.BPR與傳統(tǒng)管理提升的區(qū)別
6.流程再造的價值
三.流程管理的基本工具
1.企業(yè)價值鏈
2.企業(yè)流程描繪的基本符號
3.流程圖的基本畫法
Ø 程序式
Ø 節(jié)點說明
Ø 簡式
4.業(yè)務流程圖的編制步驟
5.流程樹
6.流程評估模型
7.流程再造的評價技術(shù)
8.流程優(yōu)化與編寫方法
四.流程再造的步驟
1.流程優(yōu)化與再造步驟
2.流程再造的準備階段
3.企業(yè)再造的評估階段
4.流程再造的規(guī)劃階段
5. 流程再造的建立階段
6. 流程變革的策略
五.如何建立流程管理體系
1.流程管理體系
2.流程戰(zhàn)略體系
3.流程技術(shù)管理
4.流程組織管理
5.流程制度
6.流程稽核管理
7.流程接口管理
六.企業(yè)流程的優(yōu)化策略
1. 供應鏈體系流程再造策略
2.研發(fā)體系流程再造策略
3.銷售體系流程再造策略
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