《客戶心理分析與異議處理》

  培訓講師：胡桐

講師背景：
胡桐老師AFP稅收籌劃師CCTP國際薪稅師國家二級心理咨詢師LOMA高級壽險管理師美國ABNLP認可身心語言程序學教練DISC課程認證講師2018年我是好講師百強香港銷售心理營銷專家曾任：商業(yè)銀行理財大賽評委曾任：多年國有銀行總行及股份制銀 詳細>>

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《客戶心理分析與異議處理》詳細內容

《客戶心理分析與異議處理》


《客戶心理分析與異議處理》
【課程背景】
【課程時長】6小時，1天
【課程對象】理財經理
【課程大綱】
第一講：客戶識別分類
一、客戶識別技巧
1. VAK看客戶
2.客戶識別+復雜產品切入
案例：你會最先營銷哪類客戶？
二、客戶的順從測試與順從機制
1.客戶對于我們傳達信息是否隨機應答
2.如何讓客戶按我們的預期發(fā)生麗娜姐
3.六大響應機制讓成交順理成章
練習： 順從性測試慣例與劇本制作
第二講：十五個經典心理學應用助力成交
一、客戶面談技巧
1. 如何講心理學拆解帶入面談對話
2. 如何影響客戶潛意識，提高成交
3. 催眠心理學的現實應用
練習：現場面談過程模擬實戰(zhàn)
第三講：30秒客戶異議處理
客戶異議處理的目標
異議處理現場拆解
異議處理百問解答練習
練習：現場通關百問百答異議處理

 

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