《總經(jīng)理視角下的項(xiàng)目管理-10大管理技能剖析與45個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例解讀》

《總經(jīng)理視角下的項(xiàng)目管理-10大管理技能剖析與45個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例解讀》
ν課程說明
在今天，以及未來，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化管理將是大勢(shì)所
趨。怎么做？如何做好？
首先得有一個(gè)科學(xué)的管理理念，以統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想，然后通過制度與流程管理固化在企
業(yè)的運(yùn)營當(dāng)中，固化在企業(yè)員工的行為當(dāng)中……
本課程系統(tǒng)講解了國際上最權(quán)威、最經(jīng)典的項(xiàng)目管理理論“美國項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)
證（PMP）”所必須掌握的10大管理技能，以使大家能夠掌握國際通用的管理知識(shí)、管理
要素、管理技巧！
本課程還結(jié)合專家在國內(nèi)知名設(shè)計(jì)院及知名地產(chǎn)公司30年的管理與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與大家一
起剖析地產(chǎn)企業(yè)在管理過程中的45個(gè)實(shí)操案例，共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以進(jìn)一步提
升各位項(xiàng)目總的管理技巧及落地手段。
ν課程價(jià)值
1、掌握國際最經(jīng)典項(xiàng)目管理理論“美國項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證（PMP）”所必須掌握
的10大管理技能
2、掌握并在項(xiàng)目管理中熟練應(yīng)用項(xiàng)目決策的“六帽思維法”
3、掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的邏輯思路及科學(xué)框架，大幅減少項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整的概率
4、掌握項(xiàng)目總結(jié)的關(guān)鍵技巧及項(xiàng)目后評(píng)估的4項(xiàng)管理要點(diǎn)
5、闡明減少設(shè)計(jì)變更的根本原因及管理邏輯
6、通過甲方、客戶、設(shè)計(jì)院、施工單位等多維度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比分析，邏輯推演項(xiàng)目質(zhì)
量管理的關(guān)鍵重點(diǎn)
7、闡明壓縮工期的所有手段及各自的優(yōu)缺點(diǎn)以及團(tuán)隊(duì)所需具備的關(guān)鍵功力
8、分析采購談判的八大經(jīng)典技巧并分析項(xiàng)目采購最合適的情景模式
9、掌握國際通用的授權(quán)原則并通過三大激勵(lì)理論的綜合應(yīng)用，掌握激發(fā)員工工作熱情的
管理技巧
10、掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化趨勢(shì)、應(yīng)對(duì)策略以及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的三大原則
11、掌握客戶維度的成本分類及成本優(yōu)化控制的時(shí)機(jī)及重點(diǎn)
12、掌握管理項(xiàng)目干系人的科學(xué)思路及溝通協(xié)調(diào)的多項(xiàng)技巧
13、情景剖析45個(gè)項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)案例，并與學(xué)員充分互動(dòng)，以切實(shí)提升學(xué)員解決成本
問題的一線操作能力。
課程時(shí)間：講授、案例分析、互動(dòng)交流，總計(jì)共2天（12小時(shí)）
課程提綱：
引言
1、PMP項(xiàng)目管理知識(shí)體系的介紹
2、項(xiàng)目的基本特征及分析
3、項(xiàng)目管理的約束邊界及目標(biāo)
案例：N個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)失控的案例分析
案例：中國項(xiàng)目管理第一個(gè)成功案例的分析
4、PMP項(xiàng)目管理的十大管理知識(shí)體系框架說明

一、項(xiàng)目的綜合管理
1、項(xiàng)目管理的五大過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）及相互關(guān)系
2、項(xiàng)目啟動(dòng)階段：項(xiàng)目決策二件事
如何權(quán)衡項(xiàng)目的利弊和優(yōu)劣
案例：XX公司拿地決策的“得與失”
如何確立優(yōu)化的項(xiàng)目目標(biāo)
案例：XX項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的集團(tuán)要求及實(shí)戰(zhàn)結(jié)果
3、項(xiàng)目計(jì)劃階段
項(xiàng)目計(jì)劃的幾個(gè)重要觀點(diǎn)
為什么計(jì)劃不如變化，變化不如講話？
如何確定項(xiàng)目的總體計(jì)劃及框架內(nèi)容
案例：XX公司地產(chǎn)項(xiàng)目工程計(jì)劃：工程管理策劃書
4、項(xiàng)目的實(shí)施階段
流程管理的定義、優(yōu)點(diǎn)、意義以及目前我國流程管理的狀態(tài)
案例：XX公司設(shè)計(jì)管理階段流程管理的優(yōu)化及分析
5、項(xiàng)目控制階段：項(xiàng)目控制的基本原理和應(yīng)用方法
6、項(xiàng)目收尾階段
項(xiàng)目完成后的成果到底有哪些？
項(xiàng)目收尾必須要做的幾件重要事情
如何進(jìn)行項(xiàng)目的總結(jié)更有實(shí)際效果？
項(xiàng)目后評(píng)估的4項(xiàng)管理要點(diǎn)
案例：XX公司的項(xiàng)目總結(jié)過程、改進(jìn)方式及效果分析

二、項(xiàng)目的范圍管理
1、項(xiàng)目范圍的兩種形成過程及優(yōu)化方法
案例：XX項(xiàng)目營銷部與成本部有關(guān)項(xiàng)目品質(zhì)要求的觀點(diǎn)爭(zhēng)議及解決之策
2、項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容
3、如何確定項(xiàng)目范圍的基準(zhǔn)
案例：XX項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)偏差的原因分析
4、如何通過WBS確定項(xiàng)目范圍的邊界
案例：XX項(xiàng)目WBS的分解與優(yōu)化
5、項(xiàng)目工作分解的作用和原則
6、作為管理者如何減少變更
案例：XX項(xiàng)目范圍變更的動(dòng)因、分析及解決之策

三、項(xiàng)目的質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理的過程分析
案例：XX項(xiàng)目質(zhì)量問題的根本原因剖析
2、質(zhì)量計(jì)劃過程
客戶滿意度分析
案例：XX公司的客戶投訴分類剖析及解決思路
成本收益的規(guī)律分析
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多維度分析
案例：XX地產(chǎn)商質(zhì)量管控重點(diǎn)的梳理及邏輯分析
3、質(zhì)量保證過程：質(zhì)量保證的兩大關(guān)鍵要素
從管理學(xué)的經(jīng)典漏洞看質(zhì)量保證的管控重點(diǎn)
案例：XX公司的建筑、景觀、機(jī)電、管線工程等質(zhì)量問題分析
從客戶投訴的分布狀態(tài)看質(zhì)量保證的管控重點(diǎn)
案例：XX公司與建筑滲漏與開裂有關(guān)的質(zhì)量問題分析
4、質(zhì)量控制過程：質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)流程、理論依據(jù)及解決方案
案例：XX公司鋁合金門窗滲漏控制的作業(yè)指導(dǎo)書
5、有關(guān)質(zhì)量與成本的一個(gè)重要理念及分析
案例：XX公司樓板開裂、門窗滲漏、地面下沉、樁基檢測(cè)等質(zhì)量問題的補(bǔ)救措施與成本
分析

四、項(xiàng)目的時(shí)間管理
房地產(chǎn)項(xiàng)目的生命周期、階段劃分及各階段的關(guān)注點(diǎn)
項(xiàng)目時(shí)間管理的幾個(gè)概念
項(xiàng)目壓縮工期的幾種方法及優(yōu)缺點(diǎn)分析
案例：XX項(xiàng)目縮短工期的思路、方法及結(jié)果
項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間儲(chǔ)備原則
進(jìn)度與成本的關(guān)系曲線及原理
案例：XX項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)時(shí)間可以壓縮的程度及結(jié)果分析

五、項(xiàng)目的采購管理
1、房地產(chǎn)項(xiàng)目采購的定義及其特殊性分析
2、采購談判八大技巧及應(yīng)用
案例：XX項(xiàng)目涂料采購的談判案例分析
案例：XX項(xiàng)目咨詢類采購的技巧及應(yīng)對(duì)
3、項(xiàng)目采購的四種情景模式及案例分析
案例：XX公司房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)合同的策劃及優(yōu)化過程分析

六、項(xiàng)目的人力資源管理
1、如何正確把握考評(píng)指標(biāo)在各部門之間權(quán)重分配？
2、如何正確把握授權(quán)的原則與職責(zé)的范圍？
3、什么是人才？人才必須具備的五個(gè)要素
4、如何成為人才？
5、三大激勵(lì)理論及在公司管理中的綜合應(yīng)用
馬斯洛需求理論
籃板效應(yīng)理論
期望值理論
案例：XX公司員工需求分析及人力資源管理對(duì)策

七、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
1、項(xiàng)目管理中的最大問題是什么？
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化趨勢(shì)及分析
案例：XX公司投資拿地關(guān)注點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)案例
案例：XX公司樁基施工失敗的風(fēng)險(xiǎn)案例
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)階段及其重要性分析
5、風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略
案例：XX公司應(yīng)對(duì)總包風(fēng)險(xiǎn)的采購策略
6、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和管理的三大原則
案例：XX采購合同的風(fēng)險(xiǎn)分析
7、風(fēng)險(xiǎn)管理中兩道算術(shù)題的啟示
案例：XX項(xiàng)目建筑垮塌的風(fēng)險(xiǎn)分析

八、項(xiàng)目的成本管理
1、房地產(chǎn)企業(yè)的贏利如何產(chǎn)生？
2、客戶維度的成本分類
3、成本的權(quán)重分析
4、成本管理的現(xiàn)狀與目標(biāo)
5、成本管理的邏輯思路與重點(diǎn)
項(xiàng)目各階段所支付的成本及其對(duì)價(jià)值的影響關(guān)系圖及分析
6、房地產(chǎn)項(xiàng)目成本控制的案例研討及分析
XX項(xiàng)目地下室設(shè)計(jì)的優(yōu)化思路、手段及成果
XX項(xiàng)目的水景及泳池設(shè)計(jì)案例
XX項(xiàng)目泛會(huì)所大堂的設(shè)計(jì)分析與推演

九、項(xiàng)目的干系人管理及溝通管理
干系人的管理與分析
溝通技能與技術(shù)技能的關(guān)系
溝通的意義
項(xiàng)目經(jīng)理的角色分析
溝通中情緒狀態(tài)對(duì)結(jié)果的影響及其重要性分析
溝通過程的漏斗效應(yīng)及管理對(duì)策
溝通的媒介分析
案例：XX公司施工圖審圖過程的溝通問題
溝通的五項(xiàng)管理要素
案例：XX工程問題向上級(jí)匯報(bào)的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)剖析
如何與上級(jí)進(jìn)行溝通和匯報(bào)
溝通中的沖突來源及五種解決方案
案例：XX公司成本與工程的沖突及解決之道
十、PMP項(xiàng)目管理十大管理技能總結(jié)及互動(dòng)交流

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