跨文化的溝通(2天版)

  培訓講師：林安

講師背景：
林安老師介紹（中英雙語老師）林安，中共黨員，華中科技大學畢業(yè)，碩士學位。主要經歷1999年進入中興通訊股份有限公司，歷任土耳其等國國家代表，東歐獨聯體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁。2003年進入華為技術有限公司，歷任東歐地區(qū)部 詳細>>

林安
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跨文化的溝通(2天版)詳細內容

跨文化的溝通(2天版)

跨文化的溝通
主講：林 安
課程背景：
國內市場趨于飽和，一部分企業(yè)將不得不走向海外；一帶一路也帶著不少企業(yè)走出國門，拓展海外市場；文化差異導致企業(yè)的溝通遇到瓶頸，阻礙在海外的發(fā)展。
基于76個國家的生活與工作經歷，我對海外的人文環(huán)境做了梳理，重點在跨文化溝通方面做了系統(tǒng)的詮釋，實操性很強，對企業(yè)拓展海外市場有較好的指導價值。
課程收益：
掌握學習、理解、欣賞，并融入本地文化的方法；掌握跨文化溝通的基本方法與技巧。
學員對象：
涉及海外市場的各級管理者及員工。
授課方式：
授課（35%）+案例分享（45%）+研討（20%）
授課天數：
2天（每天6小時）。
課程大綱
導引研討：
結合您的企業(yè)，談談您對拓展海外市場的困惑與挑戰(zhàn)。
大千世界的文化萬花筒
討論：什么是文化？地域與文化的關系？
文化滲透到生活工作的每個細胞
理念、制度、行為、社會風貌與外在形態(tài)
案例分享
不同地區(qū)的文化特點
案例分享
文化的差異導致思維、價值取向與行為的差異
案例分享
文化沒有好壞強弱，只有適配
二、人文的沖突與融入
案例：華為走向海外的艱難歷程
討論：華為的海外之旅給您什么啟示？結合企業(yè)的海外業(yè)務，我們應該怎樣做？
討論：“削足適履”的人文涵義是什么？拓展海外市場，為什么要“削足適履”？怎么做？
融入的最有效方法-本地化
本地化的含義
討論：為什么必須本地化？
本地化的方法-從文化切入
像本地人思考
從模仿到自然行為
案例：多瑙河邊的咖啡
從孤獨到融入
案例：貝爾格萊德的懷抱
本地化但保持獨特的閃光點
案例：巴基斯坦本地化
讓本地人了解我們的文化
我們才是“外國人”
討論：結合您的具體業(yè)務，如何本地化？
企業(yè)文化的跨界管理
文化的彼此認同是順暢溝通的基本前提
多元文化的彼此融合
堅守內核， 本地化內核以外的各個層面
案例：華為的跨國多元文化建設
理解本地員工的價值理念
管理本地員工的剛性原則
案例：華為如何管理海外員工
跨文化的溝通與管理
溝通的基本原則
案例：京瓷“合理性”的普遍性原則
了解各國的法律特點
人的思維習慣、價值取向，行為風格
文化差異導致不同的思維與行為
討論：跨文化溝通是否需要共同的核心價值觀？
案例：本地員工價值認同的轉變過程
克服心理障礙，融入當地生活
案例：中國人扎堆
案例：“當林先生開口說英文的時候，我們才意識到他是外國人”
四、跨文化溝通的各個層面
與客戶溝通
與政府溝通
與本地員工溝通
與生活界面溝通
五、研討
海外溝通的現狀與挑戰(zhàn)？如何改進？
六、總結
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林安老師的其它課程

中高層管理者端到端的管理技能提升主講：林安課程背景每每問及企業(yè)的經營者或各級管理者“管理管什么？”絕大部分管理者總是說“管人管事管錢（或管資源）”，很少有管理者從經營管理的主干邏輯進行思考并形成全面的管理認知！企業(yè)的經營管理是由主干以及其邏輯框架的，華為三十六年成功的經營管理實踐，在企業(yè)文化作為核心競爭力的前提下，很好地從經營管理的主干邏輯出發(fā)進行經營管理，

 講師：林安詳情

《中高層管理者能力提升與落地研討》主講：林安課程背景伴隨萬物互聯、萬物感知、萬物智能時代的即將到來，企業(yè)的經營管理模式變化的節(jié)奏也日益加快。這些變化對各級管理者的管理技能及如何將其快速落地并內化到團隊的經營管理活動中，提出了更高的要求，尤其對中高層管理者。本研討從高績效團隊建設、管理溝通、個人績效管理等多個維度，基于中高層管理者的管理情景，以研討的方式，詮釋

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中基層管理者若干管理問題的能力提升主講：林安課程背景：一些企業(yè)在部門級的經營管理上存在以下問題：不知道如何依據部門的戰(zhàn)略牽引目標搭建組織；相對準確地定義組織中各個節(jié)點上的能力模型；人崗如何匹配；如何在薪酬激勵空間有限的情況下，合理有效地激勵團隊，使大家保持奮斗激情，持續(xù)地艱苦奮斗；如何建設、管理高績效的團隊；管理理念缺失等問題。針對這些問題，我們開發(fā)了這門為

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自我批判（基于華為的自我批判管理實踐）主講：林安課程背景：企業(yè)使自我批判的理念成為員工認可的理念并落地為企業(yè)認可的文化，為企業(yè)的自我修復服務，是非常困難的?；谌A為自我批判的管理實踐，根據企業(yè)目前在自我修復、自我完善方面存在的問題，本研討系統(tǒng)、全面地闡述了自我批判理念的劍、落地、踐行、傳承的方法、邏輯，其中不乏華為等企業(yè)的案例，對有需要建立自我批判文化與管理

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組織績效管理主講：林安背景戰(zhàn)略層層分解到各個組織，組織績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障。本課程采用了國際上廣泛認同的組織績效管理方法論，同時，重點參考了華為等企業(yè)的績效管理的基本方法，加上討論、案例與視頻分享，系統(tǒng)、生動、由淺入深地闡述了組織績效管理的內容，使企業(yè)能夠充分理解并接受組織績效管理的方法，并結合自己企業(yè)的具體情況加以應用，有很強的實操性。培訓收益

 講師：林安詳情

組織建設與引領團隊主講：林安課程背景基于對企業(yè)的了解，我在組織建設與管理及如何引領高績效團隊兩方面，做了較為系統(tǒng)的闡述。培訓收益：企業(yè)收益：提升企業(yè)的綜合競爭實力學員收益：拓寬管理視野，建立組織建設與引領團隊的結構化的框架邏輯。課程特點：授課50+討論25+案例25參訓對象：各級管理者培訓時長3天（6小時/天）課程大綱1.后備高管應具備的主要能力1.端到端的

 講師：林安詳情

員工績效PBC管理全周期主講：林安課程背景好的績效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障，戰(zhàn)略層層分解到各個團隊組織，需要團隊能很好地承接并分解到員工。因此，個人的績效直接影響到團隊組織目標能否完成，從而影響整個企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實現；個人的績效管理就成為所有企業(yè)關注的重點。本課程采用了國際上廣泛認同的績效管理方法論，同時，引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的

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戰(zhàn)略管理的邏輯與戰(zhàn)略落地主講：林安課程背景：企業(yè)經營的最高課題是獲取商業(yè)成功并承擔社會責任，這需要企業(yè)很好的戰(zhàn)略管理。遺憾的是，很少有企業(yè)將戰(zhàn)略管理端到端的邏輯梳理清楚，也未能做好戰(zhàn)略管理。依照清晰的戰(zhàn)略管理邏輯級戰(zhàn)略落地的方法論與工具要求，需要各級管理者有一定的綜合戰(zhàn)略管理能力，也要求員工有較好的目標及KPI的理解力與執(zhí)行力。戰(zhàn)略管理的邏輯不清晰、戰(zhàn)略落地

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戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼的銜接主講：林安課程背景越來越多的企業(yè)已采用BLM業(yè)務領先模型制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以此為基礎，通過戰(zhàn)略解碼、績效管理等方法，將戰(zhàn)略落地到各級組織與個人，使戰(zhàn)略變得可操作、可衡量、可考核。過程中，往往戰(zhàn)略與解碼脫節(jié)等問題使得最終執(zhí)行的指標與目標脫節(jié)，最終導致目標與企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié)，使企業(yè)偏離戰(zhàn)略規(guī)劃。該研討針對戰(zhàn)略規(guī)劃與目標（指標）脫節(jié)等關鍵問題，

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《戰(zhàn)略解碼、目標制定與執(zhí)行》主講：林安課程背景：針對企業(yè)在目標制定與執(zhí)行方面存在的問題，我們開發(fā)了這門研討，從方法論與工具的維度，結合案例與討論，使企業(yè)的各級管理者理解并掌握戰(zhàn)略制定后的目標如何制定并層層分解下去，最終圍繞戰(zhàn)略來執(zhí)行。希望對企業(yè)的各級管理者有直接的幫助。培訓收益：企業(yè)收益：提升目標制定、分解，與執(zhí)行的能力，最終提升企業(yè)的戰(zhàn)略實現能力。學員收益

 講師：林安詳情

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