私域運營高階訓練營

寵物行業(yè)私域運營高階訓練營
學理論，剖案例，重實操，可落地
你認為私域是什么？只是建個群、拉粉絲、發(fā)紅包？錯！粗放式私域運營和傳統(tǒng)超市做促銷 沒兩樣！
2023 ，我們一起，做精細化私域運營！
寵物行業(yè)、服務(wù)行業(yè)，將全面步入精細化私域運營時代！
廣州沭寵管理咨詢有限公司特別推出
寵物行業(yè)精細化私域運營系列課程
20 年資深實戰(zhàn)導師牟瑩全面解析
在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)面對的壓力：
市場，紅利消退、增長放緩、競爭加??；
客戶，從被動接受信息到主動選擇產(chǎn)品；
技術(shù)，為用戶生命周期提供數(shù)據(jù)洞察力；
管理，從職能型組織向增長型組織進化。
在后流量時代，企業(yè)面對的壓力：
運營成本高，實體經(jīng)營困難，獲客難度高，市場競爭激烈
這種困境甚至蔓延到了寵物醫(yī)療行業(yè)，尤其是疫情三年，寵物主人的消費習慣、消費場景等 都發(fā)生了巨大的變化，流量獲取也越來越難......面對這些困境，我們是不是真的就束手就無 策了呢？不是的，不管場景怎么變化，用戶的消費情感價值沒有變化，消費者依然期待著情 感價值。
私域流量閃亮登場，
我們還是可以有一席之地來深度鏈接用戶。
課程五大亮點：
3 種模式助力實操落地：課程直播+企業(yè)內(nèi)訓、私董會
28 天深度研習：資深操盤手在線輔導，邊學邊教
100 萬級寵物醫(yī)療機構(gòu)：私域運營案例深度剖析
誰適合來學習？
1. 寵物行業(yè)創(chuàng)始人，高管，合伙人
2. 從事寵物行業(yè)的技術(shù)人員
3. 開展以及計劃開展副業(yè)的醫(yī)務(wù)人員
4. 想拓展寵物行業(yè)業(yè)務(wù)的機構(gòu)
5. 線上個體經(jīng)營寵物行業(yè)的從業(yè)人員
6. 從事社群運營的一線工作人員
7. 制定社群營銷策略的市場、企劃、運營部門
（講師介紹）牟瑩
20 年私域運營經(jīng)驗，10 年資深寵物行業(yè)經(jīng)營管理者，發(fā)表經(jīng)營管理類培訓課件 100 余篇 2016 年創(chuàng)辦阿貓阿狗寵物醫(yī)院品牌，2018 年擔任安安寵醫(yī)運營經(jīng)理負責連鎖企業(yè)運營管理， 2019 年擔任全國最大連鎖寵物集團佛山區(qū)域經(jīng)理，統(tǒng)籌區(qū)域運營發(fā)展。
2021 年與某知名連鎖動物醫(yī)院達成經(jīng)營陪跑合作，開業(yè) 3 個月業(yè)績流水高達 50 萬?，F(xiàn)已在 廣州、佛山、深圳等地開設(shè)寵物醫(yī)院 10 家打造行業(yè)標桿品牌，年度業(yè)績流水超 3000w。
2023 年創(chuàng)辦廣州沐寵管理咨詢有限公司， 目前賦能寵物醫(yī)院超 80 家醫(yī)院，寵物店。
理論學習+實戰(zhàn)演練
運用企業(yè)“天地人網(wǎng) ”，得用戶者，得天下
第一章: 私域用戶沉淀，企業(yè)背后的運營策略
第 1 節(jié)：私域紅利：用戶從哪來？私域流量池，助力用戶增長
第 2 節(jié)：私域困局：用戶抓不??？5 大常見私域運營問題，你遇到了幾個?
第 3 節(jié)：真誠：用戶思維的敲門磚，成就企業(yè)品牌之路
第二章：從 0 到 1 ，搭建私域運營架構(gòu)的方法論
第 4 節(jié)：定位設(shè)計： 以用戶為中心的企業(yè)核心價值
第 5 節(jié)： 目標設(shè)計： 以結(jié)果為導向，搭建私域運營矩陣
第 6 節(jié)：團隊設(shè)計：“鐵三角”模式，打造面向客戶的無敵鐵軍
第三章：私域運營三板斧之一：選產(chǎn)品
第 7 節(jié)：用戶洞察：實現(xiàn)產(chǎn)品價值最大化
第 8 節(jié)：規(guī)避誤區(qū)：選品的雷區(qū)不得不避
第 9 節(jié)：產(chǎn)品矩陣：對你的產(chǎn)品了如指掌
第四章：私域運營三板斧之二：做內(nèi)容
第 10 節(jié)：爆文打造：成就萬級閱讀量的秘籍
第 11 節(jié)：視頻制作：寵物行業(yè)如何吃到短視頻紅利
第 12 節(jié)：知識轉(zhuǎn)化：塑造專業(yè)形象，讓用戶深度追隨你
第 13 節(jié)：方法落地：定制化 SOP 設(shè)計，簡單復制可執(zhí)行
第五章：私域運營三板斧之三：打造 IP
第 14 節(jié)：品牌 IP：打造企業(yè)持久生命力
第 15 節(jié)：醫(yī)生 IP：醫(yī)者仁心，博學厚德
第 16 節(jié)：店長 IP：讓用戶死心塌地追隨你
第 17 節(jié)：團隊 IP：團隊包裝實現(xiàn)情緒價值
第六章：可復制的私域用戶運營實戰(zhàn)技巧
第 18 節(jié)：用戶標簽：標簽化管理，實現(xiàn)個性化服務(wù)
第 19 節(jié)：運營 SOP：管理用戶生命周期，集中流量，高頻轉(zhuǎn)化
第 20 節(jié)：需求洞察：捕捉需求，把用戶當作個體，而不是流量
第 23 節(jié)： 問題管理：規(guī)范社群管理，創(chuàng)造一群人的儀式感
第 24 節(jié)：客訴應(yīng)對：正視客戶情緒，以柔克剛對癥處理
第 25 節(jié)：運營巧思：讓客戶成為 KOL/ KOC 的宣傳秘籍
五大學員福利套裝
1.知識管飽：
資深講師全面教學，班主任課后實操帶教
2.加強落地：
多維度課程訓練，多種實戰(zhàn)案例詳解
3.精準答疑：
智囊團全程賦能，帶你攻克卡點
4.交流圈子：
高品質(zhì)學員圈層，薈萃全國優(yōu)秀寵物行業(yè)精英
5.課程周邊：
贈送用戶畫像洞察卷軸，學員內(nèi)訓手冊，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略圖

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