003 新員工職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師：張成強(qiáng)

講師背景：
張成強(qiáng)老師——企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家?曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)?曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司人力資源高級(jí)總監(jiān)?曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)?北奧集團(tuán)、城建開(kāi)發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)?中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士 詳細(xì)>>

張成強(qiáng)
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003 新員工職業(yè)素養(yǎng)提升詳細(xì)內(nèi)容

003 新員工職業(yè)素養(yǎng)提升

新員工職業(yè)素養(yǎng)提升
講師：張成強(qiáng)
【課程背景】
新員工來(lái)到新的公司，進(jìn)入了新的環(huán)境。最常見(jiàn)的三種表現(xiàn)是快速融入、失望離開(kāi)或者是就此躺平。為什么同樣的人在面臨相同的環(huán)境時(shí)，會(huì)有如此不同的反應(yīng)呢？一個(gè)員工的職業(yè)化水平會(huì)極大的影響融入企業(yè)的速度，以及后續(xù)能否取得高績(jī)效的工作。所以說(shuō)，良好的職業(yè)素養(yǎng)是取得高績(jī)效的基礎(chǔ)，而高績(jī)效又是良好的職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品質(zhì)的提升是企業(yè)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展和運(yùn)行的根本，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質(zhì)的不斷提升中，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。
您的新員工是不是能夠快速融入企業(yè)的比例并不高？
您的新員工是不是剛開(kāi)始還很積極，過(guò)了幾個(gè)月就開(kāi)始消極怠工？
您的新員工干的還不錯(cuò)的時(shí)候，突然告訴你，他要離職？
您的新員工是不是教了一遍又一遍，感覺(jué)還是做事不如人意？
這一切，皆因職業(yè)化程度不高造成的。員工具備良好的職業(yè)化，應(yīng)該有良好的心態(tài)、知道自己的職責(zé)、有良好的時(shí)間管理、人際溝通等技巧，同時(shí)具有職業(yè)的禮儀。
本課程張老師通過(guò)大量的案例引導(dǎo)學(xué)員分析，提升認(rèn)知，通過(guò)各種培訓(xùn)形式，引發(fā)學(xué)員思考，再結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)（例如：企業(yè)文化、使命愿景價(jià)值觀等），提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，打造企業(yè)超強(qiáng)的凝聚力。
【課程收益】
掌握從新晉員到職業(yè)人士的角色的轉(zhuǎn)換
能認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的素質(zhì)
掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法
掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧
掌握基本的商務(wù)禮儀
【課程特色】
簡(jiǎn)單：用最接地氣的語(yǔ)言，讓學(xué)員迅速明白其中的道理
實(shí)戰(zhàn)：大量的工具，讓學(xué)員拿來(lái)就用
系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學(xué)員在腦中有整體框架，同時(shí)所有的工具均來(lái)自理論指導(dǎo)下的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)新進(jìn)員工、現(xiàn)有員工
【培訓(xùn)課時(shí)】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、我應(yīng)該用什么心態(tài)來(lái)面對(duì)職場(chǎng)？
1、積極的心態(tài)
積極心態(tài)的魔力
不能消極
如何調(diào)整心態(tài)
案例：野田圣子的故事、墨菲定律、橫渡海峽的故事
呈現(xiàn)方式：講授+案例討論
2、企業(yè)是什么？
企業(yè)的本質(zhì)
組織的目的
什么是職場(chǎng)
我們應(yīng)該怎么做？
呈現(xiàn)方式：講授+討論+游戲
二、我應(yīng)該用什么行動(dòng)來(lái)面對(duì)職場(chǎng)？
1、科學(xué)的行動(dòng)和了解您的職務(wù)
如何開(kāi)展工作
兩個(gè)意識(shí)
誰(shuí)是您的客戶，您又是誰(shuí)的客戶？
呈現(xiàn)方式：小組討論+講解
案例：小溪的故事
工具：PDCA戴明環(huán)
2、如何進(jìn)行您的工作？
接受命令三步驟
6W3H方法
了解您的工作目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)的程序
達(dá)成解決問(wèn)題的目標(biāo)
呈現(xiàn)方式：講授+集體討論+練習(xí)
案例：施樂(lè)公司客戶不滿意的因果關(guān)系圖
三、我在職場(chǎng)應(yīng)該具備什么樣的職場(chǎng)技巧？
1、企業(yè)人際關(guān)系處理的技巧
理解企業(yè)人際關(guān)系
如何贏得合作的人際關(guān)系
贏得合作的談話技巧
如何進(jìn)行向上管理
案例：慧的煩惱
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
2、職場(chǎng)溝通技巧
溝通的定義
溝通的過(guò)程
溝通六要素
有效溝通的要訣
做積極的聆聽(tīng)者
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
3、時(shí)間管理的技巧
時(shí)間的概念、特性和三大殺手
時(shí)間管理的陷阱
時(shí)間管理矩陣圖
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
4、開(kāi)會(huì)的技巧
企業(yè)現(xiàn)狀
開(kāi)會(huì)的常見(jiàn)原因
會(huì)議的價(jià)值
會(huì)議形式
會(huì)議的流程
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
5、商務(wù)演講的技巧
演講的定義
商務(wù)演講種類(lèi)
過(guò)程設(shè)計(jì)
克服緊張的情緒
非語(yǔ)言行為
提問(wèn)的技巧
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
四、我該用什么樣的形象來(lái)面對(duì)職場(chǎng)？
1、專(zhuān)業(yè)形象——服飾選擇
2、專(zhuān)業(yè)形象——化妝及其他
3、商務(wù)禮儀

 

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