《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)》
講師：吳永彬
【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認(rèn)為，個(gè)人需要依靠團(tuán)隊(duì)發(fā)展，管理者需要依靠團(tuán)隊(duì)成功，每一個(gè)人都要致力于團(tuán)隊(duì)的提升才會(huì)共贏。高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來(lái)，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的精神力量，每個(gè)組織都鼓勵(lì)員工參與組織活動(dòng)。
作為管理者，你是否也同樣在思考以下問(wèn)題：
——怎樣才能有效帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造更高的績(jī)效？
——如何才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容和合作？
——怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員的潛力發(fā)揮出來(lái)？
——如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？
——如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)？
本課程將經(jīng)過(guò)知識(shí)講授、引導(dǎo)思考、研討分享關(guān)于如何掌握組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，如何分析團(tuán)隊(duì)成員類(lèi)型并用好團(tuán)隊(duì)成員，如何激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效。
【課程收益】
了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和方法
掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的多個(gè)工具，快速提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激發(fā)潛能方法，建立團(tuán)隊(duì)信任體系的內(nèi)在邏輯
學(xué)會(huì)讓成員各盡其能的各項(xiàng)技巧來(lái)挖掘團(tuán)隊(duì)的潛能，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出逐步提升
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的方法、工具技巧，來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效管控，做到井然有序
學(xué)會(huì)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法、工具技巧，讓團(tuán)隊(duì)快速運(yùn)轉(zhuǎn)，融為一體
【培訓(xùn)時(shí)間】1天 / 6小時(shí)
【授課對(duì)象】班組長(zhǎng)、主管、儲(chǔ)備干部、帶教導(dǎo)師等一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人【授課方式】理論講授、案例分析、相關(guān)測(cè)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)與引導(dǎo)教學(xué)
【課程大綱】
第一講：何為團(tuán)隊(duì)？高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有哪些特征？
1、團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作存在的問(wèn)題
核心人員逐漸離職
運(yùn)營(yíng)成本不斷升高
團(tuán)隊(duì)人才供應(yīng)鏈斷裂
團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下滑
2、什么是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的啟示
3、三種團(tuán)隊(duì)類(lèi)型
野牛型團(tuán)隊(duì)
螃蟹型團(tuán)隊(duì)
大雁型團(tuán)隊(duì)
4、低績(jī)效團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征差別
群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
低效團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力問(wèn)題
配合協(xié)作問(wèn)題
山頭主義
棘手人員問(wèn)題
低績(jī)效團(tuán)隊(duì)：
貌合神離，問(wèn)題成堆
雙方斗氣，躺到不干
矛盾激化，互相拆臺(tái)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：
協(xié)同共贏、角色互補(bǔ)
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短
內(nèi)卷常在，同步生長(zhǎng)
管理創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要必備四個(gè)條件
自主性
思考性
合作性
凝聚性
6、從團(tuán)隊(duì)個(gè)體，到工作團(tuán)隊(duì)
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)
責(zé)任：集體和個(gè)人績(jī)效
協(xié)同：相互共同
技能：相互補(bǔ)充
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段與管理方式
第一階段：初創(chuàng)形成期
第二階段：動(dòng)蕩摸索期
第三階段：共識(shí)期
第四階段：高效期
第五階段：衰退期
順利渡過(guò)各個(gè)階段的小貼士
小組研討：要成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，須要具有哪些因素與條件
第二講：如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的高效管理成果
1、提升管理工作效率的6大方法
培養(yǎng)良好的工作態(tài)度
提前用心做好工作安排
梳理和簡(jiǎn)化工作流程
堅(jiān)持從目標(biāo)到成果的導(dǎo)向
主動(dòng)學(xué)習(xí)，別人自我
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5大“XIN”
從“用心”做起，用心盡力
從“新思維”做起，思考總結(jié)
從“核心”做起，提升競(jìng)爭(zhēng)力
從“薪”做起，擅用價(jià)值理念
從“欣”做起，塑造凝聚文化
3、管理者須具備的6大團(tuán)隊(duì)建設(shè)職業(yè)化行為
目標(biāo)管理
標(biāo)準(zhǔn)管理
時(shí)間管理
示范管理
溝通管理
激勵(lì)管理
案例：為什么麥當(dāng)勞稱(chēng)霸世界快餐？
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你的時(shí)間管理能力
小組研討：《四大名著》中的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力
4、激活團(tuán)隊(duì)的5大意識(shí)
全面提升意識(shí)
優(yōu)勝劣汰意識(shí)
瓶頸突破意識(shí)
持續(xù)趕超意識(shí)
創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
5、共建團(tuán)隊(duì)共贏的5大法則
將細(xì)節(jié)做成習(xí)慣
將重復(fù)做出新彩
將服務(wù)做成超值
將小事做成精品
將進(jìn)步做成驚喜
研討與實(shí)操：好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有好的方案（階梯建設(shè)與模式探索）
第三講：團(tuán)隊(duì)中有哪些角色？如何平衡角色間的協(xié)調(diào)？
1、團(tuán)隊(duì)角色三大分類(lèi)
行動(dòng)型角色
社交型角色
思考型角色
2、團(tuán)隊(duì)9種角色類(lèi)型
智多星
外交家
審議員
協(xié)調(diào)者
鞭策者
凝聚者
執(zhí)行者
完成者
專(zhuān)業(yè)師
3、團(tuán)隊(duì)角色定義
角色基本欲求（恐懼、氣質(zhì)、行為特征）
影響行為因素
個(gè)性與經(jīng)驗(yàn)
小組研討：團(tuán)隊(duì)角色輪盤(pán)圖繪制及研討
學(xué)員實(shí)操：基于團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成的優(yōu)化共創(chuàng)
第四講：什么才是能夠賦能員工，并受到員工歡迎的激勵(lì)方式
1、員工激勵(lì)的定義和意義
1）激勵(lì)的定義
2）影響激勵(lì)的三個(gè)因素
3）激勵(lì)的形成過(guò)程
4）激勵(lì)的六個(gè)屬性和管理重心
2、四種激勵(lì)理論的應(yīng)用
1）馬斯洛需求層次
2）雙因素激勵(lì)理論
3）正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)
4）貝克哈德改變公式
4. 激勵(lì)注意事項(xiàng)
1）公正地評(píng)價(jià)
2）獎(jiǎng)懲決策要謹(jǐn)慎
3）獎(jiǎng)懲要明確針對(duì)目標(biāo)
4）不要過(guò)多強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)懲
3、打動(dòng)員工內(nèi)心的三類(lèi)激勵(lì)提問(wèn)話(huà)術(shù)
提問(wèn)——過(guò)去
提問(wèn)——現(xiàn)在
提問(wèn)——將來(lái)
學(xué)員互動(dòng)：激勵(lì)水平測(cè)試
學(xué)員實(shí)操：激勵(lì)提問(wèn)話(huà)術(shù)對(duì)話(huà)演練
4、精神激勵(lì)的八個(gè)精髓
目標(biāo)激勵(lì)
參與激勵(lì)
示范激勵(lì)
尊重激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)
關(guān)心激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
成就激勵(lì)
5、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情？
畫(huà)餅充饑，職員不愛(ài)吃，怎么辦？
掏心掏肺，職員不領(lǐng)情，怎么辦？
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，職員不心動(dòng)，怎么辦？
給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
先批評(píng)，還是先表?yè)P(yáng)？
關(guān)心所有人，關(guān)注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢？
6、如何正確面對(duì)新生代員工：
聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
被看不起和對(duì)不起自己是兩碼事
要舍得給決策權(quán)——春江水暖鴨先知
WHY比HOW更重要
要能夠好玩有趣——瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)
要舍得給名份——高大上且時(shí)髦

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