《管理者的逆商管理》

  培訓(xùn)講師：吳丹

講師背景：
吳丹——高情商溝通實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師?曾任：百度丨華南區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)?曾任：58同城丨廣州培訓(xùn)總監(jiān)?曾任：餓了么丨高級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)專家?中國逆商管理系列課程領(lǐng)導(dǎo)者?中國管理科學(xué)研究院高級(jí)培訓(xùn)師【個(gè)人簡介】14年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，率先將逆商理論與中國企業(yè)管 詳細(xì)>>

吳丹
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《管理者的逆商管理》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者的逆商管理》

《管理者的逆商管理》
培訓(xùn)師——吳 丹

課程內(nèi)容：

本課程聚焦現(xiàn)代企業(yè)中層管理人員特質(zhì)，系統(tǒng)闡述管理者的逆商品質(zhì)。課程共七章
，從管理者如何面對(duì)工作壓力、如何幫助員工緩解壓力、如何進(jìn)行時(shí)間管理調(diào)節(jié)壓力、
如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，以及如何解決挑戰(zhàn)性難題等，全面提升管理者逆商（挫折商）指
數(shù)。

課程對(duì)象：總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理人員


課程目標(biāo)：

? 了解什么是管理者的三項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)（3Q）
? 了解什么是逆商，以及衡量逆商的四個(gè)指標(biāo)
? 管理者如何面對(duì)工作壓力
? 管理者如何運(yùn)用時(shí)間管理調(diào)節(jié)壓力
? 如何幫助員工緩解壓力，提升團(tuán)隊(duì)績效等

課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）

課程大綱：

? 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商）
? 一、什么是“3Q”
? 二、“3Q”與員工錄用、提拔
案例分析與演練
? 三、IQ、EQ與AQ的關(guān)系

? 第二章 管理者逆商（AQ）認(rèn)知
? 一、什么是逆商（AQ）
? 二、衡量逆商的CORE指標(biāo)
? 1、控制
? 2、歸因
? 3、延伸
? 4、耐力
影片觀看、分組探討
? 三、高逆商的體現(xiàn)
? 四、低逆商的體現(xiàn)
自檢、案例分析

? 第三章 管理者逆商（AQ）——壓力管理

? 一、認(rèn)知壓力
? 二、適當(dāng)?shù)膲毫Ξa(chǎn)生動(dòng)力
? 三、壓力的來源
? 四、降低壓力值的途徑
? 五、調(diào)適壓力
? 六、管理者要讓自己成為優(yōu)質(zhì)彈簧

? 第四章 管理者逆商（AQ）——時(shí)間管理

? 一、時(shí)間管理能有效緩解工作壓力
? 二、記錄時(shí)間
? 三、分析時(shí)間
? 1、優(yōu)先矩陣
? 2、工作內(nèi)容分析
? 3、各象限結(jié)果分析
? 四、管理時(shí)間
? 1、時(shí)間分配
? 2、克服拖延
? 3、時(shí)間管理五步驟
分組制定時(shí)間管理表

? 第五章 管理者如何緩解員工壓力

? 一、員工壓力認(rèn)知
? 1、糖果鞭子法則
? 2、壓力與績效的關(guān)系
? 二、注意觀察員工的異常情緒及行為
? 三、與員工保持通暢溝通
? 四、對(duì)員工給予肯定與重視
? 五、避免出現(xiàn)給員工壓力感的行為
? 六、豐富員工活動(dòng)，營造輕松氛圍
分組探討、分享

? 第六章 高AQ管理者勇于接受逆耳忠言

? 一、管理者要勇于接受逆耳忠言
? 1、摒棄對(duì)忠言的逆反心理
? 2、接受忠言注意事項(xiàng)
? 二、建立忠言機(jī)制
? 1、配備相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
? 2、形成文化
分組探討、分享

? 第七章 管理者如何提升逆商（AQ）

? 一、逆商的四個(gè)維度
? 二、控制能力提高的方法
? 三、逆境起源與結(jié)果分析方法
? 四、逆境影響范圍的控制方法
? 五、逆境持久性控制方法


（完）

 

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