激活：情商領(lǐng)導(dǎo)力


激活：情商領(lǐng)導(dǎo)力
——Genos EI情感智能領(lǐng)導(dǎo)力修煉
授課對(duì)象:
中高層管理者

授課時(shí)長(zhǎng)：
2天（12學(xué)時(shí)）

適合人數(shù):
20-40人

課程背景
每個(gè)人都會(huì)有情緒，它是我們生命中的一部分。無(wú)論我們有沒(méi)有意識(shí)到，它都會(huì)影
響我們的每一天的工作和生活。情感智能(EI)是一系列認(rèn)知、理解、管理和運(yùn)用情緒的
能力。它幫助我們更有智慧地回應(yīng)、規(guī)范并有效地運(yùn)用情緒產(chǎn)生積極正面的影響。
世界正在發(fā)生急速的變化，商業(yè)環(huán)境愈發(fā)動(dòng)蕩，傳統(tǒng)的管理模式遇到極大的挑戰(zhàn)。
我們?nèi)绾伟l(fā)展人才、挖掘其潛能，成為領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法忽視的新挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境下，情
感智能是一種嶄新的提升領(lǐng)導(dǎo)力的能力，它幫助
領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍，通過(guò)建立信任，創(chuàng)建協(xié)作共贏的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
EI影響著你的工作和生活。無(wú)論你從事什么職業(yè)，只要與人交往，都離不開認(rèn)知與
理解自己和他人的情緒。因?yàn)榍榫w會(huì)導(dǎo)致你的行為，并對(duì)他人產(chǎn)生影響。EI會(huì)幫助你提
升人際互動(dòng)技能，最大程度地獲得成就感與滿足感。

課程收益
在職場(chǎng)上，情感智能（EI）是自我認(rèn)知、同理心、領(lǐng)導(dǎo)力、抗壓能力以及取得工作
成就的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)學(xué)習(xí)情感智能，會(huì)有更積極向上的工作狀態(tài)，更有效地營(yíng)造更
快樂(lè)高效的工作氛圍和更好地引領(lǐng)與激發(fā)團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)本課程，學(xué)員將會(huì)在以下的領(lǐng)域：
? 提升認(rèn)知自我與他人的情緒
? 理解產(chǎn)生情緒的原因，并提供有效的反饋
? 有效管理自我與他人的情緒
? 運(yùn)用情緒產(chǎn)生積極的成果




理論模型:



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核心內(nèi)容:
課程將深入圍繞Genos情感智能的“自我認(rèn)知、他人認(rèn)知、情感表達(dá)、情感推理、
自我管理、積極影響”六項(xiàng)能力素質(zhì)模型進(jìn)行，體驗(yàn)Genos情感智能的獨(dú)特魅力，幫助參
與者學(xué)習(xí)、發(fā)展和運(yùn)用情感智能，提升情商領(lǐng)導(dǎo)力。
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演繹形式:
室內(nèi)授課 +體驗(yàn)互動(dòng)游戲+錄像觀摩+案例討論+課堂練習(xí)。
●
課程中提供簡(jiǎn)單易操作的訓(xùn)練工具和方法，由講師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，并輔導(dǎo)學(xué)員
掌握這些工具和方法的要領(lǐng)。
● 課程中50%為老師講授，其它時(shí)間，會(huì)穿插影片，討論，體驗(yàn)活動(dòng)的環(huán)節(jié)。

課程綱要:
模塊1 領(lǐng)導(dǎo)力新挑戰(zhàn)
? 領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)：管理不確定性
? 為什么情感智能很重要？
? 什么是情感智能(EI)？
? EI與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
（內(nèi)容說(shuō)明：講解什么是情感智能，分析在當(dāng)前環(huán)境下情感智能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，引
導(dǎo)學(xué)員重視EI情感智能的學(xué)習(xí)）

模塊2 從EQ走向EI
? 從EQ走向EI
? EI=EQ+IQ
（內(nèi)容說(shuō)明：介紹情感智能的發(fā)展歷史與來(lái)源，樹立課程的權(quán)威性與科學(xué)性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)本課程的信心）

模塊3 自我情感認(rèn)知——脫節(jié) vs.當(dāng)下
? 自我情感認(rèn)知職場(chǎng)行為評(píng)估
? 感知當(dāng)下自我情緒三步法
? 感知情緒的能量：情緒能量等級(jí)
? 了解不同的情緒體驗(yàn)：情緒分類
? 認(rèn)知情緒產(chǎn)生的原因：三腦原理
? 同步感知自我情緒訓(xùn)練
（內(nèi)容說(shuō)明：通過(guò)自我情感認(rèn)知職場(chǎng)行為評(píng)估幫助學(xué)員了解自己的情感認(rèn)知水平，通過(guò)
三腦原理的講解讓學(xué)員理解情緒的產(chǎn)生原理，通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)和練習(xí)引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)識(shí)別不
同的情緒，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)感知當(dāng)下，提升自我情感認(rèn)知水平）

模塊4 他人情感認(rèn)知——麻木 vs.同理心
? 他人情感認(rèn)知職場(chǎng)行為評(píng)估
? 運(yùn)用同理心認(rèn)知他人情感三步法
? 覺(jué)察他人情緒的方法
? 理解他人情緒的方法
? 回應(yīng)他人情緒的方法
? 他人情感認(rèn)知練習(xí)
（內(nèi)容說(shuō)明：通過(guò)他人情感認(rèn)知職場(chǎng)行為評(píng)估幫助學(xué)員了解自己對(duì)他人情感認(rèn)知的水平
，通過(guò)價(jià)值觀探索讓學(xué)員理解情感沖突的原因，通過(guò)課堂體驗(yàn)和練習(xí)，讓學(xué)員掌握運(yùn)用
同理心認(rèn)知他人情緒的方法，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用同理心，提升認(rèn)知他人情感的能力）



模塊5 情感表達(dá)——不可靠 vs.真誠(chéng)
? 情感表達(dá)職場(chǎng)行為評(píng)估
? 情感表達(dá)的五種意圖
? 情感表達(dá)的五種策略
? 協(xié)作式情感表達(dá)四步法
? 常見情感表達(dá)的語(yǔ)言與行為
? 真誠(chéng)情感表達(dá)練習(xí)
（內(nèi)容說(shuō)明：通過(guò)情感表達(dá)職場(chǎng)行為評(píng)估幫助學(xué)員了解自己的情感表達(dá)水平，通過(guò)分
析情感表達(dá)背后的意圖幫助學(xué)員理解不同情感表達(dá)帶來(lái)的價(jià)值，通過(guò)課堂練習(xí)讓學(xué)員
掌握有效的情感表達(dá)方式，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)真誠(chéng)表達(dá)，建立與員工之間的信任）

模塊6 情感推理——局限 vs.寬闊
? 情感推理職場(chǎng)行為評(píng)估
? 事實(shí)世界與情感世界的平衡
? 利益相關(guān)方工作分析
? 情感推理的五大步驟
? 情感推理技能練習(xí)
（內(nèi)容說(shuō)明：通過(guò)情感推理職場(chǎng)行為評(píng)估幫助學(xué)員了解自己的情感推理水平，通過(guò)講
解理性與情感的平衡讓學(xué)員重視情感決策的價(jià)值，通過(guò)課堂練習(xí)讓學(xué)員掌握情感推理
的核心技能，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)情感推理，提升情感決策的效率）

模塊7 自我情感管理——情緒化 vs.從容
? 自我情感管理職場(chǎng)行為評(píng)估
? 自我情感管理的四種方法
? 提升情緒管理能力的方法
? 情感管理方法的應(yīng)用練習(xí)
（內(nèi)容說(shuō)明：通過(guò)自我情感管理職場(chǎng)行為評(píng)估幫助學(xué)員了解自己的自我情感管理水平
，通過(guò)講解自我情感管理的原理讓學(xué)員理解情感管理如何發(fā)揮作用，通過(guò)課堂練習(xí)讓
學(xué)員掌握情自我情感管理的方法，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)有效進(jìn)行情感管理，提升自我情感管
理能力）

模塊8 他人情感管理——冷漠 vs.賦能
? 他人情感管理職場(chǎng)行為評(píng)估
? 他人情感管理的ABC法則
? 他人情感管理的兩種方法
? 有積極影響力的對(duì)話方式
（內(nèi)容說(shuō)明：通過(guò)他人情感管理職場(chǎng)行為評(píng)估幫助學(xué)員了解自己的他人情感管理水平
，通過(guò)講解他人情感管理的ABC法則讓學(xué)員理解他人情感管理如何發(fā)揮效用，通過(guò)課堂
練習(xí)讓學(xué)員掌握情他人情感管理的對(duì)話方式，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)高效管理他人情感，全面
提升自我情智影響力）
授課流程:
|時(shí)間安排 |主要內(nèi)容 |理論方法與工具 |課堂互動(dòng) |
|第|9:00-12:|課程導(dǎo)入 | |破冰游戲：今日心|
|一|00 | | |情卡 |
|天| | | | |
| | |模塊1 領(lǐng)導(dǎo)力新挑戰(zhàn) |情感智能理論 |領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)圖 |
| | |模塊2 從EQ走向EI |情商理論 |智慧墻 |
| |14:00-17|模塊3 自我情感認(rèn)知-脫節(jié) |職場(chǎng)行為評(píng)估 |游戲：運(yùn)用情緒卡|
| |:00 |vs.當(dāng)下 |三腦原理 |體驗(yàn)：覺(jué)察情緒 |
| | | |霍金斯情緒能量等級(jí) | |
| | | |自我情感認(rèn)知三步法 | |
| | |模塊4 他人情感認(rèn)知-麻木 |職場(chǎng)行為評(píng)估 |游戲：玩轉(zhuǎn)價(jià)值觀|
| | |vs.同理心 |價(jià)值觀探索 |卡 |
| | | |他人情感認(rèn)知三步法 |視頻賞析：同理心|
| | | | |的力量 |
| | | | |練習(xí)：同理心對(duì)話|
| | |當(dāng)日小結(jié) | |? |
|第|9:00-12:|模塊5 情感表達(dá)-不靠譜 vs. |職場(chǎng)行為評(píng)估 |游戲：運(yùn)用情感強(qiáng)|
|二|00 |真誠(chéng) |情感表達(dá)的五種策略 |度卡 |
|天| | |協(xié)作式情感表達(dá)四步 |練習(xí)：情感表達(dá)練|
| | | |法 |習(xí) |
| | |模塊6 情感推理-局限 |職場(chǎng)行為評(píng)估 |視頻賞析：在云端|
| | |vs.開放 |情感推理的五大步驟 |游戲：空椅子 |
| |14:00-17|模塊7 自我情感管理-情緒化|職場(chǎng)行為評(píng)估 |頭腦風(fēng)暴：管理方|
| |:00 |vs.淡定 |自我情感管理的四種 |法探討 |
| | | |方法 |練習(xí)：情緒管理方|
| | | |自我情感管理的RAIN |法訓(xùn)練 |
| | | |方法 | |
| | |模塊8 他人情感管理-冷漠 |職場(chǎng)行為評(píng)估 |小視頻： |
| | |vs.激勵(lì) |他人情感管理的分心 |三國(guó)演義 |
| | | |法 |練習(xí)：影響他人對(duì)|
| | | |他人情感管理法分辨 |話練習(xí) |
| | | |法 | |
| | | |影響他人的OSKAR方法| |
| | |課程總結(jié)、課程反饋 | | |

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