定制終端銷售管理

  培訓講師：史浩

講師背景：
培訓師：史浩一線成長起來的服務、營銷實戰(zhàn)型專家課程特色：引導：由問題開始，論點結束。讓學員發(fā)現(xiàn)而非宣貫，絕非對論點進行簡單闡述和印證，使學員知其然更知其所以然實戰(zhàn)：有笑更有效。內容來源于一線，貼合行業(yè)，引發(fā)學員參與，并進行親身示范說明，使學 詳細>>

史浩
    課程咨詢電話：

定制終端銷售管理詳細內容

定制終端銷售管理

定制終端銷售管理

內容簡介
一、新時期市場特征與轉變
 行業(yè)的新變化——三國鼎立時代，全業(yè)務運營
 2G與3G營銷的差別
 運營商語音時代的結束
 流量經(jīng)營的由來、基礎、關鍵和核心
 流量經(jīng)營的關鍵——終端引領
 移動的優(yōu)勢
 案例：香港營業(yè)廳的啟示
 案例：運營商體驗營銷實例
 賣場化營業(yè)廳的特點
 什么是體驗營銷？
二、終端引領的體驗式銷售模式
1、目前銷售的現(xiàn)狀
2、工欲善其事必先利其器
 智能手機細分
 三大手機操作系統(tǒng)的認知
 主流TD機型的介紹
 TD標桿機型I9108認知
  安卓系統(tǒng)的優(yōu)勢  
 I9108硬件優(yōu)勢
 其他主流TD機型認知
 如何將產(chǎn)品語言在銷售中利用
 目前中國移動的主流應用
3、客戶細分——尋找目標消費者
 什么是細分
 客戶細分
 為什么要進行客戶細分
 銷售中的“同病異治”與“異病同治”
 客戶可以以哪些維度區(qū)分
 總結人群的特征
 尋找人群的利益觸動點
4、基于終端的體驗式銷售
1）、主動接近
 我們與客戶的四種關系
 客戶為什么喜歡去老地方？
 建立你與客戶的親和力
 客戶的需求
 銷售前關注客戶的情感需求
 幾種高效接近方法
 請教接近法
 共鳴接近法
 關懷接近法
 利益接近法
 如何獲得客戶的注意力？
 情景練習：以TD終端為例
2)、興趣引發(fā)
 什么是興趣？
 如何引發(fā)消費者對終端功能的興趣？
 興趣的觸發(fā)點
 由我向你賣轉變成你找我買
 體驗的工具——需求三問
 確定目標
 激發(fā)需求
 展示利益
 TD終端確定目標示范
 TD終端激發(fā)需求示范
 TD終端展示利益示范
 練習
3)、產(chǎn)品呈現(xiàn)
 銷售人員必須掌握的高效體驗銷售法
 框示法
 示范
 想象介紹法
 示范
 提問介紹法
 示范
 心理暗示法
 示范
 托法
 示范
 以TD終端為例練習
 如何進行產(chǎn)品的介紹與演示
 產(chǎn)品介紹演示的結構
 什么是FABE
 例：目前主流TD終端的FABE話術
 練習
 現(xiàn)場演示的要點
 預裝的10+3模式
 演示中的3必講
 引導客戶操作
 如何針對性的進行介紹宣傳？
 非語言呈現(xiàn)技巧
 疏漏的一環(huán)——強化客戶信心的證據(jù)
 產(chǎn)品呈現(xiàn)的要點
 練習
4)、輔導演示、試用體驗
 重要環(huán)節(jié)——做好演示的準備工作
 體驗的FASTR原則
 Sense-感官體驗
 感官體驗示范
 Feel-情緒體驗
 情緒體驗示范
 Act-行動體驗
 行動體驗示范
 Think-思考體驗
 思考體驗示范
 Relate-關聯(lián)體驗
 關聯(lián)體驗示范
 小組練習：以自己TD手機和應用為例用FASTR原則進行講解
 引導客戶操作體驗
 操作體驗的技術要點
 注重邏輯
 微觀關聯(lián)
 引發(fā)參與
 ……
 非語言技巧
5)、異議處理
 常用的三種異議處理方法
 以退為進法
 示范
 萬能臺階法
 示范
 倍減如同法
 示范
 常見異議處理練習
6)、促成
 堅持成交的三個原則
 發(fā)現(xiàn)客戶發(fā)出的成交信號
 常見的成交信號
 委婉的提出成交請求
 促進客戶成交的策略與方法及話術
 免費刺激法
 贊美法
 時間期限法
 特許升級法
。。。。。。

 市場營銷

史浩老師的其它課程

服務管理與服務提升開篇服務面臨的變革與挑戰(zhàn)#61548;一個老字號店面的變遷#61548;管理人員的角色轉變？#61548;營業(yè)廳的現(xiàn)狀#61548;客戶期望的變革#61548;競爭對手的挑戰(zhàn)#61548;行業(yè)的挑戰(zhàn)#61548;客戶的挑戰(zhàn)#61548;未來營業(yè)廳的轉變第一篇服務管理1、細節(jié)決定服務成敗#61548;服務是什么？#61548;服務管理的兩個角

 講師：史浩詳情

內容簡介第一篇、新時期市場特征與競爭策略#61692;行業(yè)的新變化mdash;mdash;三國鼎立時代，全業(yè)務運營，流量經(jīng)營#61692;行業(yè)的挑戰(zhàn)#61692;客戶的挑戰(zhàn)#61692;全業(yè)務時代運營商的競爭格局#61692;2G與3G的差別#61692;3G時代消費者如何選擇#61692;語音時代的結束#61692;什么是流量經(jīng)營#61692;運營商的優(yōu)劣

 講師：史浩詳情

課程大綱第一篇銷售的變革銷售中常見的困惑一、銷售的挑戰(zhàn)與變革1、銷售是什么？2、銷售的定義3、銷售人員成長要邁過的三道坎4、銷售的挑戰(zhàn)5、客戶心中的TOPSALES6、客戶的感知7、關注帶給客戶的價值8、金牌銷售成功之道第二篇銷售人員培養(yǎng)與督導一、與客戶建立關系1、我們與客戶的四種關系2、關注客戶的心理需求3、客戶溝通的三個層次4、與客戶建立信任的四步驟二、

 講師：史浩詳情

呼叫中心業(yè)務培訓技巧前言#61548;我們面臨業(yè)務培訓的挑戰(zhàn)#61548;內部培訓面臨的轉變#61548;傳統(tǒng)學習與成人學習的區(qū)別#61548;內部講師的任務與角色#61548;優(yōu)秀講師應具備的七個條件#61692;專業(yè)知識#61692;教學技能#61692;人際互動#61692;hellip;hellip;#61548;內部講師的五種核心技能#61548;

 講師：史浩詳情

區(qū)域服務營銷管理課程大綱前篇新時期的變革與挑戰(zhàn)一、新時期市場特征與轉變#61692;行業(yè)的新變化mdash;mdash;三國鼎立時代，全業(yè)務運營#61692;全業(yè)務時代運營商的競爭格局#61692;運營商語音時代的結束#61692;運營商的優(yōu)劣勢分析#61692;移動的優(yōu)勢#61692;聚類市場的關鍵mdash;mdash;抓住客戶的客戶第一篇銷售的認知一、

 講師：史浩詳情

課程大綱開篇、變革與挑戰(zhàn)#61548;一個故事開始#61548;客戶期望的變化#61548;行業(yè)的挑戰(zhàn)#61548;金融行業(yè)的變化第一篇、幾個理念一、服務是什么？#61548;自己作為客戶的感受？#61548;客戶的需求是什么#61548;客戶的實際需求#61548;客戶的潛在需求#61548;客戶的情感需求二、我們未來角色的轉變三、客戶滿意與忠誠#6154

 講師：史浩詳情

客戶銷售拜訪   07.17

客戶銷售拜訪課程大綱第一篇銷售認知一、銷售的挑戰(zhàn)與改變1、行業(yè)的挑戰(zhàn)2、一個銷售人員的成長之路3、銷售的挫折與失敗4、銷售的認知5、銷售的挑戰(zhàn)6、客戶心中的金牌客戶經(jīng)理7、客戶的購買心理8、感性價值vs理性價值9、客戶的感知10、客戶經(jīng)理的轉變mdash;mdash;關注帶給客戶的價值11、如何成為一個金牌客戶經(jīng)理？第二篇客戶拜訪流程與各階段客戶心理一、拜訪

 講師：史浩詳情

全業(yè)務解決方案銷售課程大綱開篇變革與挑戰(zhàn)#61548;一個故事開始#61548;客戶期望的變化#61548;行業(yè)的挑戰(zhàn)#61548;3G帶來的變化#61548;全業(yè)務競爭mdash;mdash;三國鼎立時代的到來#61548;揚長避短第一篇什么是金牌客戶經(jīng)理？1、銷售的挑戰(zhàn)2、銷售人員的成長階段3、客戶心中的金牌客戶經(jīng)理4、金牌客戶經(jīng)理究竟賣給了客戶什么？5

 講師：史浩詳情

步步為贏-面對面顧問銷售課程大綱第一篇銷售的挑戰(zhàn)一、銷售的挑戰(zhàn)與改變1、一個銷售人員的成長之路2、銷售的挫折與失敗3、銷售的認知4、銷售的挑戰(zhàn)5、客戶心中的金牌客戶經(jīng)理6、客戶的感知7、客戶經(jīng)理的轉變mdash;mdash;關注帶給客戶的價值第二篇客戶拜訪流程與各階段客戶心理一、拜訪的流程1、客戶拜訪的流程2、拜訪的挑戰(zhàn)3、知己知彼mdash;mdash;對

 講師：史浩詳情

顧問銷售之業(yè)務推薦與促成課程大綱第一篇銷售的認知一、電信行業(yè)新變化1、堅定信心，長翅膀的老虎2、運營商的優(yōu)劣勢分析3、客戶選擇運營商的四大要素二、銷售的挑戰(zhàn)與變革1、客戶的變化2、一個老字號的變遷3、銷售的挑戰(zhàn)4、客戶心中的優(yōu)秀銷售人員5、優(yōu)秀銷售人員和普通銷售人員的差異在哪？6、帶給客戶的感知是什么？7、關注帶給客戶的價值8、什么是金牌銷售？第二篇顧問式銷

 講師：史浩詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有