組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)
組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù) 詳細(xì)內(nèi)容
組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)
組織經(jīng)驗(yàn)萃取課程
1、課程背景
一個(gè)老員工離職了,他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了,后來(lái)的新員工要從頭再來(lái) ...
一個(gè)工作問(wèn)題重復(fù)多次培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有梳理出來(lái),員工不能在過(guò)去的積累上成長(zhǎng) ...
企業(yè)最大的浪費(fèi)就是已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有梳理,而讓后來(lái)的員工從頭再來(lái),融合、適應(yīng)、成長(zhǎng)的速度都會(huì)非常慢 ...
一個(gè)技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理者首先應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)萃取師或內(nèi)部培訓(xùn)師, 人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)椋瑑?yōu)秀人才卓有成效的工作,是企業(yè)快速成長(zhǎng)的根本,而優(yōu)秀人才和經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制、傳承則是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的核心,如何破解優(yōu)秀人員的缺乏?如何讓企業(yè)的核心技術(shù)、核心理念、核心DNA得以傳承和復(fù)制? 鄭蜀治老師結(jié)合近20年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和TTT授課經(jīng)驗(yàn),提煉出本課程,旨在幫助企業(yè)擁有自己的造血功能,擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力,讓優(yōu)秀人才成為企業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳承的種子,成為企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的組織經(jīng)驗(yàn)萃取師。
本課程的核心理念是:通過(guò)組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)修煉,把員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)變成組織的知識(shí)財(cái)富。
2、培訓(xùn)對(duì)象:各部門經(jīng)理、主管、工程師、生產(chǎn)技術(shù)人員、技術(shù)工人、HR職員
3、授課方式及時(shí)間:1-2天(6小時(shí)/天)
102108087630
4、課程大綱
第一部分:組織經(jīng)驗(yàn)萃取的認(rèn)知
一、經(jīng)驗(yàn)萃取的定義
1、經(jīng)驗(yàn)萃取的定義
2、經(jīng)驗(yàn)萃取的意義
3、經(jīng)驗(yàn)萃取的內(nèi)容
課堂演練:經(jīng)驗(yàn)萃取之初體驗(yàn)
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的渠道
1、經(jīng)驗(yàn)萃取的渠道
2、萃取經(jīng)驗(yàn)的合成
3、外部經(jīng)驗(yàn)萃取的方式
4、經(jīng)驗(yàn)萃取分享:隨手拍
三、組織經(jīng)驗(yàn)的傳承
1、經(jīng)驗(yàn)是如何轉(zhuǎn)移的
2、學(xué)習(xí)方式與知識(shí)轉(zhuǎn)化金字塔
3、怎樣讓經(jīng)驗(yàn)傳承更高效
4、回歸真實(shí)情景轉(zhuǎn)化培訓(xùn)內(nèi)容
5、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的激勵(lì)措施
課堂研討:如何激勵(lì)員工積極參與崗位經(jīng)驗(yàn)萃取 ?
第二部分:組織經(jīng)驗(yàn)萃取的實(shí)操
一、組織經(jīng)驗(yàn)的型態(tài)
1、組織經(jīng)驗(yàn)的四種型態(tài)
2、組織經(jīng)驗(yàn)的呈現(xiàn)要點(diǎn)
3、經(jīng)驗(yàn)化繁為簡(jiǎn):易記
4、經(jīng)驗(yàn)化繁為簡(jiǎn):易懂
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟
1、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟(萃取四步法的運(yùn)用)
2、依據(jù)定位 篩選內(nèi)容
3、結(jié)構(gòu)思考 分類歸納
4、金字塔結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)思路
三、經(jīng)驗(yàn)萃取的實(shí)操
1、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的要求
2、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的難點(diǎn)
3、工具運(yùn)用:思維導(dǎo)圖
4、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取三要素
5、企業(yè)的“ 四大名萃 ”
6、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的要點(diǎn)
7、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的范圍
8、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的方式(個(gè)人式萃取、訪談式萃取、共創(chuàng)式萃?。?br />
9、個(gè)人最佳實(shí)踐的來(lái)源
10、個(gè)人最佳實(shí)踐的評(píng)估
11、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取步驟
12、經(jīng)驗(yàn)萃取的結(jié)構(gòu)(主題、課題、工作場(chǎng)景)
13、經(jīng)驗(yàn)萃取的呈現(xiàn)(案例式):案例名稱、案例描述、案例經(jīng)驗(yàn)、操作步驟、適用情況
案例研討與提煉經(jīng)驗(yàn):部門管理者用人的謀略
14、訪談式萃取的方式
15、訪談式萃取的流程(訪談前的準(zhǔn)備、訪談中的提問(wèn)、訪談后的整理)
工具分享:訪談式萃取管控表
16、訪談提問(wèn)的模型(EESD)
17、行為事件訪談法(BEI)
18、共創(chuàng)式萃取的方式(個(gè)人中心法、主題中心法)
19、共創(chuàng)式萃取的流程與技巧
20、萃取經(jīng)驗(yàn)的審核與評(píng)估(案例類、文章類、課程類、多媒體、手冊(cè)類)
小組演練:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)萃取管理經(jīng)驗(yàn)(主題:如何打造一支高效團(tuán)隊(duì))
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