戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)打造（KPI）-1天

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡(jiǎn)介【講師資質(zhì)】nTTT實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評(píng)委n暢銷書(shū)《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者n國(guó)家高級(jí)人力資源管理師n國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

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戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)打造（KPI）-1天詳細(xì)內(nèi)容

戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)打造（KPI）-1天

企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)打造
績(jī)效環(huán)境分析 + KPI考核體系
【課程背景】
中國(guó)人的一生都在考評(píng)中度過(guò)，績(jī)效考評(píng)從我們降生的那一刻就開(kāi)始了，父母為了我
們有一個(gè)優(yōu)秀的人生考評(píng)成績(jī)單，起早貪黑開(kāi)始為我們的人生布局。所以，一提起績(jī)效
評(píng)，員工就會(huì)本能的反感。令據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約只有30%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人
對(duì)他們現(xiàn)行的考評(píng)系統(tǒng)基本滿意，僅有約10%的領(lǐng)導(dǎo)人感到非常滿意。甚至就連企業(yè)內(nèi)的
人力資源經(jīng)理或績(jī)效經(jīng)理也不太喜歡企業(yè)的考評(píng)系統(tǒng)。
本課程通過(guò)企業(yè)績(jī)效環(huán)境分析、KPI考核體系建立及OKR目標(biāo)管理工具應(yīng)用，三位一體
構(gòu)建立企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效系統(tǒng)。通過(guò)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工的行動(dòng)目標(biāo)，并
詳細(xì)講解相應(yīng)的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程和有力保障。本課程
的設(shè)計(jì)特點(diǎn)采用的微咨詢的模式，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)際應(yīng)用。
對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)環(huán)節(jié)，比如指標(biāo)的開(kāi)發(fā)設(shè)置、定性指標(biāo)的考核、目標(biāo)值的確定、績(jī)效面
談等，都會(huì)進(jìn)行專門(mén)的演練。
【課程收益】
1.
幫助HR管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，能夠正確引導(dǎo)部門(mén)管理者正確分析
企業(yè)績(jī)效環(huán)境，正確運(yùn)用績(jī)效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
2.
能夠運(yùn)用平衡計(jì)分卡工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)；掌握KPI指標(biāo)提取和分
解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI、部門(mén)級(jí)KPI及職位級(jí)KPI。
3.
掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，能夠輔助部門(mén)管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)
。
【課程學(xué)員】：企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、主管、績(jī)效主管、績(jī)效經(jīng)理、人事經(jīng)理等職員
【授課時(shí)間】：1天 （6小時(shí)）
【授課方式】：綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！





【課程大綱】
第一章 企業(yè)績(jī)效環(huán)境分析
一、探尋績(jī)效管理成功之路
1、績(jī)效管理的過(guò)程和目的
2、績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
3、國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想
互動(dòng)研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？
二、企業(yè)績(jī)效環(huán)境分析
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理環(huán)境
２、企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)環(huán)境
３、企業(yè)員工的素質(zhì)狀況
４、績(jī)效管理的PDCA循環(huán)法
５、績(jī)效管理的意義和價(jià)值（企業(yè)、員工）
案例分享：貓和老鼠的故事

第二章 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)技巧
一、績(jī)效指標(biāo)的兩種主要類別
1. KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)
1）KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
2）KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
3）好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
2. 工作目標(biāo)類指標(biāo)
二、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
1.指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
1）如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
2）如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？
3）如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？
3.KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
4.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
5.如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
6.如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)
三、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1.KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
2.KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
3.如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
4.關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5.關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：部分職位KPI描述規(guī)范
案例研討：廣州某大型汽車(chē)制造企業(yè)的績(jī)效考核方案

第三章 績(jī)效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
一、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解
1.如何制定目標(biāo)？
2.目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3.公司經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門(mén)）
4.如何通過(guò)戰(zhàn)略解碼、任務(wù)分解、簽署PBC
二、績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1.績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
2.季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
3.為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
4.如何選擇績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？
5.績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
三、績(jī)效溝通與改進(jìn)
1.績(jī)效溝通的目的
2.績(jī)效溝通的障礙分析
3.如何做好績(jī)效溝通的準(zhǔn)備工作
4.績(jī)效溝通的流程及要求
現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績(jī)效面談

 

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