戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建-1天

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡(jiǎn)介【講師資質(zhì)】nTTT實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評(píng)委n暢銷書《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者n國(guó)家高級(jí)人力資源管理師n國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
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戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建-1天詳細(xì)內(nèi)容

戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建-1天

激活組織—戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建
【課程背景】
在您的企業(yè)績(jī)效管理工作中，是否存在如下問題：
員工不理解企業(yè)推行績(jī)效管理項(xiàng)目的意義，認(rèn)為績(jī)效管理只是為了扣工資。
管理者沒有績(jī)效管理的理念和技能，推行績(jī)效管理困難重重，不知道如何推廣。
績(jī)效管理成為了監(jiān)督和懲罰的工具，成了由上而下傳遞壓力的事情，于是員工反感、甚至抵觸。
雖然企業(yè)構(gòu)建了績(jī)效管理體系，也定期進(jìn)行考核，但是并未推動(dòng)員工和企業(yè)進(jìn)步？
管理者對(duì)績(jī)效指標(biāo)與成果指標(biāo)認(rèn)知不清，無法找到推動(dòng)組織進(jìn)步的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
管理者在做績(jī)效面談時(shí)，缺少技巧和套路，不知如何進(jìn)行一次有效的績(jī)效面談。
【培訓(xùn)收益】
了解企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型，明確企業(yè)推行績(jī)效管理中關(guān)于績(jī)效環(huán)境設(shè)計(jì)的重要性與關(guān)鍵點(diǎn)（組織、工作、人）。
學(xué)習(xí)與掌握KPI設(shè)計(jì)的思路與方法，特別是基于關(guān)鍵成功因素與基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的KPI設(shè)計(jì)。
識(shí)別績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的“引領(lǐng)性指標(biāo)”與“滯后性指標(biāo)”，追根溯源找到績(jī)效問題。
了解績(jī)效管理層級(jí)系統(tǒng)構(gòu)建：一致性和清晰度；組織、流程、效率；資源與能力；
掌握績(jī)效溝通與輔導(dǎo)的技巧，提升管理者的職場(chǎng)溝通能力，學(xué)會(huì)如何與不同表現(xiàn)的員工進(jìn)行有效溝通。
【培訓(xùn)對(duì)象】各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、職員、ＨＲ經(jīng)理、主管、專員
【培訓(xùn)課時(shí)】1天（6小時(shí)）
【培訓(xùn)方式】
講解分析、問題解決、模擬實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、案例研討、互動(dòng)游戲
【培訓(xùn)大綱】
第一章：績(jī)效管理環(huán)境分析
1、戰(zhàn)略性績(jī)效管理的定義
2、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型（戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)、績(jī)效管理子系統(tǒng)、績(jī)效管理工具）3、企業(yè)績(jī)效環(huán)境的構(gòu)成（組織、工作、人）
4、組織設(shè)計(jì)對(duì)績(jī)效的影響分析
5、企業(yè)需求層次分析（業(yè)務(wù)需求、績(jī)效需求、組織能力需求、個(gè)人能力需求）
6、績(jī)效監(jiān)控體系圖
7、績(jī)效變革對(duì)人的要求
8、影響員工績(jī)效的因素分析
9、建立績(jī)效管理組織架構(gòu)
10、績(jī)效管理的PDCA循環(huán) 案例：華為公司的績(jī)效全景圖
第二章 績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建
一、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的認(rèn)知
1、績(jī)效管理需要構(gòu)建的三大系統(tǒng)
1.1 績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建（考評(píng)緯度）1.2 考評(píng)運(yùn)作管理（執(zhí)行保障）1.3 結(jié)果反饋運(yùn)用（價(jià)值體現(xiàn)）
2、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)從哪里來
3、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重問題
二、企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)建（KPI）
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義
2、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法（關(guān)鍵分析法、目標(biāo)分解法、標(biāo)桿基準(zhǔn)法）
3、基于關(guān)鍵成功因素的 KPI 設(shè)計(jì)
3.1 探究企業(yè)關(guān)鍵成功因素
3.2 構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵成功因素的三個(gè)問題
3.3 構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵成功因素的三大步督
3.4 企業(yè)關(guān)鍵成功因素樣例
4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的影響力
5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解技巧（橫向、縱向）
6、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的常見類型
案例分享：廣州某汽車制造公司績(jī)效考核指標(biāo)
三、績(jī)效管理數(shù)據(jù)的認(rèn)知與運(yùn)用
1、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)的認(rèn)知
2、成果指標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)的區(qū)別
3、引領(lǐng)性指標(biāo)與滯后性指標(biāo)的認(rèn)知
4、KPI 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)（在能改變的事情上下功夫）
課堂演練：找到企業(yè)的引領(lǐng)性指標(biāo)第三章：績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧
１、績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵
２、績(jī)效運(yùn)行中的角色分工與具體任務(wù)
３、績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式
４、工作教導(dǎo)四階段法的運(yùn)用
５、績(jī)效診斷與反饋
視頻案例：某企業(yè)管理者與員工的績(jī)效面談
６、管理者的績(jī)效溝通職責(zé)
７、績(jī)效面談程序之三部曲法
８、績(jī)效干預(yù)的定義及措施類別
案例：某企業(yè)績(jī)效干預(yù)的具體措施
９、有效績(jī)反饋之“三明治”法則
案例分享：
１、如何向表現(xiàn)差的員工實(shí)施績(jī)效反饋

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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