戰(zhàn)略績效系統(tǒng)打造-１天

企業(yè)戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)打造
績效環(huán)境分析 + KPI考核體系
課程背景　　課程學(xué)員 課程學(xué)員
中國人的一生都在考評中度過，績效考評從我們降生的那一刻就開始了，父母為
了我們有一個優(yōu)秀的人生考評成績單，起早貪黑開始為我們的人生布局。所以，一提
起績效評，員工就會本能的反感。令據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大約只有30%的企
業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對他們現(xiàn)行的考評系統(tǒng)基本滿意，僅有約10%的領(lǐng)導(dǎo)人感到非常滿意。甚至就
連企業(yè)內(nèi)的人力資源經(jīng)理或績效經(jīng)理也不太喜歡企業(yè)的考評系統(tǒng)。
本課程通過企業(yè)績效環(huán)境分析、KPI考核體系建立，構(gòu)建立企業(yè)戰(zhàn)略績效系統(tǒng)。通
過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個部門、每個員工的行動目標(biāo)，并詳細(xì)講解相應(yīng)的操作流程、方
法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的整個過程和有力保障。本課程的設(shè)計特點(diǎn)采用的微咨詢的模
式，注重學(xué)員對知識點(diǎn)的實(shí)際應(yīng)用。
培訓(xùn)時當(dāng)即獲得績效管理工具，包括考核表模板、面談表模板、目標(biāo)分解工具、
部分指標(biāo)樣本等；
對重點(diǎn)、難點(diǎn)環(huán)節(jié)，比如指標(biāo)的開發(fā)設(shè)置、定性指標(biāo)的考核、目標(biāo)值的確定等，
都會進(jìn)行專門的演練；

課程學(xué)員 企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、績效主管、績效經(jīng)理、人事經(jīng)理等職員

授課時間 １天 （６小時）


授課方式 綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！




課程目標(biāo)

1.
幫助HR管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價值，能夠正確引導(dǎo)部門管理者正確分析
企業(yè)績效環(huán)境，正確運(yùn)用績效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。


2.
能夠運(yùn)用平衡計分卡工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)；掌握KPI指標(biāo)提取和分
解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI。


3.
掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計描述方法，能夠輔助部門管理者設(shè)計和制定員工KPI指標(biāo)
。

課程大綱

第一章 如何正確理解績效管理

1. 探尋績效管理成功之路
1. 績效管理的過程和目的
案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
2. 調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析
3. 績效管理的常見問題及解決思路
行動學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？
2. 企業(yè)各類人員在績效管理工作中的角色認(rèn)知
1. 中層管理人員在績效管理中的角色與主要責(zé)任
2. 中層管理人員與人力資源部的分工與合作
3. 一般員工在績效管理中的角色與主要責(zé)任
4. HR管理人員在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作
三、企業(yè)的績效環(huán)境分析
1. 員工需求的識別與激勵因素
2. 企業(yè)績效管理組織建設(shè)
3. 企業(yè)文化分析與沖突
4. 績效考核的三種類型
５．績效管理與績效考核的區(qū)別
6. 績效管理的基本流程設(shè)計
7． 績效管理的常見誤區(qū)與對策

第二章 績效考核指標(biāo)設(shè)計實(shí)務(wù)技巧

1. 績效指標(biāo)的兩種主要類別
1. KPI類指標(biāo)設(shè)計
? KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）
? KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
? 好的KPI應(yīng)有的幾個特點(diǎn)
2. 工作目標(biāo)類指標(biāo)

2. 績效指標(biāo)體系設(shè)計方法
1. 指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2. 績效指標(biāo)設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)
? 如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
? 如何從職責(zé)中提練績效指標(biāo)？
? 如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標(biāo)？
課堂研討：如何從企業(yè)戰(zhàn)略分解關(guān)鍵績效指標(biāo)
案例分享：某國企業(yè)的戰(zhàn)略舉措與年度重點(diǎn)工作
3. KPI體系設(shè)計思路與原則
4. KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟
5. 如何設(shè)計公司級KPI？
案例分享：企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計與提取
6. 如何設(shè)計部門級KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：部門級KPI提煉與設(shè)計
7. 如何設(shè)計職位級KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：職位級KPI指標(biāo)分解與設(shè)計
8. 結(jié)果指標(biāo)與過程指標(biāo)的區(qū)別與運(yùn)用

3. 績效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1) KPI定義與計算方式（案例分享）
2) KPI計分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示）
3) 如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分？
4) 關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5) 關(guān)于考核周期的設(shè)計
現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范

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