精細(xì)化管理培訓(xùn)

精細(xì)化管理培訓(xùn)課程大綱
講師：張愛(ài)民
課程背景

全球制造管理經(jīng)驗(yàn)證明：制造型企業(yè)每年必須能自動(dòng)降低15%的成本才能維持競(jìng)爭(zhēng)力。原
材料漲價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格下跌，參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)要維持低成本優(yōu)勢(shì)，精細(xì)化管理
成為必然。精細(xì)化管理著眼于宏觀市場(chǎng)、落實(shí)于微觀現(xiàn)場(chǎng)，是消除浪費(fèi)和創(chuàng)造價(jià)值的有
機(jī)結(jié)合，細(xì)到消除一個(gè)動(dòng)作的浪費(fèi)、一個(gè)焊絲頭的管理，大到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝改進(jìn)、新
材料的運(yùn)用，精細(xì)化管理既具有管理含量又具有技術(shù)含量，需要將產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)
和管理技術(shù)三者有機(jī)結(jié)合。工業(yè)工程、價(jià)值工程和統(tǒng)計(jì)技術(shù)是實(shí)施精細(xì)化管理的三大管
理技術(shù)，系統(tǒng)化目標(biāo)管理、結(jié)構(gòu)化分析、細(xì)化分析、精益化改善和最大能力常態(tài)化管理
是精細(xì)化管理的五大要點(diǎn)。本課程以在華日資企業(yè)的大量案例全面闡述精細(xì)化管理的理
念和操作方法，是日本企業(yè)極限化效率經(jīng)營(yíng)特色在中國(guó)成功實(shí)踐的精心總結(jié)。
精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，是科學(xué)化(規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化)管理的一項(xiàng)
內(nèi)容。最初它是針對(duì)企業(yè)管理的一種管理理念，它源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)，
是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及質(zhì)量服務(wù)的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。是建立在常規(guī)管
理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。是一種以最大限度地減少管
理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。“認(rèn)真做能把事情做對(duì)，用心做才
能把事情做好”。
精細(xì)化更是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的
精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專(zhuān)家型管理者和員工)、精密
(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每
一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精
；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)
節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專(zhuān)注地做好每一件事，
在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。精細(xì)不只是細(xì)節(jié)：事情不能只做細(xì)，而且要做好
、做實(shí)、做深、做透，培養(yǎng)和樹(shù)立一各追求卓越的精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，精益求
精一絲不茍的工作作風(fēng)和良好生活習(xí)慣。
精細(xì)化管理是在ISO9001-
2000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上對(duì)測(cè)量、分析和改進(jìn)進(jìn)一步精細(xì)管理。大型制造業(yè)推行精細(xì)化管理，是
細(xì)化產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)，采用概率統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，常
用的概率統(tǒng)計(jì)分析方法是用正態(tài)分布統(tǒng)計(jì)分析法，其中有兩重要的概念，一是數(shù)學(xué)期望
反映隨機(jī)變量取值的平均值，二是正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差，即“西格瑪”。
課程收益
1、學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理念，激發(fā)精細(xì)化管理的實(shí)踐愿望；
2、掌握精細(xì)化管理基本操作方法，提高綜合運(yùn)用三大技術(shù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力；
3、練習(xí)精細(xì)化管理的基本管理工具，掌握運(yùn)用要領(lǐng)，提高數(shù)字化分析能力；
4、分享精細(xì)化管理的實(shí)施案例，提高觸類(lèi)旁通、舉一反三的實(shí)踐能力；
5、學(xué)習(xí)管理工作中的軟性技巧，提高活動(dòng)設(shè)計(jì)和過(guò)程阻力突破的能力
6、生產(chǎn)制造部門(mén)如何持續(xù)改善現(xiàn)場(chǎng)、持續(xù)減少浪費(fèi)、降低成本、提高生產(chǎn)效率、提
升品質(zhì)成為衡量企業(yè)樹(shù)立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一；
7、掌握并運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)，通過(guò)建立全員、全方位、全過(guò)程的責(zé)任成本管
理體系,
才能持續(xù)降低生產(chǎn)成本、提高品質(zhì)、改善工作效率，最終為企業(yè)獲取倍增的利潤(rùn)。
8、幫助企業(yè)打開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理改善和成本控制大門(mén)，協(xié)助打造一流的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)體
系，使企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中能領(lǐng)先一步。
課程對(duì)象：公司高管、部門(mén)主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備管理者
課程時(shí)間：2-3天
課程形式：案例研討、角色扮演、全員分享、專(zhuān)題討論
課程綱要
一、精細(xì)化管理基本概念：
1、精細(xì)化管理的意義、目的和作用；
2、精細(xì)化管理的推行和組織保證；
3、在目前形勢(shì)下，精細(xì)化管理的迫切性。
二、泰勒與戴明－－精細(xì)化管理的鼻祖
1、去掉所有錯(cuò)誤的、緩慢的、無(wú)用的動(dòng)作；
2、不能只對(duì)員工喊口號(hào)、下指標(biāo)來(lái)提高質(zhì)量。
三、精細(xì)化的根本精神－－杜絕浪費(fèi)
1、為了降低浪費(fèi)，消除一切浪費(fèi)情形；
2、排隊(duì)任何材料，人力、時(shí)間、能量、空間、程序、搬運(yùn)的浪費(fèi)；
3、排除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種不正常與不必要的工作。
四、推崇目視化管理－－使一切一目了然
1、讓問(wèn)題無(wú)處隱藏；
2、使流程、設(shè)備、存貨、信息等能夠被快速檢視。
五、培養(yǎng)員工成為多技能－－任何場(chǎng)合能生產(chǎn)合格產(chǎn)品
1、充分利用“活人和活空間”；
2、使生產(chǎn)柔性化， 不浪費(fèi)任何資源。
六、現(xiàn)地現(xiàn)物精神－－管理人員有一手的細(xì)節(jié)
1、親臨現(xiàn)場(chǎng)察看以徹底了解情況；
2、追溯源頭，親自觀察，然后驗(yàn)證。
七、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)徹底化－－使一切工作的執(zhí)行細(xì)節(jié)化
1、用最少的勞動(dòng)力進(jìn)行生產(chǎn)；
2、使充分授權(quán)變?yōu)榭赡埽?br /> 3、領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
八、建立無(wú)間斷的操作流程－－使問(wèn)題經(jīng)細(xì)節(jié)浮現(xiàn)
1、暫停流程，以建立品質(zhì)第一的思想；
2、內(nèi)建品質(zhì)是原則，不是技術(shù)。
九、強(qiáng)調(diào)及時(shí)生產(chǎn)－－生產(chǎn)安排的節(jié)省細(xì)節(jié)
1、在需要的時(shí)間按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品；
2、使庫(kù)存最小化。
十、沙盤(pán)練習(xí)
1、水杯試驗(yàn)－－如何用最小的資源生產(chǎn)最多的產(chǎn)品；
2、小組競(jìng)賽和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
十一、使組織準(zhǔn)備好發(fā)展優(yōu)秀員工－－長(zhǎng)期發(fā)展易漏細(xì)節(jié)
1、基業(yè)常青的基礎(chǔ)是文化，文化的基礎(chǔ)是人；
2、教練式的訓(xùn)練，NBA的啟示；
3、被忽略的一線員工的能力；
4、創(chuàng)造力的浪費(fèi)－－第八種類(lèi)浪費(fèi)。
十二、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的核心重點(diǎn)－－贏利的細(xì)節(jié)
1、記帳核算型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變；
2、事后靜態(tài)核算向全過(guò)程、全方位的動(dòng)態(tài)控制轉(zhuǎn)變；
3、支配型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變；
4、案例研究：從反光鏡的圖像決定開(kāi)車(chē)的方向。
十三、數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題解決方法－－大膽假設(shè)，細(xì)心求證
1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化的養(yǎng)成；
2、數(shù)據(jù)中涵蓋了一切細(xì)節(jié)；
3、魔鬼在細(xì)節(jié)中，魔鬼也在數(shù)據(jù)中；
4、案例研究：?jiǎn)?次為什么，你能找到一切細(xì)節(jié)。
十四、精細(xì)化管理的八大方法－－手段簡(jiǎn)介
1、細(xì)化－－大功成于精細(xì)；
2、量化－－沒(méi)有量化就沒(méi)有細(xì)化；
3、流程化－－高效來(lái)自流程改造；
4、標(biāo)準(zhǔn)化－－有標(biāo)準(zhǔn)化才能執(zhí)行到位；
5、協(xié)同化－－銜接配合，是提高系統(tǒng)效能的前提；
6、經(jīng)濟(jì)化－－節(jié)約成本要利潤(rùn)、財(cái)務(wù)與成本；
7、實(shí)證化－－精細(xì)化管理， 要?jiǎng)?wù)實(shí)求真、數(shù)據(jù)化、信息技術(shù)、市場(chǎng)分析；
8、精益化－－優(yōu)勢(shì)源于求精。
十五、小組練習(xí)：如何建立精細(xì)化管理的機(jī)制
1、如何利用SWOT分析探討可能存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅；
2、討論如何加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，利用機(jī)會(huì)和對(duì)付威脅；
3、創(chuàng)建一個(gè)細(xì)節(jié)的管理范例。
十六、精細(xì)化管理的再認(rèn)識(shí)－－精細(xì)化的要素
1、精細(xì)化的操作：企業(yè)活動(dòng)中的每個(gè)行為都正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；
2、精細(xì)化的控制：企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)
程；
3、精細(xì)化的核算：通過(guò)核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞；
4、精細(xì)化的分析：將經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題從多個(gè)角度去展現(xiàn)和從多個(gè)層次去跟蹤；
5、精細(xì)化的規(guī)劃：制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的服務(wù)規(guī)模、業(yè)態(tài)、文
化、管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等。
十七、精細(xì)化管理的導(dǎo)入
1、兩個(gè)任務(wù)：執(zhí)行力、配合；
2、三大原則：實(shí)效、簡(jiǎn)單、可操作；
3、五項(xiàng)注意：權(quán)力集中、責(zé)任個(gè)化化、連坐、干部決定性、以事為本。
十八、精細(xì)化管理的配套措施
1、讓人不能粗放－－精細(xì)化的方法、制度；
2、讓人不想粗放－－薪酬績(jī)效；
3、讓人不敢粗放－－重罰；
4、讓人覺(jué)得不該粗放－－精神教育、文化氛圍。
十九、精細(xì)化案例介紹和總結(jié)問(wèn)答
案例1：成本節(jié)約的精細(xì)化操作方法；
案例2：通過(guò)對(duì)流程的分析，提高效率和少人化
總結(jié)和答疑

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