醫(yī)院科室宣傳健教、引流獲客、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
培訓(xùn)講師:許偉明
講師背景:
許偉明老師簡(jiǎn)介醫(yī)院高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師、醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展專家、名醫(yī)名科名院速造專家、醫(yī)院品牌化運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)、醫(yī)院科學(xué)化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)始人、醫(yī)院業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)者、醫(yī)院產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)倡導(dǎo)者、醫(yī)院整合營(yíng)銷實(shí)踐者,上海交大、上海同濟(jì)、天津南開、中國(guó)科大多所高校醫(yī)管班講師。目 詳細(xì)>>
醫(yī)院科室宣傳健教、引流獲客、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)院科室宣傳健教、引流獲客、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
《醫(yī)院科室宣傳健教、引流獲客、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
一、培訓(xùn)背景
2022年5月31日,七部委印發(fā)《關(guān)于建立健全全媒體健康科普知識(shí)發(fā)布和傳播機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)衛(wèi)宣傳發(fā)〔2022〕11號(hào)),支持并鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與相關(guān)從業(yè)人員創(chuàng)作和發(fā)布更多更優(yōu)質(zhì)的健康科普作品;各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)特色設(shè)置健康科普專欄,為社區(qū)居民提供健康講座和咨詢服務(wù)。三級(jí)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建設(shè)微博微信等新媒體健康科普賬號(hào)。
2019年7月15日國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》明確提出建立并完善健康科普專家?guī)旌唾Y源庫(kù),構(gòu)建健康科普知識(shí)發(fā)布和傳播機(jī)制。強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開展健康促進(jìn)與教育的激勵(lì)約束。
隨著微博、微信、頭條、抖音、喜馬拉雅等新媒體app裝入幾乎每個(gè)國(guó)人的手機(jī),線下推廣、傳統(tǒng)廣告、百度推廣已經(jīng)越來(lái)越得不到人民群眾的信任。身處5G時(shí)代的醫(yī)院、科室、醫(yī)生,必須跟上時(shí)代的步伐,用好新媒體進(jìn)行品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣,吸引患者選擇就醫(yī)。
綜觀標(biāo)桿品牌醫(yī)院如華西醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、鄭州中心醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、湖南省兒童醫(yī)院、南通大學(xué)附屬醫(yī)院等無(wú)不是宣傳健教尤其是自媒體做得好的醫(yī)院,這也再次證明【宣傳力就是生產(chǎn)力更是競(jìng)爭(zhēng)力】。隨著各地醫(yī)院新建、擴(kuò)建、改建,院區(qū)數(shù)量和床位數(shù)量快速增加,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何低成本引流、獲客、傳品,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院增長(zhǎng)?成為大部分醫(yī)院、科室、醫(yī)生的核心目標(biāo)。
二、培訓(xùn)特色
版權(quán)課程。本課程為許偉明老師版權(quán)認(rèn)證課程(國(guó)作登字-2022-A-10203192),為許老師多年輔導(dǎo)多家醫(yī)院宣傳健教的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和其他醫(yī)院優(yōu)秀宣傳健教經(jīng)驗(yàn)提煉,是基于患者就醫(yī)需求深刻洞察基礎(chǔ)上研發(fā)出來(lái)的醫(yī)院宣傳健教課程,融合了目前醫(yī)院宣傳健教的所有內(nèi)容、活動(dòng)、渠道。
邊學(xué)邊練。本課程采用世界上最有效的課程手段-訓(xùn)練營(yíng),老師每講一種方法都會(huì)舉一到幾個(gè)其他醫(yī)院的案例,而后學(xué)員就該方法結(jié)合學(xué)員所在醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行課堂針對(duì)性練習(xí),在練習(xí)過(guò)程中有不懂的地方,可隨時(shí)詢問(wèn)老師,老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并對(duì)學(xué)員練習(xí)的成果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)點(diǎn)評(píng),通過(guò)這樣的課程模式,可最大程度確保學(xué)員活學(xué)活用,帶著學(xué)習(xí)成果回去,避免傳統(tǒng)的說(shuō)教式課程的弊端“聽(tīng)聽(tīng)很激動(dòng),回去還是不會(huì)用。
講師實(shí)戰(zhàn)。本課程的授課老師目前擔(dān)任多家醫(yī)院品牌運(yùn)營(yíng)顧問(wèn),顧問(wèn)醫(yī)院在短期內(nèi)成為所在省份宣傳一流的醫(yī)院。課上所講方法和案例多為老師親身實(shí)踐、親測(cè)有效、提煉而成。
案例1:老師僅用一個(gè)方法就將一家私立醫(yī)院的微信訂閱號(hào)粉絲在1個(gè)月內(nèi)從0增長(zhǎng)到5萬(wàn)多。
案例2:老師僅用一月就將一家中醫(yī)院的微信訂閱號(hào)月度平均閱讀量提高3倍以上并超過(guò)當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院而且?guī)缀跻恢鳖I(lǐng)先。
案例3:老師僅用一月就將一家縣域人民醫(yī)院的公眾號(hào)月度平均閱讀量、原創(chuàng)量做到全省縣域醫(yī)院第一。
案例4:老師僅用一月就將一家區(qū)級(jí)醫(yī)院的微信訂閱號(hào)平均閱讀量做到全省縣區(qū)級(jí)醫(yī)院第一,僅用一年就將粉絲量做到全省縣區(qū)級(jí)醫(yī)院第一而且遙遙領(lǐng)先第二名。
案例5:老師僅用一周就將一家三甲醫(yī)院的微信平均閱讀量提高10倍以上。
案例6:老師僅用一月就讓一家三甲醫(yī)院的微信排名進(jìn)入到全國(guó)百?gòu)?qiáng)全省三強(qiáng)。
案例7:老師曾幫助一家醫(yī)院通過(guò)一次活動(dòng)給醫(yī)院公眾號(hào)吸粉5萬(wàn)。
案例8:老師曾幫助某私立顧問(wèn)醫(yī)院減少?gòu)V告投入200萬(wàn)反而增加醫(yī)院收入800萬(wàn),某公立顧問(wèn)醫(yī)院0廣告投入?yún)s帶來(lái)了30%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
案例9:不花一分錢就讓醫(yī)院、科室的網(wǎng)絡(luò)搜索排名和數(shù)量增長(zhǎng)10倍以上。
三、培訓(xùn)收益
1.學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單可復(fù)制的院科醫(yī)宣傳健教方法
2.收獲上百家院科宣傳健教可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)
3.掌握院科宣傳健教的萬(wàn)能公式和實(shí)用工具
4.快速掌握對(duì)患者有吸引力的宣傳健教內(nèi)容創(chuàng)作方法,讓你的內(nèi)容能夠帶來(lái)高轉(zhuǎn)化高效益,讓你的內(nèi)容閱讀量或播放量快速提高
5.快速了解200個(gè)融媒體宣傳渠道,讓你的宣傳健教內(nèi)容和活動(dòng)被更多人看到
6.門診醫(yī)生學(xué)完本課程,可令您的患者量快速增加
7.科室主任護(hù)士長(zhǎng)通訊員學(xué)完本課程,可令您科室的患者量快速增加
8.醫(yī)院宣傳健教員學(xué)完本課程,可令您醫(yī)院的知名度快速提高
9.沒(méi)有任何醫(yī)療專業(yè)背景的小白通過(guò)本次課程,即可輕松學(xué)會(huì)如何撰寫健康科普、醫(yī)患故事、治療案例、醫(yī)療軟文,策劃并實(shí)施有參與感的活動(dòng)以及取有吸引力的標(biāo)題
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)醫(yī)院宣傳健教含義
(二)醫(yī)院宣傳健教問(wèn)題人的問(wèn)題、物的問(wèn)題、機(jī)制問(wèn)題、成效問(wèn)題
(三)醫(yī)院宣傳健教原因政策有要求、大眾有需求、醫(yī)院有必要
各級(jí)醫(yī)院紛紛加大宣教投入: 大連市友誼醫(yī)院、 大連市第三人民醫(yī)院、 內(nèi)蒙古通遼市醫(yī)院、 西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院、 西安市紅會(huì)醫(yī)院、 西安市人民醫(yī)院、 榆林市第一醫(yī)院、 石家莊市第三醫(yī)院、 石家莊市人民醫(yī)院建華院區(qū)、中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院、 鄭州市中心醫(yī)院、河南南陽(yáng)市第二人民醫(yī)院、山東大學(xué)第二醫(yī)院、 山東濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院、 武漢市中心醫(yī)院、 湖北國(guó)藥東風(fēng)總醫(yī)院、 鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院、江蘇無(wú)錫市第五人民醫(yī)院、浙江省新華醫(yī)院、杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院、 臺(tái)州婦女兒童醫(yī)院、 寧波市杭州灣醫(yī)院、 湖南省腫瘤醫(yī)院、 衡陽(yáng)市婦幼保健院、 寧德市人民醫(yī)院、 廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院、 廣州市第一人民醫(yī)院、 廣州醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院、 廣州市第八人民醫(yī)院、 廣州市第十二人民醫(yī)院、 南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院、 南方醫(yī)科大學(xué)第七附屬醫(yī)院、 南方醫(yī)院增城分院、 深圳市中醫(yī)院、 梅州市人民醫(yī)院、 東莞市濱海灣中心醫(yī)院、 東莞市鳳崗醫(yī)院、 暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院、 暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院潮汕醫(yī)院、 暨南大學(xué)附屬口腔醫(yī)院(大良醫(yī)院)、 惠州市第二人民醫(yī)院、 廣西婦幼保健院、 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、四川省婦幼保健院、 成都市婦女兒童中心醫(yī)院、 成都市第三人民醫(yī)院、 成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、 四川大學(xué)華西醫(yī)院廣安醫(yī)院、 遂寧市第一人民醫(yī)院、巴中市婦幼保健院、 南充市身心醫(yī)院、 H 遂寧市安居區(qū)人民醫(yī)院、云南玉溪市中醫(yī)院、云南昆明市第四人民醫(yī)院(四)醫(yī)院宣傳健教作用
傳播品牌、積累粉絲、吸引患者、教育患者、提高收入【案例:華西醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院】
(五)醫(yī)院宣傳健教評(píng)價(jià)
宣教團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、案例(河南省人民醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院)
(六)醫(yī)院宣傳健教團(tuán)隊(duì)
崗位設(shè)置、考核指標(biāo)、任職資格【案例分析:解放軍總醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、西安大興醫(yī)院、鄭州中心醫(yī)院、北京大學(xué)第一醫(yī)院、深圳衛(wèi)健委、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、杭州微甲醫(yī)院】
(七)醫(yī)院宣傳健教制度
案例:重慶某婦產(chǎn)醫(yī)院、河北某醫(yī)院、重慶某公立醫(yī)院、江西某公立醫(yī)院
(八)醫(yī)院宣傳健教方法醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)醫(yī)院內(nèi)容類型形式醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)含義醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)問(wèn)題醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)原因:有需求、成本低、效果好、價(jià)值久
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略【本節(jié)分享案例不少于100個(gè)】
醫(yī)院介紹宣傳策略:?jiǎn)栴}、形式、案例(平遙縣中醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)人民醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、諾德整形、廣西美澳婦產(chǎn)醫(yī)院、南通大學(xué)附屬醫(yī)院、成都市第一骨科醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、白求恩國(guó)際和平醫(yī)院、簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院、東莞松山湖東華醫(yī)院、粵北人民醫(yī)院、安康市婦幼保健院、安順市婦幼保健院、郴州市婦幼保健院、瀘州市江陽(yáng)區(qū)婦幼保健院、重慶市璧山區(qū)婦幼保健院、聊城市東昌府區(qū)婦幼保健院、敦煌市中醫(yī)院、重慶市中醫(yī)院、冠縣北館陶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、東莞市清溪鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院)
科室介紹宣傳策略:?jiǎn)栴}、形式、作用、案例(隆化縣醫(yī)院、大新縣人民醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)人民醫(yī)院、重慶渝北區(qū)第二人民醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、蘭溪百城醫(yī)院、郟縣中醫(yī)院、建德市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、佛山市順德區(qū)均安醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院兒童血液腫瘤科、南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科、上海市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院呼吸內(nèi)科、曲靖市第一人民醫(yī)院骨科、廣西區(qū)人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科、婁底市康復(fù)醫(yī)院心理科、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院兒科、福州市第一醫(yī)院肛腸科、中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院內(nèi)分泌科、武漢同濟(jì)醫(yī)院整形美容外科、江西省人民醫(yī)院消化內(nèi)科、都安瑤族自治縣婦幼保健院乳腺科、韶州人民醫(yī)院疼痛科、綿陽(yáng)市中心醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科、西安市胸科醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、安康市婦幼保健院婦女保健科、蚌埠市第五人民醫(yī)院肺科、安醫(yī)大四附院普外科、惠安縣醫(yī)院口腔科、儋州市人民醫(yī)院神經(jīng)外科、河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院循環(huán)化工園區(qū)醫(yī)院普外科、石阡縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科、廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院脾胃病科、銅陵市人民醫(yī)院血管外科、河池市中醫(yī)醫(yī)院壯醫(yī)科、資陽(yáng)市人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科、大荔縣醫(yī)院眼視光中心、深圳大學(xué)總醫(yī)院麻醉科、大連醫(yī)科大學(xué)附屬二院病理科、澤普縣人民醫(yī)院檢驗(yàn)科)
醫(yī)生介紹宣傳策略:?jiǎn)栴}、必要、形式、作用、案例(平遙縣中醫(yī)院、郟縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、方回春堂、亳州骨科醫(yī)院)
技術(shù)介紹宣傳策略:?jiǎn)栴}、形式、案例(邦爾骨科總院、浙江省中醫(yī)院、亳州骨科醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、建德市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院)
設(shè)備介紹宣傳策略:案例(浙江省中醫(yī)院)
項(xiàng)目介紹宣傳策略:?jiǎn)栴}、形式、案例(重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、平遙縣中醫(yī)院)
治療案例宣傳策略:?jiǎn)栴}、必要、模版、注意、形式、作用、案例(重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、平遙縣中醫(yī)院、亳州骨科醫(yī)院、長(zhǎng)治鋼鐵總醫(yī)院、平原縣人民醫(yī)院、郟縣中醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、郴州市第一人民醫(yī)院)
健康科普宣傳策略:?jiǎn)栴}、必要、模版、形式、技巧、機(jī)制、體系、作用、案例(丁香醫(yī)生、南方健康、華西醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、岳陽(yáng)市中醫(yī)院、深圳市兒童醫(yī)院、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院、大新縣人民醫(yī)院)
就醫(yī)須知宣傳策略:形式、案例(亳州骨科醫(yī)院、廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院)
醫(yī)療軟文宣傳策略:模板、案例(三伏貼、防癌檢查、兒童包皮、核磁共振檢查、盆底康復(fù))
醫(yī)患故事宣傳策略:形式、案例(浙江省中醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、聊城市東昌府區(qū)婦保院、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、上海冬雷腦科醫(yī)院、首鋼長(zhǎng)鋼醫(yī)院、西安醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院)
患者評(píng)價(jià)宣傳策略:案例(西北婦女兒童醫(yī)院、張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán))
醫(yī)院新聞宣傳策略:形式、案例(西北婦女兒童醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、平遙縣中醫(yī)院、亳州骨科醫(yī)院、富陽(yáng)江南醫(yī)院)
典型人物宣傳策略:對(duì)象、形式、案例
典型事件宣傳策略:
專題報(bào)道宣傳策略:案例(吉林國(guó)健婦產(chǎn)醫(yī)院)
內(nèi)容標(biāo)題選取策略:目的、類型、技巧、案例
微信文章排版技巧:?jiǎn)栴}、必要、規(guī)范、案例(深圳市衛(wèi)健委、西北婦女兒童醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、鄭州市中心醫(yī)院)
圖片設(shè)計(jì)技巧:工具、案例
音頻制作技巧:工具、技巧、案例
視頻制作技巧:工具、時(shí)長(zhǎng)、規(guī)范、技巧、案例
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)宗旨
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)作用:傳播品牌、推廣業(yè)務(wù)、增加粉絲、發(fā)展業(yè)務(wù)、案例(山西某國(guó)企醫(yī)院、陜西某三甲專科醫(yī)院)
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)注意醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)含義 醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題:9個(gè) 醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)原因:4個(gè)
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)流程:10個(gè)
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略【本節(jié)分享案例不少于100個(gè)】
活動(dòng)日歷
活動(dòng)類型
活動(dòng)形式
優(yōu)惠活動(dòng):9種、案例(禾普疼痛、黑龍江醫(yī)健老年醫(yī)院、沈陽(yáng)市第四人民醫(yī)院、烏魯木齊國(guó)際醫(yī)院、拉特旗人民醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬口腔醫(yī)院、西安市人民醫(yī)院、北京和睦家醫(yī)院、定州市人民醫(yī)院、邢臺(tái)威縣人民醫(yī)院、遷西縣中醫(yī)院、青島華廈眼科醫(yī)院、青島眼科醫(yī)院、曹縣人民醫(yī)院、鄄城縣人民醫(yī)院、鄆城縣人民醫(yī)院、寧津縣中醫(yī)院、高密市中醫(yī)院、諸城民生醫(yī)院、昌樂(lè)縣人民醫(yī)院、鄒平市人民醫(yī)院、濟(jì)寧任城區(qū)眾和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、淄博一四八醫(yī)院、南樂(lè)益民醫(yī)院、蘭陵縣婦幼保健院、聊城市東昌府區(qū)婦幼保健院、新鄭華信民生醫(yī)院、柘城縣婦幼保健院、靈寶市第一人民醫(yī)院、濟(jì)源市第二人民醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院、亳州骨科醫(yī)院、常州紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院、徐州星晨婦兒醫(yī)院、河南省兒童醫(yī)院、鄭州市中心醫(yī)院、郟縣中醫(yī)院、郟縣婦幼保健院、蘭考第一醫(yī)院、洛陽(yáng)新里程醫(yī)院、合肥京東方醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院、杭州上塘口腔醫(yī)院、杭州亞典口腔、杭州彩虹魚康復(fù)醫(yī)院、臺(tái)州現(xiàn)代醫(yī)院、贛州市皮膚病醫(yī)院、贛州市章貢區(qū)婦幼保健院、東鄉(xiāng)銀河醫(yī)院、湖南省兒童醫(yī)院、湖南省直中醫(yī)院、湖南婦女兒童醫(yī)院、株洲市中心醫(yī)院、郴州市第一人民醫(yī)院、常德市第一人民醫(yī)院、岳陽(yáng)市人民醫(yī)院、岳陽(yáng)市中醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、重慶北部寬仁醫(yī)院、深圳大學(xué)總醫(yī)院、深圳中海醫(yī)院、廣東祈福醫(yī)院、前海人壽廣州總醫(yī)院、柳州市柳鐵中心醫(yī)院、陸良培芳醫(yī)院)
義診活動(dòng): 案例(吉林大學(xué)白求恩第一醫(yī)院、 寧鄉(xiāng)市中醫(yī)院、 平遙縣中醫(yī)院、溫州市中心醫(yī)院、 山東德州寧津縣中醫(yī)院、 邵逸夫醫(yī)院、 東陽(yáng)市人民醫(yī)院、湖南省兒童醫(yī)院、 成都市新都區(qū)人民醫(yī)院、 重慶市江北區(qū)人民醫(yī)院、 深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、 廉江市人民醫(yī)院、 深河人民醫(yī)院公益活動(dòng): 案例(沈陽(yáng)市沈北新區(qū)中心醫(yī)院、柳州市工人醫(yī)院、重慶市榮昌區(qū)人民醫(yī)院、長(zhǎng)治云峰醫(yī)院、昌樂(lè)中醫(yī)院、高密市人民醫(yī)院、濟(jì)寧眾和肛腸病醫(yī)院、河南焦煤中央醫(yī)院、鄭州市中心醫(yī)院、洛陽(yáng)東方人民醫(yī)院、寧津縣中醫(yī)院、南通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、上海市兒童醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院、湖南省兒童醫(yī)院、湖南旺旺醫(yī)院、長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院、郴州市第一人民醫(yī)院、德江縣中醫(yī)院、重慶北部寬仁醫(yī)院、成都愛(ài)迪眼科、深圳大學(xué)總醫(yī)院、深圳大學(xué)附屬華南醫(yī)院、昆明市兒童醫(yī)院、昆明同仁醫(yī)院參觀活動(dòng):案例(成都市成華區(qū)中醫(yī)院、岳池縣人民醫(yī)院
體驗(yàn)活動(dòng):案例(泗陽(yáng)縣中醫(yī)院、湖南省兒童醫(yī)院、愛(ài)爾眼科、華廈眼科、和睦家醫(yī)院、河源市中醫(yī)院、柘城中醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院、蒼南康寧醫(yī)院、首都醫(yī)療、合肥華美醫(yī)院、
借勢(shì)活動(dòng):案例(海寧市中心醫(yī)院
抽獎(jiǎng)活動(dòng):案例(西北婦女兒童醫(yī)院、青島福柏眼科醫(yī)院、亳州骨科醫(yī)院)
培訓(xùn)活動(dòng):案例(廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院、北京怡德醫(yī)院、北京嘉禾婦兒醫(yī)院、山東省立三院、寧津縣中醫(yī)院、卓正醫(yī)療、高密市人民醫(yī)院、湖南省兒童醫(yī)院、
講座活動(dòng):案例(南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院、深圳市龍華區(qū)中心醫(yī)院、駐馬店市中心醫(yī)院、湖州市婦幼保健院、重慶北部寬仁醫(yī)院、成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、北京和睦家醫(yī)院、聊城市人民醫(yī)院
手作活動(dòng):案例(佛山復(fù)星禪城醫(yī)院、重慶北部寬仁醫(yī)院、北京和睦家醫(yī)院)
直播活動(dòng):介紹、抽獎(jiǎng)、秒殺、預(yù)告、工具、房間、平臺(tái)、鏈接、主持、注意、案例(浙江省人民醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省中山醫(yī)院、浙大一院二院邵逸夫醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、南通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、廈門市第五醫(yī)院、南昌市第五醫(yī)院、江門市婦保院、溫州市體檢中心、解放軍總醫(yī)院、聊城市人民醫(yī)院、西安交大二附院、吉林大學(xué)白求恩第一醫(yī)院、聊城市東昌府區(qū)婦幼保健院、武漢市中心醫(yī)院、江西省中醫(yī)院、廣東省第二人民醫(yī)院、廣州泰和腫瘤醫(yī)院、廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院、佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院七院經(jīng)開人民醫(yī)院、深圳市兒童醫(yī)院、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、佛山市中醫(yī)院、岳陽(yáng)市中醫(yī)院、重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、重慶渝北區(qū)第二人民醫(yī)院、華西醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院)
咨詢活動(dòng):案例(深圳市兒童醫(yī)院)
游戲活動(dòng):案例(大新縣人民醫(yī)院、武漢亞洲心臟病醫(yī)院、西安中醫(yī)腦病醫(yī)院)
投票活動(dòng):案例(重慶兩江新區(qū)中醫(yī)院、大新縣人民醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、杭州富陽(yáng)江南醫(yī)院、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院、首鋼長(zhǎng)鋼醫(yī)院、平遙縣中醫(yī)院、蘭溪百場(chǎng)醫(yī)院)
分享活動(dòng):案例(湖南婦女兒童醫(yī)院)
留言活動(dòng):案例(承德縣醫(yī)院)
集贊活動(dòng):案例(長(zhǎng)沙中信湘雅生殖醫(yī)院、湖南省直中醫(yī)院、青島萊州同明中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、武漢市婦女兒童醫(yī)療保健中心、衢州市衢江區(qū)婦保院、蒼南康寧醫(yī)院、長(zhǎng)興至誠(chéng)口腔)
助力活動(dòng):案例
論壇活動(dòng):案例(聊城東昌府區(qū)婦幼保健院、北京和睦家醫(yī)院)
交流活動(dòng):案例(南通市第六人民醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院)
征集活動(dòng):案例(深河人民醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、河北生殖婦產(chǎn)醫(yī)院、華西醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院、艾維口腔)
抖音活動(dòng):案例(河北燕達(dá)醫(yī)院、郴州市第一人民醫(yī)院)
觀影活動(dòng):案例(青島同德眼科、
打卡活動(dòng):案例(深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院)
聯(lián)合活動(dòng):案例(艾維口腔、摩爾齒科)
組合活動(dòng):案例17個(gè)
自造節(jié)日:案例(武漢市普愛(ài)醫(yī)院、亳州骨科醫(yī)院、愛(ài)爾眼科、灤州市人民醫(yī)院、柘城中醫(yī)院、郴州市第一人民醫(yī)院
活動(dòng)預(yù)告
活動(dòng)贈(zèng)品
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例:長(zhǎng)沙百佳瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院、華粹堂
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)作用:傳播醫(yī)院品牌、推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)醫(yī)院粉絲、獲取精準(zhǔn)患者、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展(案例:北方一家縣域中醫(yī)院如何通過(guò)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)在疫情期間轉(zhuǎn)化到診?南方一家縣域私立醫(yī)院如何通過(guò)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)給訂閱號(hào)吸粉45628?】醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)注意醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)含義醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題:12個(gè)、為什么私立醫(yī)院的自媒體運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)不如公立醫(yī)院?醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)診斷
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)原因醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)渠道:人網(wǎng)6種、地網(wǎng)32種、天網(wǎng)17種共計(jì)200個(gè)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)策略【本節(jié)分享案例不少于100個(gè)】
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略:案例(西安市紅會(huì)醫(yī)院
微信運(yùn)營(yíng)策略:價(jià)值,問(wèn)題,策略(個(gè)人號(hào)、朋友圈、微信群、公眾號(hào)、視頻號(hào)、企業(yè)微信、二維碼),案例(龍口市人民醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、郴州市第一人民醫(yī)院、鄭州市第九人民醫(yī)院、重慶市兩江新區(qū)中醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院、亳州骨科醫(yī)院、廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙大兒童醫(yī)院、湖南婦女兒童醫(yī)院、平遙縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、樹蘭醫(yī)院、深圳市衛(wèi)健委、西安市人民醫(yī)院、浙大二院余杭院區(qū)、河源市中醫(yī)院、湖南省直中醫(yī)院、武漢存濟(jì)口腔醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、高州市人民醫(yī)院、聊城市東昌府區(qū)婦幼保健院、西安交大二附院、復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院、西安市兒童醫(yī)院、成都市成華區(qū)中醫(yī)院、長(zhǎng)治二院),醫(yī)務(wù)人員微信運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
微博運(yùn)營(yíng)策略:價(jià)值,案例(北京協(xié)和醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、北京和睦家醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、北大醫(yī)院、北京美中宜和婦兒醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院、北京中諾口腔醫(yī)院、西安市第四醫(yī)院)
頭條運(yùn)營(yíng)策略:價(jià)值,案例
抖音運(yùn)營(yíng)策略:價(jià)值,必要,機(jī)制,類型,定位,體驗(yàn),數(shù)據(jù),內(nèi)容,社群,推廣,方案,方法,效果,借力,案例(浙江省中醫(yī)院、西安市人民醫(yī)院、西安市兒童醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院)
快手運(yùn)營(yíng)策略:價(jià)值,案例(陜西中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院、江西省婦幼保健院
小紅書運(yùn)營(yíng)策略:價(jià)值,案例(華西醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、江西省婦保院)
自媒體發(fā)布策略:發(fā)布工具、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布平臺(tái)
自媒體增粉策略
自媒體到診策略醫(yī)院自媒體運(yùn)營(yíng)如何讓科室積極參與私域運(yùn)營(yíng)策略
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)案例:華西醫(yī)院、北京和睦家醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、鄭州市中心醫(yī)院、廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院、太學(xué)眼科、體創(chuàng)動(dòng)力、丁香醫(yī)生、健康中國(guó)、北京大學(xué)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)案例:丁香醫(yī)生、華西醫(yī)院、廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院、北京和睦家醫(yī)院、鄭州市中心醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、太學(xué)眼科、體創(chuàng)動(dòng)力醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)作用:增加產(chǎn)品和品牌的曝光度,提高品牌影響力、方便患者了解、咨詢反饋,吸引意向患者和合作伙伴,增強(qiáng)患者粘性提高復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率【案例:深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、北京市兒童醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院】醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)注意:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是關(guān)鍵、醫(yī)患問(wèn)答最有效、全網(wǎng)分發(fā)很必要、不該發(fā)的要知道、合法合規(guī)最重要說(shuō)明:以上內(nèi)容全部講完需要4天,如只安排1-3天則根據(jù)學(xué)員情況選擇講解。
五、培訓(xùn)老師
許偉明:醫(yī)院高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師、醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展專家、名醫(yī)名科名院速造專家、醫(yī)院品牌化運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)、醫(yī)院科學(xué)化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)始人、醫(yī)院業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)者、醫(yī)院產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)倡導(dǎo)者、醫(yī)院整合營(yíng)銷實(shí)踐者,上海交大、上海同濟(jì)、天津南開、中國(guó)科大多所高校醫(yī)管班講師。目前擔(dān)任全國(guó)多家二三級(jí)醫(yī)院顧問(wèn),成功幫助多家醫(yī)院完善運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化學(xué)科、提升宣教、改善服務(wù)、拓展市場(chǎng)、塑造品牌、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。幫助多家顧問(wèn)醫(yī)院締造了疫情年份業(yè)務(wù)增長(zhǎng)40%以上的奇跡。
六、培訓(xùn)對(duì)象
醫(yī)院書記院長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)院長(zhǎng)、宣傳院長(zhǎng)、臨床科室醫(yī)生護(hù)士通訊員,黨辦、院辦、運(yùn)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)部、宣傳部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)部、新媒體部、事業(yè)發(fā)展部、健康教育科等。建議每家單位4人以上參加(最佳組合為1位分管院領(lǐng)導(dǎo)+醫(yī)院宣教部門成員+至少1位臨床科主任和通訊員)。
七、培訓(xùn)要求
訓(xùn)練營(yíng)采用小班教學(xué),參訓(xùn)學(xué)員需攜帶筆記本電腦(可以科室為單位),電腦能夠正常連接你的手機(jī)熱點(diǎn)(會(huì)議室無(wú)線網(wǎng)絡(luò)可能很卡)。
八、培訓(xùn)福利
本次訓(xùn)練營(yíng)采用積分制競(jìng)賽,總積分排名前三的單位將獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)狀。
九、培訓(xùn)日程
時(shí)間
內(nèi)容
導(dǎo)師
第一天
許偉明團(tuán)隊(duì)
09:00-12:00
(一)醫(yī)院宣傳健教含義
(二)醫(yī)院宣傳健教問(wèn)題
(三)醫(yī)院宣傳健教原因
(四)醫(yī)院宣傳健教作用
(五)醫(yī)院宣傳健教評(píng)價(jià)
(六)醫(yī)院宣傳健教團(tuán)隊(duì)
(七)醫(yī)院宣傳健教制度
14:00-17:00
(八)醫(yī)院宣傳健教方法
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
醫(yī)院內(nèi)容類型形式
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)含義
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)原因
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
【本節(jié)分享案例不少于100個(gè)】
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)宗旨
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)作用
醫(yī)院內(nèi)容運(yùn)營(yíng)注意
18:00-21:00
第二天
09:00-12:00
(八)醫(yī)院宣傳健教方法
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)含義
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)原因
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)流程
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略
【本節(jié)分享案例不少于100個(gè)】
活動(dòng)日歷
活動(dòng)類型
活動(dòng)形式
活動(dòng)預(yù)告
活動(dòng)贈(zèng)品
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)作用
醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)營(yíng)注意
13:30-16:30
(八)醫(yī)院宣傳健教方法
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)含義
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)診斷
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)原因
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)渠道
人網(wǎng)6種、地網(wǎng)32種、天網(wǎng)17種共計(jì)200個(gè)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)案例
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)案例
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)作用
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)注意
說(shuō)明:培訓(xùn)內(nèi)容如有變動(dòng),以培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn);如為到院內(nèi)訓(xùn),則課題會(huì)去掉引流獲客、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
許偉明老師的其它課程
《醫(yī)院科室改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)、提高護(hù)理服務(wù)、增加門診人次》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)背景為了改善醫(yī)療服務(wù),提高患者體驗(yàn),政府相繼出臺(tái)了多項(xiàng)政策:國(guó)衛(wèi)醫(yī)政發(fā)﹝2023﹞11號(hào)《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》,力爭(zhēng)用3年的時(shí)間,將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié),整體提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平,推動(dòng)形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)
講師:許偉明詳情
《醫(yī)院科室運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)暨名醫(yī)名科名院塑造》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)一、培訓(xùn)背景根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,2022年全國(guó)公立醫(yī)院有43.5虧損,虧損額超過(guò)1萬(wàn)億元。1萬(wàn)億元折合到365天,平均一天虧損將近30億元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),疫情以來(lái)全國(guó)已有2000多家民營(yíng)醫(yī)院破產(chǎn)倒閉,占中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療企業(yè)總數(shù)的5到10。《中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒2021》顯示,全國(guó)2.35萬(wàn)家非公
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