《游戲化項目設(shè)計與運(yùn)營》

《游戲改變世界》
游戲化學(xué)習(xí)項目設(shè)計與運(yùn)營
主講：段丹
【課程背景】
隨著企業(yè)員工越來越年輕化，培訓(xùn)項目需要更貼近當(dāng)代年輕人的興趣才能達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。Z時代年輕人，生長在數(shù)字化技術(shù)普及的時代，對于互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動應(yīng)用等技術(shù)工具非常熟悉。他們注重自我表達(dá)和自主決策，傾向于尋找創(chuàng)新的解決方案，對于傳統(tǒng)權(quán)威性的事物觀點(diǎn)持懷疑態(tài)度，他們喜歡新鮮多元化的事物，更加注重體驗感、成就感。由此可見，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)項目已無法滿足Z時代年輕人的學(xué)習(xí)需要。
創(chuàng)新有趣味性的學(xué)習(xí)項目是企業(yè)年輕員工所需要的。本課程摒棄了簡單羅列學(xué)習(xí)項目設(shè)計方法，通過游戲化的項目設(shè)計以及輕松有趣的教學(xué)方式，巧妙運(yùn)用案例分析、實踐演練和富有趣味性的游戲，精心設(shè)計了有針對性的學(xué)習(xí)過程。同時，還提供專業(yè)項目設(shè)計畫布，以滿足培訓(xùn)師活學(xué)活用，回到崗位中實踐落地。
通過學(xué)習(xí)項目課程的學(xué)習(xí)，能夠提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量，適應(yīng)員工個性化需求，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，提高企業(yè)培訓(xùn)組織者自信心，提升企業(yè)的培訓(xùn)效果和員工發(fā)展。
【課程收益】
掌握深層次成人學(xué)習(xí)原理，樹立正確的學(xué)習(xí)觀念；
掌握項目設(shè)計畫布使用方法，并能自主設(shè)計一個游戲化學(xué)習(xí)項目；
掌握項目運(yùn)營技巧和方法；
【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師、培訓(xùn)bp、人力資源部員工
【課程時間】1-2天（6小時/天））
【課程大綱】
破冰活動：我參加過最有趣的學(xué)習(xí)項目
第一篇：游戲化學(xué)習(xí)項目認(rèn)知
案例解析傳統(tǒng)學(xué)習(xí)項目和游戲化學(xué)習(xí)項目區(qū)別
項目設(shè)計的思維轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)項目設(shè)計5C原則
案例討論：學(xué)員進(jìn)行討論得出游戲化項目具備的要素
項目背景探尋
三個層次項目需求搜集
培訓(xùn)需求搜集方式
需求如何進(jìn)行過濾
情景討論：王總的培訓(xùn)需求是什么？
項目目標(biāo)設(shè)定
1、柯式四級-以終為始定目標(biāo)
2、確定商業(yè)目標(biāo)
3、確認(rèn)行為轉(zhuǎn)化目標(biāo)
4、目標(biāo)梳理表講解
實操練習(xí)：填寫目標(biāo)梳理表
游戲化項目設(shè)計
一、學(xué)習(xí)項目設(shè)計-四層設(shè)計緯度
學(xué)員視角5W1H
培訓(xùn)設(shè)計者視角5W1H
二、學(xué)習(xí)層設(shè)計
1、學(xué)習(xí)層設(shè)計三要素：學(xué)、練、達(dá)
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計：多元化、時效性
3、練習(xí)內(nèi)容設(shè)計：針對性、碎片性
4、考核達(dá)標(biāo)內(nèi)容設(shè)計：有效、高效
5、項目畫布解析
案列解析：新員工項目《御夢計劃》 崗位學(xué)習(xí)項目《橙樹計劃》
實操練習(xí)：學(xué)員填寫項目畫布的學(xué)習(xí)層
三、體驗層設(shè)計
1、認(rèn)識游戲化運(yùn)營-峰終定律
2、運(yùn)營方法論-三動力，一組織
1）運(yùn)營拉力
2）運(yùn)營推力
3）運(yùn)營壓力
4）運(yùn)營組織
3、常用運(yùn)營激勵方法
1）信念激烈法
2）行為激烈法
3）社交激烈法
5、輕運(yùn)營方法
1）輕宣傳
2）輕流程
3）輕任務(wù)
4）輕分享
案列分享：萌新致遠(yuǎn)高速必達(dá)-新員工學(xué)習(xí)項目體驗地圖
實操練習(xí)：學(xué)員填寫項目畫布的體驗層
四、轉(zhuǎn)化層
1、布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類
2、四種項目轉(zhuǎn)化落地手段
1）工作場景中的跟蹤
2）實踐任務(wù)考察
3）行為表現(xiàn)評價
4）任務(wù)模擬評價
案例分享：1）實戰(zhàn)任務(wù) 2）在崗練習(xí)
實操練習(xí)：學(xué)員填寫項目畫布的轉(zhuǎn)化層
五、總結(jié)層
1、階段評估
1）關(guān)注每個模塊達(dá)標(biāo)情況
2）每項學(xué)習(xí)活動數(shù)據(jù)
3）隨時矯正
2、項目總結(jié)常用方法
1）表彰認(rèn)可
2）多維度綜合評估
3）項目成果應(yīng)用推廣
4）項目總結(jié)復(fù)盤
實操練習(xí)：學(xué)員填寫項目畫布的總結(jié)層
小組PK：大家來找茬：小組選取一個優(yōu)秀項目設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化，上臺呈現(xiàn)，進(jìn)行PK
六、項目設(shè)計自檢表
1、項目設(shè)計自檢表5緯10項
1）關(guān)聯(lián)性
2）完備性
3）組合性
4）感知性
5）實踐性
實操練習(xí)：學(xué)員利用自檢表進(jìn)行自評和小組他評
第三篇：企業(yè)學(xué)習(xí)活動設(shè)計
一、認(rèn)識企業(yè)學(xué)習(xí)活動
1、活動分類
1）活動落地4流程
活動立項
活動籌劃
活動落地
活動總結(jié)
2）活動四部曲
吸引觀眾
參與其中
持續(xù)穩(wěn)定
目標(biāo)達(dá)成
二、活動案例分享
1、節(jié)假日活動：春節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié)創(chuàng)意亮點(diǎn)分享等
2、學(xué)習(xí)活動：讀書會、好課挑戰(zhàn)賽、企業(yè)文化節(jié)創(chuàng)意亮點(diǎn)分享等
總結(jié)回顧

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