高端項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)能力提升培訓(xùn)-1天

  培訓(xùn)講師:楊尚華

講師背景:
楊尚華老師?總包之聲聯(lián)合發(fā)起人、一線作者;?國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理;?工程行業(yè)項(xiàng)目管理資深咨詢(xún)顧問(wèn);?工程總承包、項(xiàng)目管理高級(jí)培訓(xùn)講師;曾就職政府工程主管部門(mén)、施工集團(tuán)和管理咨詢(xún)公司,先后從事工程管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全、 詳細(xì)>>

楊尚華
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高端項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)能力提升培訓(xùn)-1天詳細(xì)內(nèi)容

高端項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)能力提升培訓(xùn)-1天

基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)工程項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)能力提升培訓(xùn)—課程大綱(1天版)
一、客戶開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)與關(guān)系維系的深入
1、市場(chǎng)突破
——二十大后交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)
——基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)的市場(chǎng)從哪里去尋找和突破2、客戶開(kāi)發(fā)
2.1 誰(shuí)是大客戶
2.2 大客戶的開(kāi)發(fā)
——大客戶(大項(xiàng)目)開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃
——大客戶開(kāi)發(fā)工作流程
——案例:中建X局某公司大客戶開(kāi)發(fā)的管理機(jī)制(團(tuán)隊(duì)設(shè)置、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定等)
3、客戶預(yù)約技巧
4、客戶拜訪步驟與技巧(初次結(jié)識(shí)階段、日常對(duì)接階段、實(shí)質(zhì)項(xiàng)目階段)
——案例:客戶有效拜訪報(bào)告模板
5、市場(chǎng)多項(xiàng)目信息的管理與篩選
5.1 客戶檔案與信息管理
——通過(guò)客戶檔案管理將關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)逐步轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)
——全員營(yíng)銷(xiāo),市場(chǎng)信息來(lái)源多元化
——如何將線索信息轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
——如何識(shí)驗(yàn)證線索信息的真?zhèn)?br /> 5.2 慎重選擇項(xiàng)目,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
5.3 市場(chǎng)(多)項(xiàng)目篩選的步驟和指標(biāo)體系
——四步法
——案例:市場(chǎng)(多)項(xiàng)目篩選評(píng)分表
二、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理
1、營(yíng)銷(xiāo)策略制定
2、大客戶(大項(xiàng)目)招標(biāo)前的策劃
——發(fā)包階段的選擇
——招標(biāo)文件的策劃
——業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
——工期與質(zhì)量的保證等等。
——案例:中交某局仙女山路項(xiàng)目(市政交通工程)項(xiàng)目的招標(biāo)前期策劃
3、大客戶(大項(xiàng)目)投標(biāo)階段的策劃
——合理利用資格預(yù)審
——評(píng)分權(quán)重設(shè)置技巧示例
——“三無(wú)”弱勢(shì)項(xiàng)目如何控標(biāo)——巧妙利用述標(biāo)
——電子招投標(biāo)的應(yīng)對(duì)
——如何凸顯差異化價(jià)值,己方項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
4、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
三、項(xiàng)目經(jīng)理部(項(xiàng)目經(jīng)理)的營(yíng)銷(xiāo)能力提升
1、項(xiàng)目經(jīng)理“個(gè)人品牌”的樹(shù)立
2、客戶信任的基礎(chǔ)——把項(xiàng)目做好、做實(shí)、做精
——緊盯目標(biāo)、履約管理能力等
3、客戶利益相關(guān)者多重“利益”的滿足——項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的關(guān)系建立與深入
——換位思考,站在客戶的角度考慮問(wèn)題
——如何讓客戶深度知曉并參與項(xiàng)目,項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)程序的構(gòu)建
——項(xiàng)目“命運(yùn)共同體”的構(gòu)建
——多線條的兼顧等
4、客戶關(guān)系的維系——項(xiàng)目交付后的關(guān)系深入
——客戶關(guān)系管理的理念
——不做功利和現(xiàn)實(shí)主義者
——項(xiàng)目交付后的“增值服務(wù)”
——老客戶關(guān)系維系的重點(diǎn)
5、資源整合與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
——各類(lèi)優(yōu)質(zhì)資源的整合利用
——基于現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部“鐵三角”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與營(yíng)銷(xiāo)支撐
6、項(xiàng)目包裝——項(xiàng)目宣傳與推介
——有形和無(wú)形相結(jié)合等

 

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