如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)

  培訓(xùn)講師:李大濤

講師背景:
李大濤——人力資源培訓(xùn)專家★薪酬績(jī)效管理咨詢師★員工任職和能力發(fā)展研究專家★企業(yè)人力資源管理顧問、法律顧問★原任房地產(chǎn)、造船、能源行業(yè)HRD★銀行、電力系統(tǒng)特聘講師★西安交大客座講師六年大型外資企業(yè)及六年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn),積累了豐富 詳細(xì)>>

李大濤
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如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)

如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
【課程背景】
? 為什么有些班組總會(huì)拖車間的“后腿”?
? 為什么同樣都是班組,卻干出了不一樣的績(jī)效?
? 為什么現(xiàn)場(chǎng)同樣的問題,總是一次又一次地重復(fù)出現(xiàn)?造成浪費(fèi)?
?為什么班組里的員工都愛說“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩?”
上述問題都說明了在班組管理中班組長(zhǎng)的重要性。如果班組長(zhǎng)素質(zhì)和能力不到位,將導(dǎo)致班組出問題,最終會(huì)影響到企業(yè)的產(chǎn)品線、客戶端和品牌形象。因此班組長(zhǎng)的能力提升將是中國(guó)制造業(yè)未來的一個(gè)重點(diǎn)?;鶎影l(fā)力是激發(fā)活力的重要路徑,也是承上啟下,有效轉(zhuǎn)化的中間樞紐,更是做好新生代員工管理的一個(gè)最重要的管理現(xiàn)場(chǎng),如何讓班組創(chuàng)造價(jià)值,如何提升班組長(zhǎng)的管理技能?本課程將通過實(shí)戰(zhàn)的案例,結(jié)合實(shí)用的管理理念,通過互動(dòng)式教學(xué)重點(diǎn)解決以上問題。
【課程適用對(duì)象】
?企業(yè)工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等基層管理人員……
【課程施授方式】
?講授、練習(xí)、討論、視頻……
【課程大綱】
Part1自我認(rèn)知---正知方能正念,正念方能正行
問題討論:為什么現(xiàn)在的員工越來越難管?
1.班組長(zhǎng)的勝任力模型
2.班組長(zhǎng)應(yīng)扮演的角色
問題討論:您是哪種班組長(zhǎng)?
3.班組長(zhǎng)的基本職責(zé)
測(cè)試:您目前發(fā)揮了哪些職責(zé)?
4.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力
案例討論:這個(gè)班組長(zhǎng)遇到了什么難題?
Part2職業(yè)素養(yǎng)---做最好的自已1.成為優(yōu)秀管理者的思維模式
2.如何當(dāng)好“老大”?-----三項(xiàng)關(guān)鍵詞
2.1職業(yè)心態(tài)
視頻:他們對(duì)工作的態(tài)度給我們什么啟示?
案例討論:最愚蠢的銀行
2.2責(zé)任意識(shí)----使命必達(dá)的三種表現(xiàn)
責(zé)任意識(shí)----精益求精的工匠精神
2.3正已與公平
2.4優(yōu)秀班組長(zhǎng)的八項(xiàng)素養(yǎng)
Part3班組長(zhǎng)應(yīng)該做什么---以溝通促進(jìn)績(jī)效
1正確看待人際關(guān)系
2.處理人際關(guān)系的法則
案例:李中堂的溝通之道
3.溝通的六個(gè)要素
視頻討論:猜猜寶寶要什么?
3.1跨部門溝通三緯度
3.2.溝通的真正涵義
3.3傾聽的四個(gè)階段
4.高效溝通之道
4.1與上司溝通之道
4.2與同事溝通之道
4.2與下屬溝通之道
小組案例討論:假如您是工裝班長(zhǎng),如何處理這件事?
Part4班組長(zhǎng)應(yīng)該做什么---以組織協(xié)調(diào)帶動(dòng)全員
1.什么是管理?
2.班組長(zhǎng)如何管理四類員工?
3.班組長(zhǎng)管理的四種無效浪費(fèi)
3.1布置垃圾任務(wù)
3.2開無意義的會(huì)
3.3不會(huì)算小帳3.4低效率重復(fù)犯錯(cuò)
小組頭腦風(fēng)暴:如何解決上述問題?
4.如何高效組織完成目標(biāo)?
4.1.高效安排工作的5W2H法
4.2.明確下達(dá)目標(biāo)的SMART法
4.3.合理分解任務(wù)的WBS法
小組案例討論:一次關(guān)于成本控制的會(huì)議
Part5 班組長(zhǎng)應(yīng)該做什么---發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
問題征集:班組管理中存在哪些問題?
1.如何對(duì)待問題?
1.1問題界定與問題意識(shí)
1.2如何培養(yǎng)與強(qiáng)化問題意識(shí)
視頻案例討論:如果你是她會(huì)怎么辦?
1.3面對(duì)問題應(yīng)有的心態(tài)
案例分析:從一個(gè)班長(zhǎng)的工作日志看問題發(fā)現(xiàn)與解決
2..如何解決問題?
2.1管理人員解決問題的5個(gè)維度
2.2解決問題的基本流程
2.3有效解決問題的原則和技巧
小組討論:請(qǐng)將開課前的問題分類,討論提出解決辦法
Part6 班組長(zhǎng)應(yīng)該做什么---學(xué)會(huì)管理90后
問題征集:90后的特征是什么?
案例征集:管理90后遇到的問題有哪些?
1.管理者對(duì)90后的認(rèn)知正確嗎?
真實(shí)案例:其實(shí)不想走,其實(shí)我想留
小組討論:請(qǐng)你分析一下,這位員工的去和留之間經(jīng)歷了什么樣的內(nèi)心糾結(jié)?而作為班長(zhǎng)又應(yīng)該如何幫助他?
2.有效管理90后的12項(xiàng)基本需求
3.管理90后的八個(gè)行動(dòng)
4.班組長(zhǎng)在崗輔導(dǎo)的技巧提升
5.優(yōu)秀班長(zhǎng)的示范與表率
視頻:做史今這樣的班長(zhǎng)
小結(jié):學(xué)習(xí)總結(jié)

 

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