績(jī)效管理—MBO+BSC+KPI+OKR實(shí)戰(zhàn)方法

  培訓(xùn)講師:李大濤

講師背景:
李大濤——人力資源培訓(xùn)專家★薪酬績(jī)效管理咨詢師★員工任職和能力發(fā)展研究專家★企業(yè)人力資源管理顧問、法律顧問★原任房地產(chǎn)、造船、能源行業(yè)HRD★銀行、電力系統(tǒng)特聘講師★西安交大客座講師六年大型外資企業(yè)及六年中國民營(yíng)企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn),積累了豐富 詳細(xì)>>

李大濤
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績(jī)效管理—MBO+BSC+KPI+OKR實(shí)戰(zhàn)方法

《績(jī)效管理—MBO+BSC+KPI+OKR實(shí)戰(zhàn)方法》
——人力資源管理系列課程
本課程旨在做好3件事:認(rèn)知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練。【課程背景介紹】績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心,對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。但是,目前國內(nèi)企業(yè)多數(shù)管理者在實(shí)施績(jī)效管理過程中存在種種誤區(qū),遇到諸多困惑,時(shí)常碰壁,績(jī)效管理遠(yuǎn)未產(chǎn)生期望的效果。李老師通過成功經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié),嶄新的視角全面解析績(jī)效管理的困惑與解決之道!
通過對(duì)績(jī)效指標(biāo)提取、績(jī)效檢驗(yàn)、績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧,提升管理者以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想,提升企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力!
戰(zhàn)略利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要績(jī)效管理
企業(yè)的規(guī)范化管理需要績(jī)效管理
員工的積極性提升需要績(jī)效管理
企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績(jī)效管理
【課程特點(diǎn)】
授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
【課程收益】
通過學(xué)習(xí)綜合現(xiàn)今存在的MBO、BSC、KPI、OKR等各種績(jī)效考核方法,針對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況,取各種績(jī)效管理的辦法的優(yōu)點(diǎn),去除不適合本企業(yè)的部分,形成一套適合自己企業(yè)的績(jī)效管理體系。
1. 理解績(jī)效管理的本質(zhì)
2. 掌握影響績(jī)效的因素
3. 熟悉績(jī)效管理的流程和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取
4. 掌握績(jī)效管理的設(shè)計(jì)方法
5. 掌握績(jī)效面談的技巧
?【培訓(xùn)方式】
案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)
【課程安排】
授課對(duì)象:公司負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者
【課程大綱】
第一講:正確理解績(jī)效管理思維
導(dǎo)入:績(jī)效管理與績(jī)效考核區(qū)別
1、績(jī)效管理中的角色分工
(1)高層管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
(2)人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
(3)部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
2、績(jī)效管理中的工具方法
(1)基于德能勤績(jī)的績(jī)效考核
(2)基于任務(wù)和結(jié)果為基礎(chǔ)的績(jī)效管理
(3)基于戰(zhàn)略性KPI、激勵(lì)和溝通的績(jī)效管理
(4)基于全面財(cái)務(wù)預(yù)算的績(jī)效管理
3、為什么要推行績(jī)效管理
(1)管理者為什么需要績(jī)效管理
(2)員工為什么需要績(jī)效管理
(3)績(jī)效管理的在人力資源系統(tǒng)的應(yīng)用
(4)部門經(jīng)理懂得人力資源的好處
第二講:目標(biāo)管理法(MBO)系統(tǒng)
?什么是目標(biāo)管理(MBO)
?目標(biāo)管理的特點(diǎn)
?目標(biāo)管理的基本原則
?目標(biāo)管理七步法
?目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
?如何讓下屬將目標(biāo)定的最合適?
?長(zhǎng)期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)?
?怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、門的及主管的目標(biāo)保持一致?
?實(shí)戰(zhàn)演練:目標(biāo)設(shè)定
第三講:平衡計(jì)分卡(BSC)系統(tǒng)
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理框架
2、構(gòu)造平衡計(jì)分卡
3、平衡計(jì)分卡——目標(biāo)和指標(biāo)
4、BSC四個(gè)維度---財(cái)務(wù)方面
5、BSC四個(gè)維度---客戶方面
6、BSC四個(gè)維度---內(nèi)部流程方面
7、BSC四個(gè)維度---企業(yè)能力方面
8、平衡計(jì)分卡的思考路徑
9、MBO、BSC、KPI的聯(lián)合運(yùn)用
10、指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些常見問題
11、指標(biāo)為何會(huì)存在矛與盾的現(xiàn)象
12、指標(biāo)的可考核性為何是第一要素
13、指標(biāo)的價(jià)值感是指什么
14、考核結(jié)果排名的利與弊
15、考核與經(jīng)營(yíng)有什么關(guān)系
第四講:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)系統(tǒng)
1、如何自上而下分解公司目標(biāo)支撐公司戰(zhàn)略
(1)通過公司級(jí)平衡計(jì)分卡推導(dǎo)部門KPI
(2)利用價(jià)值樹模型尋找因果關(guān)系尋找部門KPI
(3)利用KPI分解矩陣法定位部門KPI
(4)驅(qū)動(dòng)因素分解法
2、基于部門職責(zé)的提煉方法
(1)確定部門的關(guān)鍵職責(zé)
(2)“多、快、好、省”指標(biāo)確立法
3、第三個(gè)指標(biāo)來源:基于流程
4、第四個(gè)指標(biāo)來源:基于客戶
實(shí)戰(zhàn)演練:部門KPI指標(biāo)體系建立
第五講:目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR)系統(tǒng)
1、OKR定義及核心理論基礎(chǔ)
2、OKR的優(yōu)點(diǎn)和意義
3、OKR與KPI的區(qū)別
3、實(shí)施OKP的結(jié)果
4、OKR是否合適您的公司?
5、實(shí)施OKR前提
1) OKR的基本方法和原則
2) ) OKR需要跟蹤與輔導(dǎo)
3) OKR實(shí)施的流程
4) 客戶服務(wù)經(jīng)理的OKR V S KPI
5) KR打分標(biāo)準(zhǔn)
6) 評(píng)分公開
7)OKR實(shí)施的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第六講:績(jī)效考核、溝通、輔導(dǎo)和改進(jìn)技術(shù)
1、績(jī)效考核技術(shù)
(1)考核流程
(2)考核注意事項(xiàng)
(3)異議處理
(4)考核結(jié)果的確認(rèn)
2、績(jī)效溝通、輔導(dǎo)與改善技術(shù)
(1)績(jī)效面談的目的
(2)績(jī)效面談的時(shí)機(jī)
(3)績(jī)效面談的方法與技巧
(4)績(jī)效改善計(jì)劃的制定
3、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
(1)考核與獎(jiǎng)勵(lì)
(2)考核與績(jī)效工資
(3)考核與勝任力分析
(4)員工晉升決策
(5)員工培訓(xùn)
第七講:績(jī)效實(shí)施實(shí)戰(zhàn)問題及解決
1、推行績(jī)效管理體系企業(yè)的管理基礎(chǔ)
2、績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素
4、影響員工績(jī)效的七大因素
5、推行績(jī)效管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)
6、績(jī)效管理分步實(shí)施

 

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