銷售實戰(zhàn)技能提升






講授專家：黃鳳宇

培訓(xùn)對象：1、一線銷售人員、主管、經(jīng)理等
2、想提升銷售能力的人


課程時間：1-2天 (6-12小時）

課程背景：
? “銷售”對于任何一家公司來說都至關(guān)重要的,
產(chǎn)品再好，賣不出去只能是成本,唯有銷售出去企業(yè)才能盈利?？梢哉f，一家公司
銷售人員的素質(zhì)和能力，將決定著該公司的生死存亡。然而,
銷售是一門技能,只有通過專業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷售高手，但據(jù)統(tǒng)計，在銷
售領(lǐng)域里，80%的銷售人員都是沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的，他們每天在得罪客戶，流失
客戶，浪費公司資源，實在可惜，所以，需要人員的專業(yè)化訓(xùn)練勢在必行且急需提
升。


本課程亮點：
?
領(lǐng)先性與針對性：課程所涉及的主要方法論和工具均來自阿里巴巴中供銷售鐵軍、豬
八戒網(wǎng)絡(luò)地推部門等當(dāng)前正在使用方法，并結(jié)合講師自己在銷售和銷售管理過程中的
10多年經(jīng)驗，做了充分的提煉和精簡。


?
實戰(zhàn)性與互動性：課程采用互動與案例教學(xué)，對案例進行分析，開拓學(xué)員的視野，避
免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)
化能力。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
? 知道銷售最核心的部分是什么。
? 開發(fā)有效客戶最快速的方法、如何判斷精準(zhǔn)客戶。
? 完整的銷售流程。
? 根據(jù)課程所學(xué)的內(nèi)容，清晰明確的知道如何成為一名專業(yè)的銷售。
課程大綱：

|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |資料收集 |客戶資料的重要性（銷售漏斗原理） |銷售前應(yīng)做那|
| | |客戶資料的來源與渠道 |些準(zhǔn)備工作 |
| | |社群路線讓你更專業(yè)更輕松 | |
| | |完整的客戶資料包含哪些內(nèi)容 | |
|單元二 |客戶開發(fā)方式 |電話開發(fā)----高效的法寶 |客戶開發(fā)方式|
| | |陌拜開發(fā)----一目了然 |和方法 |
| | |轉(zhuǎn)介紹開發(fā)----轉(zhuǎn)化率之神器 | |
| | |預(yù)約---見面才是硬道理 | |
|單元三 |面談階段 |1、面談前的準(zhǔn)備----知己知彼、百戰(zhàn)不殆 |面談過程和技|
| | |破冰----創(chuàng)造良好的氛圍 |巧 |
| | |提問（挖需求）----會問才是高手 | |
| | |聆聽----從客戶的口中挺到商機 | |
| | |匹配產(chǎn)品----你恰好需要，我剛好有 | |
| | |解決反對意見----同理心，我們的利益是一 | |
| | |致的 | |
| | |Close----如何才能縮短成交周期 | |
| | |何日君再來----為下一次見面埋下伏筆 | |
| | |9、尋求轉(zhuǎn)介紹----為你指明下一家意向客戶| |
| | |的方向 | |
|單元四 |如何用大數(shù)據(jù) |銷售過程中有哪些有價值的數(shù)據(jù) |通過數(shù)據(jù)看自|
| |的方式來看待 |不同的數(shù)據(jù)代表著何種意義 |己銷售的問題|
| |銷售的每一個 |如何用好這些數(shù)據(jù) | |
| |環(huán)節(jié) | | |
|單元五 |總結(jié)及服務(wù) |成長的三個階段（拎包、陪訪、獨立） |銷售后的總結(jié)|
| | |客戶的分類與總結(jié)（CRM等工具的使用） |與提升 |
| | |銷售后自我分析與技能提升的方法（role | |
| | |play） | |
| | |銷售過程中常見的錯誤 | |
| | |投訴（先處理心情、再處理事情） | |
| | |服務(wù)（超出期望的才是好的服務(wù)） | |
| | |運營（打造客戶粘性的法寶） | |





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《銷售實戰(zhàn)技能提升》

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