打動(dòng)客戶的銷售演講
打動(dòng)客戶的銷售演講詳細(xì)內(nèi)容
打動(dòng)客戶的銷售演講
《打動(dòng)客戶的銷售演講》
主講:馬永志老師
課程背景:
正如全球著名投資人巴菲特所說:“有一種能力你必須具備,不管你喜歡與否,那就是輕松自如地進(jìn)行公眾演講。這是一種財(cái)富,將伴隨你五十到六十年”。事實(shí)上,商務(wù)演講已經(jīng)成為了銷售精英、客戶經(jīng)理、公司企劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等最常用的產(chǎn)品和品牌推廣的方式之一。
每天,在諸如:產(chǎn)品銷售、項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目路演、銷售沙龍、行業(yè)論壇等各種商務(wù)場合,都在進(jìn)行著無數(shù)的商務(wù)演講,但其中只有一小部分做的還行,很大一部分商務(wù)演講都沒有取得預(yù)期的效果,這就是事實(shí)。換句話說,很多人其實(shí)并不會(huì)演講,更可怕的是他們不知道這一點(diǎn)。結(jié)果必然是銷售機(jī)會(huì)的喪失和品牌口碑的下降;銷售人員業(yè)績、收入受到直接的負(fù)面影響。所以,提升企業(yè)相關(guān)人員的演講技能已經(jīng)變得越來越緊迫和重要。
課程收益:課程將幫助提升學(xué)員的商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)水平,系統(tǒng)掌握演講的核心技巧和方法。學(xué)員綜合學(xué)習(xí)商務(wù)演講過程中的:商務(wù)演講臺(tái)風(fēng)、語言魅力、客戶分析、內(nèi)容設(shè)計(jì)、互動(dòng)問答技巧、PPT設(shè)計(jì)、演講工具應(yīng)用等方面,快速提升銷售演講水平和公司業(yè)績。
課程對(duì)象:銷售精英、客戶經(jīng)理、高級(jí)管理者,工作中需要公眾發(fā)言的人士
課程時(shí)間:1-2天
課程大綱:(可根據(jù)客戶實(shí)際需求適當(dāng)調(diào)整)
模塊一:銷售演講實(shí)戰(zhàn)技巧
第一節(jié):銷售演講實(shí)戰(zhàn)技巧
銷售演講的核心要素認(rèn)知
輕松克服演講恐懼癥的三大實(shí)用方法
打造完美的商務(wù)演講的臺(tái)風(fēng)“三字訣”
從聽眾出發(fā):警惕演講“五宗罪”
練就輕松自如的演講聲音和語調(diào)
讓演講者看起來輕松自如—善用手勢(shì)
銷售演講中眼神交流與技巧
銷售演講中的“萬用演說法”
銷售演講的七大忌諱
第二節(jié):銷售演講吸引聽眾的三大高級(jí)技巧
怎樣增加你演講的說服力
演講中的高級(jí)技巧一:交流感
交流感如何營造
營造交流感的三大策略
演講中的高級(jí)技巧二:講故事
學(xué)會(huì)講故事-讓演講更生動(dòng)的技巧
好故事的特征
講好故事的關(guān)鍵要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
演講中的高級(jí)技巧三:量身定制
善用“量身定制”的演講魅力
量身定制的五大操作要點(diǎn)
成功商務(wù)演講的“五個(gè)一工程”
銷售演講過程中應(yīng)該避免的四種行為
產(chǎn)品(項(xiàng)目)介紹環(huán)節(jié)的“123法則”和“三要訣”
經(jīng)典案例分析與演練
模塊二:銷售演講成功的保證:內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
一、如何設(shè)計(jì)銷售演講內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
1、銷售演講內(nèi)容的組織兩大方法
2、演講結(jié)構(gòu)分析與實(shí)戰(zhàn)
3、成功銷售演講“五步曲”
4、銷售演講五大經(jīng)典結(jié)構(gòu)介紹:
問題-解決型
案例分析型
特色-利益型
案例故事型
數(shù)字榜單型
5、銷售演講開場白——引起客戶的七大經(jīng)典開場白
6、完美銷售講結(jié)尾如何設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練與點(diǎn)評(píng)
模塊三:PPT在銷售演講過程中的應(yīng)用策略
一、PPT制作設(shè)計(jì)原則與技巧
記?。耗悴攀茄葜v的主角。
2、增強(qiáng)PPT說服力的普遍原則:3、銷售PPT制作九大原則:
4、PPT中數(shù)字應(yīng)該如何設(shè)計(jì):讓數(shù)字說話。
5、PPT中圖表的設(shè)計(jì)原則:
PPT在銷售演講過程中的應(yīng)用技巧
1、PPT講解禁忌
演講者和投影屏配合
PPT中 項(xiàng)目列表怎么講
PPT呈現(xiàn)與講解實(shí)用技巧
切換PPT的三大方法
成功案例分析與練習(xí)
模塊四:銷售演講臨場與問答實(shí)戰(zhàn)技巧
一、銷售演講臨場應(yīng)對(duì)策略
如何克服銷售演講的怯場?
讓銷售演講看起來輕松自如秘密
銷售演講中忘詞怎么辦?
顧客指出你的錯(cuò)誤怎么辦?
如何回答回答不了的問題?
銷售演講互動(dòng)問答機(jī)器
1.與客戶互動(dòng)問答環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)策略:回答的藝術(shù)
問答環(huán)節(jié)應(yīng)避免的三種錯(cuò)誤
問答環(huán)節(jié)不能做的動(dòng)作
回答問題的核心策略:緩沖法
問答應(yīng)對(duì)六大策略
掌握“百問不倒的秘密”
現(xiàn)場演練與點(diǎn)評(píng)
模塊五:銷售演講產(chǎn)品演示與環(huán)境應(yīng)用
一、借助工具與環(huán)境的力量
1、用好銷售演講中的道具,提升演講效果
3、如何創(chuàng)造產(chǎn)品(項(xiàng)目)演示環(huán)節(jié)的那一個(gè)“精彩瞬間”
4、一場成功商務(wù)演講不可忽略的因素:環(huán)境因素
5、銷售演講既要因人而異,也要因時(shí)而異
6、營造銷售演講良好的會(huì)場環(huán)境和氛圍三大原則
7、銷售演講中如何充分利用客戶的“五覺系統(tǒng)”提升演講效果
現(xiàn)場演練與問答
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《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》主講:馬永志老師【課程簡介】在許多場合下,企業(yè)管理者都需要做有效的表達(dá)或呈現(xiàn),甚至是公眾發(fā)言等,比如工作匯報(bào)、工作安排、會(huì)議發(fā)言、方案介紹等。但在此時(shí),許多人缺乏結(jié)構(gòu)化思維,表現(xiàn)得邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報(bào)和職場溝通上會(huì)造成效率不高,讓領(lǐng)導(dǎo)或下屬理解困難等問題;如果在面對(duì)外部客戶情況下會(huì)導(dǎo)致公司、品牌
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