外包項目管理
外包項目管理詳細內(nèi)容
外包項目管理
課程背景：
本課程是針對外包項目管理的提高部分，讓項目經(jīng)理、項目組成員初步了解外包項目管理的基礎(chǔ)知識，從外包項目管理的特點入手，了解外包項目管理流程，掌握如何管理外包項目的能力，為今后的工作有個理論基礎(chǔ)，為外包項目的有效運作，做好基礎(chǔ)。
了解外包項目的特點，掌握外包項目管理的需求分析特點，如何進行質(zhì)量監(jiān)控，如何制定項目計劃，如何制定項目控制計劃？如何制定項目責(zé)任矩陣？如何制定項目管理溝通計劃？如何制定項目風(fēng)險管理計劃？等等。
我們強調(diào)課堂中互動式的交流，同時我們將提供一些練習(xí)，并要求參與者進行案例分析、情景演練。我們也會將外包項目管理中常見的一些問題提出來與大家一起討論。
課程對象：企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括項目總監(jiān)、部門經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、項目團隊成員等。
課程特點：實戰(zhàn)的項目演練 + 案例分析 + 案例研討 + 實際操作
課程收益：
1. 了解外包項目的特點
2. 了解外包項目的運作流程
3. 掌握外包項目的溝通特點
4. 了解外包項目的計劃與計劃監(jiān)控方法
5. 全面的外包項目風(fēng)險管理
課程時間：2（6小時/天）
課程大綱：
第一章 外包項目管理與項目管理
1、 什么是項目？
2、 什么是項目管理？
3、 什么是外包項目管理
4、 外包項目管理的特點
5、 外包項目管理常見問題分析
6、 項目管理的組織結(jié)構(gòu)與流程
Ø 組織結(jié)構(gòu)
u 職能式組織結(jié)構(gòu)
u 項目式組織結(jié)構(gòu)
u 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
u 強矩陣組織結(jié)構(gòu)
u 弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
u 混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
Ø 項目經(jīng)理
u 項目經(jīng)理的能力要求
u 項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)
項目管理案例分析：
Ø 項目的組織結(jié)構(gòu)
Ø 項目經(jīng)理素質(zhì)模型
第二章 外包項目的考核與激勵
1、 項目成本預(yù)算與獎勵制度
2、 項目考核指標的制定
3、 激勵理論
4、 如何激勵員工？
案例分析與研討：如何考核？如何激勵？
第三章 外包項目需求分析
1、 需求質(zhì)量決定了軟件質(zhì)量
2、 需求分析的重要性
3、 現(xiàn)代外包企業(yè)需求分析存在的問題
4、 如何進行需求分析？
案例分析與研討：
Ø 需求分析的方法
Ø 如何進行需求分析
第四章 外包項目計劃與計劃監(jiān)控
1、 項目計劃制定的方法
2、 項目三級（四級）計劃
3、 工作分解結(jié)構(gòu)
4、 工期評估
5、 資源、成本估算
6、 項目進度計劃的制定
7、 項目監(jiān)控方法
8、 項目預(yù)警原則
9、 變更管理
案例研討：制定項目的進度圖
項目甘特圖
項目PERT圖
項目關(guān)鍵路徑
項目周報
項目月報
項目計劃預(yù)警制度
項目變更管理申請表
第五章 外包項目溝通管理
1、 項目溝通的重要性
2、 項目溝通的方式和方法
3、 如何開展有效溝通
4、 項目溝通會議
5、 項目經(jīng)理在溝通中的作用
6、 項目組成員之間的溝通
案例研討：如何進行溝通？
第六章 外包項目質(zhì)量管理
1、 哪些因素影響了項目質(zhì)量
2、 項目流程與評審制度
3、 項目質(zhì)量控制的方法
4、 項目質(zhì)量保證
案例研討：IPD的六個技術(shù)評審點
第七章 外包項目成本管理
1、 項目進度與成本的關(guān)系
2、 如何縮短項目進度？
3、 如何加強對成本的管理
案例分析與研討：如何控制成本？
第八章 外包項目風(fēng)險管理
1、 外包項目風(fēng)險管理的重要性
2、 外包項目識別項目風(fēng)險
Ø 頭腦風(fēng)暴法
Ø 檢查表法
Ø 專家判斷法
Ø SWOT分析法
3、 外包項目風(fēng)險評估
4、 外包項目風(fēng)險應(yīng)對
5、 外包項目風(fēng)險管理計劃
6、 風(fēng)險影響周期
案例研討：制定外包項目管理計劃
第九章 總結(jié)與交流
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