大市場(chǎng)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)
培訓(xùn)講師：尚斌
講師背景：
尚斌老師電信業(yè)務(wù)專家，華為大學(xué)講師、CCF會(huì)員，電信業(yè)獨(dú)立分析師，專欄作家。擁有8年的通信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)跨界從業(yè)經(jīng)歷，現(xiàn)任職某知名虛擬運(yùn)營(yíng)商擔(dān)任市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，擁有完整的電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，以培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目貼近運(yùn)營(yíng)商的生產(chǎn)實(shí)際而見長(zhǎng)。 詳細(xì)>>
大市場(chǎng)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
大市場(chǎng)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)
大市場(chǎng)統(tǒng)籌體系建設(shè)
【課程背景】
隨著運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品線的拉長(zhǎng)，以及內(nèi)部高質(zhì)量發(fā)展等管理要求日趨嚴(yán)格，大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
取勝更需要懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂技術(shù)、懂營(yíng)銷、懂統(tǒng)籌的專家型干部，差異化的競(jìng)爭(zhēng)決
策更需要及時(shí)、準(zhǔn)確的大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃，以便能夠快速應(yīng)對(duì)和反制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
。本門課程幫助大市場(chǎng)主要管理人員提高CHB全業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)分析能力、份額爭(zhēng)奪能力、
團(tuán)隊(duì)管理能力，最終通過統(tǒng)籌協(xié)同、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
【課程收獲】
1.
本課程結(jié)合近期行業(yè)發(fā)展的重大熱點(diǎn)監(jiān)管政策和市場(chǎng)環(huán)境，通過學(xué)習(xí)，將充分
了解基于統(tǒng)籌理念的大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析與規(guī)劃方法和應(yīng)對(duì)策略；
2.
學(xué)習(xí)涵蓋存量保有與增量發(fā)展、價(jià)值提升與權(quán)益經(jīng)營(yíng)、農(nóng)村與城市、個(gè)人與家
庭等的統(tǒng)籌協(xié)作管理和方法論，掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集和競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)，學(xué)習(xí)適合
大市場(chǎng)的網(wǎng)格管理、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷管理新模式；
3.
學(xué)習(xí)影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新趨勢(shì)，幫助大市場(chǎng)管理者提高有效信
息的分析能力，掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及行業(yè)市場(chǎng)分析方法，掌握大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃的
方法和具體應(yīng)對(duì)策略。
4.
學(xué)習(xí)大市場(chǎng)CHB融合發(fā)展策略，學(xué)習(xí)新型的觸點(diǎn)管理、渠道管理、營(yíng)銷管理、產(chǎn)
品管理，最終達(dá)成四大線條的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
【課程特色】
課程通過案例實(shí)證與辯證思維推論相結(jié)合，課堂講授與互動(dòng)相結(jié)合，以深入淺出的融
合分析，寓教于樂。
【課程對(duì)象】
市公司中高級(jí)管理人員 縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人
【課程內(nèi)容】
1. 中國(guó)通信市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析
1. 電信行業(yè)的巨大變革與深刻調(diào)整
1. 電信行業(yè)的技術(shù)與市場(chǎng)變革
2. 中國(guó)通信市場(chǎng)的政策監(jiān)管與社會(huì)環(huán)境
3. 客戶需求的深刻變化
4. 終端與應(yīng)用的挑戰(zhàn)
5. 世界電信產(chǎn)業(yè)的變革趨勢(shì)
案例討論：大市場(chǎng)CHBN業(yè)務(wù)融合運(yùn)營(yíng)能成功嗎？
2. 運(yùn)營(yíng)商大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
1. 全業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)比分析
2. 運(yùn)營(yíng)商的品牌策略分析
3. 5G條件下的競(jìng)爭(zhēng)格局變化
4. 面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商策略
案例討論：全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的 “贏家”？
3. 運(yùn)營(yíng)商的綜合競(jìng)爭(zhēng)力運(yùn)用
1. 服務(wù)的價(jià)值
2. 渠道的未來
3. 人力資源和知識(shí)管理
4. 管理和執(zhí)行力
案例討論：高調(diào)還是低調(diào)？
2. 運(yùn)營(yíng)商的大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與三大關(guān)鍵大市場(chǎng)的規(guī)劃
1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析與應(yīng)對(duì)
2. 構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的要點(diǎn)
3. 如何獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
4. CHBN融合發(fā)展的分析方法與解析
案例討論：知己知彼，百戰(zhàn)不殆
5. 從話務(wù)經(jīng)營(yíng)到5G流量經(jīng)營(yíng)到CHBN融合發(fā)展
1. 流量經(jīng)營(yíng)的未來挑戰(zhàn)
2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的未來趨勢(shì)
3. 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式
4. 做好流量經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵點(diǎn)
5. 流量經(jīng)營(yíng)的基本措施
案例討論：流量的價(jià)值
6. 從傳統(tǒng)營(yíng)銷到智能營(yíng)銷
1. 品牌、品牌還是品牌
2. 全渠道融合的主動(dòng)營(yíng)銷模式
3. 社會(huì)化營(yíng)銷：圈子與圈套
4. 體驗(yàn)營(yíng)銷：讓客戶排著隊(duì)找你
5. 營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)
案例討論：臥龍是如何練成的？
7. 家庭客戶市場(chǎng)營(yíng)銷與管理
1. 家庭的主要功能與客戶需求
2. 家庭業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)與發(fā)展方向
3. 寬帶提速和無線入戶
4. 家庭營(yíng)銷的關(guān)鍵舉措
案例討論：社區(qū)經(jīng)理的任務(wù)是什么？
8. 農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的策略與管理
1. 農(nóng)村市場(chǎng)的未來和價(jià)值
2. 農(nóng)村工作的難點(diǎn)突破技巧
3. 捆綁與破捆綁
4. 適合農(nóng)村的三大營(yíng)銷模式
5. 農(nóng)村營(yíng)銷的關(guān)鍵時(shí)刻
案例討論：農(nóng)民陳小二的現(xiàn)實(shí)困難
9. 客戶保有與忠誠營(yíng)銷
1. 中高端客戶的定義重建
2. 客戶保有的六個(gè)關(guān)鍵策略
3. 實(shí)現(xiàn)客戶保有的主要舉措
4. 從敵人都對(duì)手
案例討論：暗算，誰在挖墻角？
3. 大市場(chǎng)管理理念革新與規(guī)劃
1. CHBN融合營(yíng)銷的業(yè)務(wù)管理理念
1. 企業(yè)就是產(chǎn)品
2. 服務(wù)營(yíng)銷到“服務(wù)即營(yíng)銷”
3. 營(yíng)業(yè)廳從服務(wù)到營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型
4. 渠道融合和電子渠道的拓展
5. 從“全員擺攤”到“全員營(yíng)銷”
6. 市場(chǎng)營(yíng)銷流程可視化監(jiān)控體系建設(shè)
2. 新時(shí)期的人員管理
1. 授權(quán)的條件和四個(gè)缺一不可
2. 新媒體環(huán)境下的溝通與協(xié)調(diào)
3. 面向市場(chǎng)，人人有責(zé)
4. 文化的形成不可能一蹴而就
5. 激勵(lì)：推和拉的藝術(shù)
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課程大綱中國(guó)鐵塔公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型及“一體兩翼”業(yè)務(wù)發(fā)展策略課程收益：學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景、概述及緣起，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和社會(huì)意義，幫助學(xué)員抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，完成一體雙翼業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)；學(xué)習(xí)5G、大數(shù)據(jù)、AI、VR/AR、DICT解決方案等政企市場(chǎng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和技術(shù)，從技術(shù)、路徑、結(jié)構(gòu)等方面給出了數(shù)字化帶來的新的管理模式、新的管理工具，并學(xué)習(xí)如何在鐵塔公司落
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中國(guó)移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略解碼與高效執(zhí)行課程概述：一分戰(zhàn)略、九分執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)常性是在做跟跑者，蛋糕總是第三、四個(gè)拿，問題是缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有看清行業(yè)發(fā)展方向，只能苦等，不能主動(dòng)出擊，缺工具，看不到機(jī)會(huì)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。本課程結(jié)合中國(guó)移動(dòng)的最新戰(zhàn)略規(guī)劃，以解讀中國(guó)移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略為案例，通過對(duì)HAT等頭部企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼及戰(zhàn)略執(zhí)行全套方法論，助力中國(guó)移動(dòng)發(fā)展再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)
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中國(guó)移動(dòng)深化企業(yè)改革三年行動(dòng)實(shí)施方案課程背景及培訓(xùn)目標(biāo)：國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，應(yīng)深化企業(yè)改革，主動(dòng)把握發(fā)展機(jī)遇，扎實(shí)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，從工業(yè)時(shí)代引領(lǐng)者轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字時(shí)代領(lǐng)航者，為構(gòu)建新發(fā)展格局、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家作出新的更大貢獻(xiàn)。通過本課程學(xué)習(xí)，可以：1、深入解讀“加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、構(gòu)筑國(guó)有經(jīng)濟(jì)數(shù)字時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)”的戰(zhàn)略意義，統(tǒng)一思想，形成
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《中國(guó)移動(dòng)專線技術(shù)介紹、賣點(diǎn)提煉及銷售策略》【培訓(xùn)目標(biāo)】學(xué)習(xí)專線新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式及未來發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)傳輸網(wǎng)的三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及發(fā)展趨勢(shì)；學(xué)習(xí)最新的算力網(wǎng)絡(luò)、全光網(wǎng)絡(luò)、F5G、SPN、SD-WAN和其他網(wǎng)絡(luò)黑科技。深度學(xué)習(xí)各種專線產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)提煉，分析各垂直行業(yè)客戶需求、關(guān)鍵控標(biāo)點(diǎn)及各地的優(yōu)秀建設(shè)案例；學(xué)習(xí)專線網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)和新特點(diǎn)，學(xué)習(xí)通信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的新變
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智慧家庭關(guān)鍵技術(shù)-2021培訓(xùn)目標(biāo)：跨界對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)家電廠商及運(yùn)營(yíng)商的智家戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)最新行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，如數(shù)字家庭、智能家居、元宇宙等，幫助學(xué)員準(zhǔn)確判斷數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家庭行業(yè)的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，厘清發(fā)展思路；深入淺出地講解智慧家庭通信行業(yè)主流技術(shù)，如智慧家庭管理平臺(tái)、視頻播控平臺(tái)、千兆組網(wǎng)、wifi-6、FTTR、5G家庭組網(wǎng)，以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新趨勢(shì)，
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智慧家庭與智慧社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略解碼與具體實(shí)踐路徑課程收益加強(qiáng)并提高學(xué)員對(duì)智慧社區(qū)、智家業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展模式的理解，通過對(duì)系列業(yè)界發(fā)展熱點(diǎn)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)商之間、以及運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)提供商的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，掌握智家業(yè)務(wù)和千兆家寬業(yè)務(wù)的融合發(fā)展策略；對(duì)標(biāo)知名互聯(lián)網(wǎng)公司、國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展戰(zhàn)略，診斷當(dāng)下存在的問題，學(xué)習(xí)家庭互聯(lián)網(wǎng)、大視頻、娛樂安防、家庭教
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中國(guó)鐵塔5G+DICT新趨勢(shì)、新應(yīng)用及新發(fā)展策略【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：對(duì)比5G+DICT網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)計(jì)算帶來的新技術(shù)特性，對(duì)比主要運(yùn)營(yíng)商中國(guó)鐵塔、移動(dòng)、電信和聯(lián)通的優(yōu)劣勢(shì)，將中國(guó)鐵塔的優(yōu)勢(shì)提煉為話術(shù)，幫助管理人員及行業(yè)客戶總監(jiān)快速對(duì)接客戶需求，激發(fā)客戶興趣，積累談資參考國(guó)內(nèi)領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的典型做法和典型案例，了解5G+DICT關(guān)鍵技術(shù)、及八大典型垂直行業(yè)的需求、痛點(diǎn)和落單
講師：尚斌詳情
影響行業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新范式：數(shù)智新基建、算力網(wǎng)絡(luò)、新一代云及拓展策略（第二講）課程概述：“打敗優(yōu)勢(shì)的是趨勢(shì)”，數(shù)字化推動(dòng)第四次產(chǎn)業(yè)革命的完成。毫無疑問，誰掌握了數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵內(nèi)涵、理念和技術(shù)，誰就站在了未來競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。在過去的若干年間，無論是蒸汽機(jī)革命、電力革命還是信息革命，無一例外地證明了不管是國(guó)家、地區(qū)還是企業(yè)，能否具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，決定了是淘汰別人還是被
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