核心課程-C3-移動互聯網時代的商業(yè)變革與運營商創(chuàng)新實踐


移動互聯網時代的產業(yè)變革
與運營商創(chuàng)新實踐
課程培訓大綱
（曹峰光 2019·01版）

培訓目的：5G與物聯網已經成為整個信息產業(yè)的核心主題；互聯網已對運營商形成強有
力的沖擊、顛覆和融合，昔日的小兄弟騰訊的市值超越中國移動2.5倍，微信
月度活躍用戶規(guī)模也已達10億，也已經超越中國移動的用戶規(guī)模！最新微信運
營數據表明其話務量已經達中國移動全網40%、信息量規(guī)模是中國移動全網25
.7倍，不僅如此，微信與各個行業(yè)融合落地扎根，還在深深改變整個政企客戶
市場格局！阿里巴巴的阿里云保持了128%、165%的增長速度，成為阿里所有業(yè)
務線中增長最快的，并且先后從運營商手中搶走了浙江政務網、中國海關信息
化、邢臺銀行等一批政企項目；阿里通信天貓營業(yè)今年517日銷售量突破34.4
億，在深深改變著行業(yè)渠道的運營；華為企業(yè)云的發(fā)布有人說“堵住了電信運
營商互聯網轉型的最后一個通道”……毫無疑問，互聯網成為了運營商各個層面
管理層必須要直面和深思的一個話題，這幾年哥仨在體制機制、組織架構、網
絡運營、市場營銷與渠道、商業(yè)模式等等方面都在進行著糾結而痛苦的轉型實
踐，并且紛紛主動開始與互聯網公司啟動深入合作……與此同時還有一批新興的
互聯網公司在迅速崛起！

本課程就是希望能夠幫助運營商員工系統(tǒng)地梳理整個信息產業(yè)的格局變化、深
入認識互聯網商業(yè)模式產業(yè)規(guī)律等、思辨企業(yè)互聯網轉型的路徑、借鑒兄弟們
的創(chuàng)新實踐……以期引發(fā)學員對處在互聯網時代的電信運營商的經營做個多層面
深層次的系統(tǒng)思考，進而探尋與思辨我們如何找到新時代企業(yè)定位、如何突圍
尋找新的發(fā)展空間、如何重構與打造這支隊伍使其重新煥發(fā)全新的戰(zhàn)斗力呢？
如何在產業(yè)創(chuàng)新、資費套餐以及營銷方面更加適應年輕用戶市場加快互聯網
方式的引入……

培訓學員：運營商各個層面員工
培訓主題：互聯網+、移動互聯網、轉型、商業(yè)模式、創(chuàng)新實踐
課程時間：2天
課程主講：曹峰光
培訓大綱：
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PART 0：課程前言
PART I：格局之變—運營商的經營困境與變局
簡要對比分析三家運營商的力量對比以及分別與互聯網公司（阿里、騰訊、百度
、小米等）合作的要點以及落地業(yè)務


運營商的整體對比及其中關鍵問題
電信運營商的經營現實與困境
運營商經營之困：基礎、渠道、政企
信息產業(yè)格局之變：崛起的群狼

通過一系列的數據整體對照分析整個互聯網行業(yè)的狀況，看到互聯網公司市值高
、速度快、盈利能力強、人少并且對行業(yè)顛覆性的改變特點，使得學員對互聯網
有個整體認識。


PART II：商業(yè)之變—案例解讀產業(yè)轉型與創(chuàng)新實踐
通過具體的案例、切實的數據、商業(yè)的深入剖析充分認識互聯網的商業(yè)變革。


解碼阿里、騰訊、小米、順豐
看新零售 思辨運營商線上線下渠道之變


解碼小米、尚品宅配、青島紅領
看產品新模式 思辨運營商的產品運營與生態(tài)


解碼支付寶、余額寶、眾安保險
看商業(yè)創(chuàng)新 思辨運營商的互聯網創(chuàng)新與運營


解碼滴滴、摩拜、阿里云
看共享經濟 思辨運營商經營的商業(yè)新模式



【案例分享】尚品宅配-全屋家具數碼定制（思辨產品自由選擇模式）
【案例分享】網易嚴選背后的商業(yè)邏輯
【案例分享】阿里巴巴的新零售（思辨運營商渠道的變革）
【案例分享】支付寶、余額寶背后的商業(yè)（思辨運營商互聯網產品運營）
【案例分享】眾安保險（思辨運營商的產品創(chuàng)新）
【案例分享】百度 v. 中央電視臺（思辨運營商營銷模式）
【案例分享】滴滴打車及其分析（思辨運營商共享經濟模式的運營）
【案例分享】小米的生態(tài)鏈及其商業(yè)模式（思辨運營商生態(tài)及后向運營）


【思想者】商業(yè)的新生代：虛實結合、用戶主權、去中心化
【思想者】基于信任的病毒式傳播
【思想者】互聯網之顛覆：共享經濟
【思想者】互聯網之顛覆：羊毛出在豬身上

PART III：經營之變—運營商轉型路徑與策略選擇
新時代電信運營商經營之道
轉型路徑分析：路在何方？


解碼中國移動大連接戰(zhàn)略及其落地舉措
解碼聯通混改、中國電信劃小承包
看體制機制變革 思辨運營商轉型進化的路徑

PART IV：課程討論交流
—END—


課件版本記錄：
深入商業(yè)思考、持續(xù)迭代更新，
成為一門富有生命力的創(chuàng)新課程！
R2019-《移動互聯網時代的產業(yè)變革與運營商創(chuàng)新實踐》
版本升級：更新了阿里巴巴新零售系列案例、豐富了視頻材料；跟蹤研究蘇寧商業(yè)嬗變
的商業(yè)思考；增加拼多多案例……課程在持續(xù)更新和豐富中！
R2018-《移動互聯網時代的產業(yè)變革與運營商創(chuàng)新實踐》
版本升級：增加補充了關于新零售的系統(tǒng)的研究內容、阿里巴巴新零售布局分析、小米
的生態(tài)鏈系統(tǒng)分析！
R2017-《互聯網時代的商業(yè)變革與運營商創(chuàng)新實踐》
版本升級：隨著互聯網產業(yè)的發(fā)展，增加數字經濟、數字化轉型以及工業(yè)互聯網的內容
；增加補充了小米生態(tài)鏈案例、青島紅領定制生產案例、尚品宅配全屋家具定制案例等
！
R2016 -《互聯網時代的商業(yè)變革與運營商創(chuàng)新實踐》
版本升級：隨著內容充實對原課程互聯網商業(yè)和互聯網大脈絡兩個部分剝離，形成了兩
門獨立課程；在授課基礎上持續(xù)對課程每個板塊深入優(yōu)化；擴展了線上線下板塊，增加
了商圈的分析；增加了“商業(yè)的互聯網邏輯”板塊，在案例基礎上深入思考互聯網對傳統(tǒng)
行業(yè)融合、顛覆和演變，深度理解變革轉型；結合每個板塊融合了全球運營商的創(chuàng)新實
踐案例，使得課程更接地氣和可借鑒；梳理傳統(tǒng)企業(yè)轉型的路徑。
實施情況：成為曹峰光先生核心課程，采購量超越產業(yè)變革課程；課程授課面實現了運
營商不同層面（集團省市）、不同線條（市場、政企、支撐等）的全覆蓋；中移在線成
立后先后在多個省分公司授課（河南、貴州、山西、西藏等）；精華版在清華總裁班持
續(xù)授課，并為多地政府、中國人壽、中國民生銀行、中國注冊會計師協(xié)會（河南）等機
構授課。
R2015-《透視互聯網企業(yè)成敗，思辨運營商互聯網之路》
版本升級：特別充實了互聯網大敗局的部分，從失敗案例的視角上審視互聯網，包括中
國移動移動夢網、飛信、Ophone等運營的反思探討；繼續(xù)充實行業(yè)數據，擴展了互聯網
案例，特別是結合互聯網對相關運營商也對比思考；增加了互聯網+的板塊
實施情況：課程以《新形勢下移動互聯網商業(yè)模式解析與運營商應對策略》入選中國移動
集團課程集采名單；先后在全國各地集團、省公司、地市公司等不同層面授課；擴大了
在清華總裁班的授課量；同時精華版開始在中國人壽、中國銀聯等傳統(tǒng)行業(yè)授課
R2014-《透視互聯網企業(yè)，探尋運營商互聯網之路》
版本升級：在原有課程版本基礎上豐富行業(yè)數據，持續(xù)跟蹤互聯網行業(yè)變化；豐富互聯
網與傳統(tǒng)行業(yè)相結合的課程案例（媒體、商業(yè)、金融、物流、保險、醫(yī)療等），特別增
加了關于互聯網時代傳統(tǒng)企業(yè)轉型的思考，電信運營商轉型路徑的思考和梳理。
實施情況：在運營商省公司、地市公司開始專題授課，特別是位置基地、杭州基地和南
方基地；其精華版開始在清華大學總裁班授課
R2013-《透視互聯網企業(yè)，探尋運營商互聯網之路》
版本升級：互聯網的課程單獨從原來全業(yè)務剝離出來，課程主題聚焦于互聯網，開始系
統(tǒng)整理互聯網的整體行業(yè)情況，以及對傳統(tǒng)行業(yè)的影響（媒體、商業(yè)）以及互聯網發(fā)展
的歷程梳理（互聯網的大脈絡）
R2012-《全業(yè)務經營、營銷與運營商策略》（部分）
版本紀要：互聯網內容部分作為原來全業(yè)務經營課程的一部分，主要是對互聯網整體發(fā)
展情況做介紹，特別是結合運營商的數據業(yè)務

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