《職業(yè)素養(yǎng)》
《職業(yè)素養(yǎng)》詳細內(nèi)容
《職業(yè)素養(yǎng)》
《職業(yè)素養(yǎng)》提綱
第一講 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范
什么是職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)的基本認知
把握職業(yè)的幾個要素
(一)職業(yè)資質(zhì)
(二)職業(yè)意識
(三)職業(yè)心態(tài)——陽光心態(tài)
(四)職業(yè)道德
(五)職業(yè)行為
(六)職業(yè)技能
(七)職業(yè)職責
(八)職業(yè)能力
(九)職業(yè)道德
(十)職業(yè)表現(xiàn)
(十一)職業(yè)形象
(十二)職業(yè)禮儀
四、職業(yè)道德規(guī)范
五、職業(yè)意識規(guī)范
六、職業(yè)行為規(guī)范
七、職業(yè)技能規(guī)范
八、自我認知
九、職業(yè)化意識與行為
案例 拿得起責任,放得下架子
第二講 職業(yè)素養(yǎng)提升
樹立積極的職業(yè)心態(tài)
(一)敬業(yè)——忠誠于你的職業(yè)
(二)勤奮——持續(xù)付出才有回報
(三)執(zhí)著——永不放棄
(四)有激情—— 一切皆有可能
(五)自信——別對自己說不可能
(六)有使命感——你在為自己工作
(七)職業(yè)心態(tài)圈
二、高效時間管理
三、建立良好的人際溝通
四、團隊精神
(一)團隊的基本定義
(二)團隊的四大基本要素
(三)群體與團隊之間的差異
(四)團隊的基本類型
(五)團隊成長的基本規(guī)律
(六)團隊建設(shè)過程中的主要特征
(七)團隊角色
(八)優(yōu)秀團隊的特質(zhì)
(九)團隊決策中的三大共識危機
(十)團隊決策的資訊來源——頭腦風暴
(十一)團隊決策守則
(十二)團隊沖突體驗
(十三)團隊沖突處理——換位思考法
(十四)不健康團隊表現(xiàn)
五、如何提高職業(yè)素養(yǎng)
(一)快速的適應(yīng)環(huán)境,融入工作
(二)多做少說
(三)發(fā)揮個人的長處
(四)對同事熱情、和睦相處
(五)對待工作認真負責
(六)有個人的工作目標
(七)對領(lǐng)導(dǎo)服從,對同事體諒
案例 優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責任承擔者
第三講 職業(yè)化素養(yǎng)
職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)
培養(yǎng)高度“職業(yè)素養(yǎng)”對于個人的意義
培養(yǎng)高度“職業(yè)素養(yǎng)”對于企業(yè)的意義
什么是職業(yè)人
什么是職業(yè)化
職業(yè)素養(yǎng)
1、顯性素養(yǎng)
2、隱性素養(yǎng)
職業(yè)道德
職業(yè)態(tài)度
一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)
敬業(yè)
主動
責任
執(zhí)行
品格
績效
協(xié)作
智慧
形象
發(fā)展
職業(yè)化溝通技巧
案例 誠信使阿瑟·固佩拉托雷事業(yè)成功
第四講 全面互動答疑與課程總結(jié)
時長:0.5天
編制與講解:屠建清
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