角色轉(zhuǎn)換-管理者的角色認(rèn)知與定位




《卓越管理者的角色認(rèn)知與定位》
主講：王云鵬
課程背景curriculum background
《管理者的角色認(rèn)知與定位》促進(jìn)管理者牢記打鐵必須自身硬的道理，增強管理者全面
自覺地找準(zhǔn)管理定位、擔(dān)當(dāng)作為、管理者的角色轉(zhuǎn)變，本課程更多的采取方法論來改進(jìn)
領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知、思想模式、重塑團隊建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)方法、自我認(rèn)知，加強隊伍的初心
落地生根、強化團隊執(zhí)行文化、來提升管理者的前瞻性創(chuàng)新思維、推動團隊的凝聚力、
歸屬感、向心力、執(zhí)行力、達(dá)成目標(biāo)的能力，本課程結(jié)合大量的方法來突破固有的領(lǐng)導(dǎo)
方法與習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。
本課程同時也是提升管理者轉(zhuǎn)變工作的重要思想武器，加強角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變管理者的
定位，來統(tǒng)一團隊的信仰傳承，加強團隊精神的旗幟、打造核心競爭力，激活團隊思想
動力、加強員工的責(zé)任感、榮譽感、使命、勇于面向挑戰(zhàn)并樂于承擔(dān)義責(zé)任的一門思想
+方法的有機結(jié)合的落地課程，按照方法論來一步步推演、以全新的視角輔導(dǎo)管理者的角
色轉(zhuǎn)變、凝聚人心達(dá)成目標(biāo)能力。
課程特色：實用性、操作性、有效性、趣味性
課程對象：管理者/后備干部
課程時間：2天
本課程解決目標(biāo)：
1. 管理者的角色運用于定位；
2. 加強管理者自身的作風(fēng)硬、領(lǐng)導(dǎo)方法到位的管理措施；
3. 角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變
4. 解決管理者的團隊意識，落地使命、責(zé)任、角色認(rèn)知；
5. 團隊動力落地的系統(tǒng)方法論；
6. 低效能員工的潛能開發(fā)；
7. 增強團隊信念系統(tǒng)塑造；
8. 持續(xù)激發(fā)下屬凝聚力，讓動力源源不斷；
9. 員工績效輔導(dǎo)的工作新思路與績效成長關(guān)鍵點；
10. 解開團隊業(yè)績關(guān)鍵方法；
11. 管理無計劃，無章法，意識不到自己要盡到作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；
12. 總是想讓員工理解自己的辛苦，而而忽視員工努力的方法是否有效；
13. 突破過去的領(lǐng)導(dǎo)方式，采取新的領(lǐng)導(dǎo)方式
14. 從抓團隊的問題的角度，落地抓方法，達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)；
課程綱要：
第一講 開啟管理者七大角色認(rèn)知
解讀管理者角色轉(zhuǎn)變
1. 管理者的七大角色認(rèn)知與解讀
1. 管理者角色
2. 領(lǐng)導(dǎo)者角色
3. 績效伙伴關(guān)系角色
4. 計劃者角色/信息提供者角色
5. 溝通協(xié)調(diào)者角色
6. 教練/導(dǎo)師角色
7. 業(yè)務(wù)骨干/專家角色
2. 拆掉管理角色認(rèn)知上的“防火墻”VS團隊隱形內(nèi)耗
1. 從小被父母百般寵愛，以至于總想讓別人服從自己
2. 缺乏安全感、總是患得患失
3. 對自己的現(xiàn)狀和未來過于擔(dān)憂，每日處于焦慮和恐懼的情緒之中的人；
4. 總是感到孤單，沒有人認(rèn)同和理解自己的人；
5. 對于進(jìn)入新環(huán)境，如新部門、新同事、新客戶感到恐懼的人；
6. 一直因為自卑而抬不起頭來，總是小心翼翼地生活
7. 不愿和他人有過多接觸的人
8. 團隊人焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實踐與分析；


3. 管理者的角色認(rèn)知與關(guān)鍵角色轉(zhuǎn)變
1) 主管的角色認(rèn)知與關(guān)鍵管理；
2) 主管的角色管理功夫在詩外；
3) 不要淪為“抱怨型”主管；
4) 主管必備的四把“管理工具
5) 主管必修的十項管理技能；
6) 規(guī)劃者角色運用-運籌帷幄的智謀之道（計劃工具篇）
7) 管理者角色-不令而行，不怒而威
8) 領(lǐng)導(dǎo)者角色 人格魅力-（知人、識人、用人篇）
9) 管理教練角色-（培養(yǎng)下屬篇）
10) 專家骨干角色—（專家篇）
11) 績效輔導(dǎo)專家角色-（結(jié)果篇）
12) 溝通協(xié)調(diào)者角色-（內(nèi)外協(xié)調(diào)篇）


領(lǐng)導(dǎo)者角色推動團隊賦能與凝心聚力
1. 需要的價值觀
1. 如何看待團隊中的你自己
2. 如何看待關(guān)于團隊的人事物
3. 如何看待人的問題
2. 不忘初心PK經(jīng)營上的煩惱
3. 每個人被TA的價值觀所推動
1. 深層需求VS表層需求
2. 探詢激勵隱含的價值工具
3. 表層需求： 物質(zhì)、金錢
4. 個人價值VS普世價值
4. 表層需求VS深層需求
1. 行為上的需要
2. 技能提升 良好感覺
3. 深層需求：責(zé)任 /原則 “應(yīng)該這樣”成功快樂
4. 我是一個怎樣的人
5. 人生為系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)
5. 不忘初心 牢記使命的管理系統(tǒng)
6. 幸福力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型
7. 員工幸福力執(zhí)行策劃技術(shù)
8. 不忘初心地圖的運用
? 睡眠員工的激活方法
? 激活新生代員工管理
? 團隊凝聚力與歸屬力的方法實操
? 員工能力有效開發(fā)方法運用
9. 工作動力的三層世界賦能：理性、感性、靈性應(yīng)對解惑
1. 管理目標(biāo)還是管理問題的應(yīng)對管理方法
2. 管理上：抓員工的品性還是抓達(dá)成目標(biāo)的方法
3. 管理上：追求完美還是追求完成目標(biāo)的方法
4. 管理上：抓問題還是抓方法
5. 管理上：抓公平不公平還是抓方向力；
6. 目標(biāo)-思路-方法-對策的區(qū)別
7. 管理藝術(shù)：如何表達(dá)情感
第三講 管理者績效伙伴角色之績效之道
1) 深度解讀高績效團隊管理技術(shù)方法拆解
? 管理者+屬下≠團隊
? 管理焦點經(jīng)營過去VS經(jīng)營未來方法分析與拆解
? O表示目標(biāo)（Objective），KR表示關(guān)鍵結(jié)果（Key Results）
?
目標(biāo)就是指你想做什么、關(guān)鍵結(jié)果就是指如何確認(rèn)你做到了那件
事
?
《OKR高績效工作法》圍繞團隊管理方法上的試錯、困惑、決斷和成
長的全過程OKR（Objectives and Key
Results，目標(biāo)與關(guān)鍵成果）分析
? 拆解團隊關(guān)鍵經(jīng)營目標(biāo)方法的原理和實施方法
2) 討論關(guān)鍵結(jié)果，復(fù)盤OKR實施過程中的問題
? 和團隊成員討論關(guān)鍵結(jié)果
? 砍掉與KR無關(guān)的問題
? 直面壞消息
? 讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任
? 究竟哪件事情更重要
? 關(guān)注截止時間
? 尷尬的關(guān)鍵結(jié)果
? 一次說太多， 就和什么都沒說一樣
? 團隊成員共同討論制定OKR方法
3) 推進(jìn)團隊動力的OKR工作法
? 管人+管事
? 領(lǐng)導(dǎo)力四把鑰匙：目標(biāo)、自己、他人、系統(tǒng)的新鑰匙
? 員工執(zhí)行力的策劃
? 管理者的內(nèi)驅(qū)力策劃
? 夢想家思維+實干家思維+批評家的思維一體化；
? 將屬下的“思維能力”統(tǒng)一到實現(xiàn)目標(biāo)上的管理技術(shù)；
? 發(fā)揮員工思維優(yōu)勢；
? 達(dá)成目標(biāo)“路徑探尋”遠(yuǎn)景圖；




第四講 管理者角色轉(zhuǎn)變之團隊目標(biāo)落地抓手
1. 團隊以夢為馬 砥礪前行新思維VS新技術(shù)
1. 團隊動力不夠的癥結(jié)：99%是做了不該做、抓了不該抓的事情上
2. 用舊的思維，只能有舊的結(jié)果，心智模式提升了，才能有新的突破
3. 怎么凝聚人心VS怎么管理復(fù)盤
4. 團隊管理復(fù)盤技術(shù)
5. 激活動力八步法
2. 只爭朝夕、不負(fù)韶華地圖
3. 希望與夢想
4. 以夢為馬 砥礪前行12條解碼
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣總盯著問題 戰(zhàn)略落地解碼
6. 領(lǐng)導(dǎo)者自以為是愛，實際上是傷害的領(lǐng)導(dǎo)措施
7. 團隊倦怠感與角色轉(zhuǎn)變之破局之道
1. 人成長五個發(fā)展時期的性格特征形成；
2. 不同性格特征的工作方式PK原生家庭；
3. 內(nèi)心自我否定；
4. 內(nèi)心世界里有個小孩心態(tài)
5. 員工自我意識丟失；
6. 說話達(dá)意的缺失；
7. 脫離威脅動力變消失
8. 逃是不斷減少內(nèi)心貧乏
9. 腦力充滿壓力荷爾蒙
10. 負(fù)面的性格及情緒模式


第五講：教練/導(dǎo)師角色之團隊激情與驅(qū)動力塑造
1. 責(zé)任使命之道：目標(biāo)達(dá)成的一切可能性
1. 你的“可能性”如何？如何提升領(lǐng)導(dǎo)潛力之“可能性”？
2. 空(Nothingness)
■ 清零——零才有無限的可能
■ 清零即清除固定的模式、固定的框框
■ 宿命論與個人意志
3. 謙虛(Humble)
■ 承認(rèn)自己的不足
■ 不執(zhí)著于過去和經(jīng)驗
4. 探尋(Enquiry)
■ 開放式的討論與探索
■ 深入挖掘事實、解讀以及背后的情緒
■ 想像力遠(yuǎn)比知識來得重要——愛因斯坦

2. 使命責(zé)任之道：激情與正念
1.
你的激情如何？怎么樣才能擁有激情，持久保持激情，在領(lǐng)導(dǎo)過程中展
現(xiàn)激情
2. 真我價值（True Value）
■ 理想我、現(xiàn)實我、真實我
■ 暝想“真我”
■ 你的價值觀是什么？
■ 運用你的身體去尋找“真我”
■ 如何從內(nèi)心沖突中破繭而出
3. 自由選擇(Freedom of Choice)
■ 選擇是聽從內(nèi)在聲音的召喚
■ 終級的自由是選擇我們的態(tài)度
4. 活出真我(Self Expression)
■ 無拘無束地展現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己的感覺
■ 具體表現(xiàn)形式？
■ 如何真實地表達(dá)出自己？
第六講 溝通協(xié)調(diào)者角色之說話之道
1. 管理者說話技術(shù)
1. 說話技巧
2. 說話十大藝術(shù)
3. 360度溝通要訣
4. 跨條線溝通的通道
2. 管理不狠、員工不強的管理技術(shù)：教、帶、查、獎、嚴(yán)、危
3. 不懂帶人，你就自己受累
1. 如何給新人表現(xiàn)機會看到希望；
2. 柔性管理讓員工充滿自信；
3. 優(yōu)化方法、發(fā)揮團隊的力量
4. 矮子里拔將軍，管理方向錯了
5. 屬下不會做你期望的事，只會做你抓的事
4. 管理動力之欲望無罪，經(jīng)營員工的欲望
1. 不差錢的員工價值觀
2. 自恃才高的員工
3. 即將退休的員工
4. 新生代員工
5. 中年員工續(xù)航
6. 每個人都有“我執(zhí)”，如何穿越那個“我”與“執(zhí)”
5. 前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)思路
6. 團隊沖突管理的解決
7. 團隊信任危機的解決方案
8. 把人留住的領(lǐng)導(dǎo)方法
9. 把心留住的領(lǐng)導(dǎo)方法
10. 管理員工走出困境的管理技術(shù)
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《卓越管理者的角色認(rèn)知與定位》
導(dǎo)師：王云鵬
出品：2022年1月

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