《精準(zhǔn)選才精要：成為金牌面試官》

精準(zhǔn)選才精要：成為金牌面試官
Talent Selection: To Be an Excellent Interviewer
5963538101課程進(jìn)行方式：課前調(diào)研、學(xué)員訪談、訓(xùn)前發(fā)送學(xué)員課前作業(yè)、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)與配套工具刻意練習(xí)、課后線上知識(shí)點(diǎn)測(cè)試、配套線上課程碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時(shí)答疑
課程編號(hào)：LJ-NT-12 （可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況定制化調(diào)整）
0課程進(jìn)行方式：課前調(diào)研、學(xué)員訪談、訓(xùn)前發(fā)送學(xué)員課前作業(yè)、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)與配套工具刻意練習(xí)、課后線上知識(shí)點(diǎn)測(cè)試、配套線上課程碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時(shí)答疑
課程編號(hào)：LJ-NT-12 （可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況定制化調(diào)整）
人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能否招聘到合適的人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并且長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。為此很多企業(yè)不惜重金，通過(guò)各種途徑來(lái)招聘企業(yè)員工，但是由于招聘技術(shù)不到位/不成熟，導(dǎo)致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費(fèi)心，沒(méi)什么收獲。
本課程運(yùn)用視頻、案例討論、實(shí)戰(zhàn)演練等豐富的學(xué)習(xí)形式傳授學(xué)員如何確定面試問(wèn)題框架，精確評(píng)判人才的要素，從基于行為的結(jié)構(gòu)化面試技巧展開(kāi)，學(xué)會(huì)在面試中運(yùn)用STAR行為面試技巧，進(jìn)而提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
你在招聘與面試的過(guò)程中，是否經(jīng)常遇到如下問(wèn)題:
●沒(méi)有掌握確定面試問(wèn)題框架的有效方法。
●沒(méi)有掌握科學(xué)的面試技巧。
●沒(méi)有掌握精準(zhǔn)提問(wèn)技巧。
●不清楚應(yīng)該從哪些維度來(lái)評(píng)估他？
●不確定問(wèn)些什么問(wèn)題來(lái)判斷他是否具備某項(xiàng)能力呢？
●不了解從對(duì)方的回答中，如何判斷他就具備了這項(xiàng)能力呢？
●不知道應(yīng)該問(wèn)多少問(wèn)題，我才會(huì)確認(rèn)他真的具備這個(gè)能力？
●有沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的東西指導(dǎo)我們進(jìn)行有效的面試呢？
……
課程收益
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以幫助管理者：
●學(xué)會(huì)在面試中應(yīng)用STAR行為面試技巧。
●有效收集關(guān)于應(yīng)聘者過(guò)往經(jīng)歷的行為事例的信息。
●深挖應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)。
●掌握高效的評(píng)價(jià)技術(shù)進(jìn)行集體式甄選。
●掌握建立與營(yíng)造面試氣場(chǎng)與節(jié)奏的有效方法。
課程大綱
單元
內(nèi)容概要
課前作業(yè)
●學(xué)員在課程開(kāi)始前幾天閱讀《精準(zhǔn)選才：金牌面試官》課前作業(yè)，熟悉即將學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，同時(shí)列出自己在以前招聘面試的過(guò)程中，遇到的困惑有哪些？以及列出對(duì)課程的期望是什么？
面試官：痛并快樂(lè)著！
●講師自我介紹，并通過(guò)2項(xiàng)引導(dǎo)活動(dòng)，幫助學(xué)員體會(huì)課程的重要性，明確課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。
●講師系統(tǒng)講解課程結(jié)構(gòu)及邏輯關(guān)系。
●進(jìn)行小組活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注面試官的困惑與擔(dān)憂。
選才流程
●講師組織學(xué)員開(kāi)展討論活動(dòng)，并以此為契機(jī)詳細(xì)介紹專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x才系統(tǒng)與流程。
●講師引導(dǎo)學(xué)員體會(huì)正確執(zhí)行選才流程的益處。
選才的標(biāo)準(zhǔn)
●講師通過(guò)組織討論活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員思考選才標(biāo)準(zhǔn)，并介紹選才標(biāo)準(zhǔn)模型。
●能力VS動(dòng)機(jī)。講師組織學(xué)員“觀看錄像”，引導(dǎo)學(xué)員意識(shí)到“動(dòng)力”指標(biāo)的準(zhǔn)確評(píng)估對(duì)于成功選才的重要性。講師采用“提問(wèn)引導(dǎo)”的方式為學(xué)員詳細(xì)介紹“動(dòng)力”的類型。講師系統(tǒng)講解“能力”的定義與構(gòu)成。
●小組練習(xí)：能力抽取。
●標(biāo)準(zhǔn)建立簡(jiǎn)介。
●小組練習(xí)：設(shè)置我們的招聘標(biāo)準(zhǔn)。
面試流程概述
●講師詳細(xì)講解面試流程與關(guān)鍵步驟。
面試前準(zhǔn)備
●通過(guò)視頻錄像活動(dòng)：面試開(kāi)場(chǎng)展示，引導(dǎo)學(xué)員思考，并強(qiáng)調(diào)面試前準(zhǔn)備工作的重要性。
●講師講解面試準(zhǔn)備工作中涉及的關(guān)鍵步驟與注意點(diǎn)。
●講師簡(jiǎn)述簡(jiǎn)歷篩選與面試分工原則。
面試開(kāi)始、
進(jìn)行、結(jié)束
●通過(guò)錄像活動(dòng)，為學(xué)員展示標(biāo)準(zhǔn)的面試開(kāi)場(chǎng)行為。
●小組活動(dòng)：定制化自己的面試開(kāi)場(chǎng)話術(shù)，并進(jìn)行刻意練習(xí)。
●講解有效收集應(yīng)聘者表現(xiàn)的資料技巧與注意點(diǎn)。
●通過(guò)一系列“錄像觀察”活動(dòng)，講解完善資料的跟進(jìn)方法。
●講解有效分辨謊言關(guān)鍵技巧。
●講師組織學(xué)員進(jìn)行刻意練習(xí)活動(dòng)。
●再次強(qiáng)調(diào)動(dòng)力資料收集的最佳時(shí)機(jī)，與追問(wèn)技巧及注意點(diǎn)。
●強(qiáng)調(diào)在面試中營(yíng)造良好氛圍與節(jié)奏的重要性與方法：
◎2項(xiàng)準(zhǔn)則保氛圍。
◎2小技巧控節(jié)奏。
●介紹面試結(jié)束關(guān)鍵注意點(diǎn)。
●講師組織學(xué)員進(jìn)行刻意練習(xí)活動(dòng)。
面試資料整理與評(píng)估
●強(qiáng)調(diào)面試資料評(píng)估的重要性。
●觀看錄像，討論評(píng)估面談資料的關(guān)鍵行為與動(dòng)力及注意點(diǎn)。
●講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
●通過(guò)“錄像活動(dòng)”，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)與掌握整合資料的方法與注意點(diǎn)。
做出決定
●觀看錄像，幫助學(xué)員體會(huì)候選人留用與淘汰原則。
●講解做出選聘決定的操作步驟。
●再次強(qiáng)調(diào)整合資料的益處。
●講師系統(tǒng)講解做出任用決策時(shí)的決策標(biāo)準(zhǔn)及注意點(diǎn)。
●講師再次強(qiáng)調(diào)整合資料對(duì)于制定正確任用決策的重要性。
確保入職成功起步
●觀看錄像，引導(dǎo)學(xué)員討論并介紹“成功起步”三原則。
●觀看錄像，引導(dǎo)學(xué)員討論并介紹“明確績(jī)效期望”四行為。
●觀看錄像，引導(dǎo)學(xué)員思考并向?qū)W員強(qiáng)調(diào)“幫助團(tuán)隊(duì)新成員有目的地建立良好的人脈”的益處。
●觀看錄像，向?qū)W員說(shuō)明如何通過(guò)面試資料及工作具體要求制定新人快速發(fā)展計(jì)劃。
后續(xù)措施
●講師引導(dǎo)學(xué)員再次回顧在課程開(kāi)始前所列出的面試官困擾，進(jìn)一步組織討論如何應(yīng)用所學(xué)解決這些問(wèn)題。
●關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)檢測(cè)。
●總結(jié)，結(jié)束。
培養(yǎng)能力：
甄選人才
溝通引導(dǎo)
學(xué)員課程資料包:
《課前作業(yè)》
《學(xué)員手冊(cè)》
《組織招聘面試表》（可選）
《行為分類練習(xí)卡》
《常用問(wèn)句示范表》

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