《輔導與發(fā)展他人精要》

3D領導力：輔導與發(fā)展他人精要
3D Leadership: Coaching and Developing Others
914407951課程進行方式：課前調研、訓前學員訪談、翻轉課堂教學與配套工具刻意練習、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復習、在線輔導與即時答疑、課后作業(yè)及學習日志跟蹤與反饋課程編號：LJ-NT-06 （可根據企業(yè)實際情況定制化調整）
0課程進行方式：課前調研、訓前學員訪談、翻轉課堂教學與配套工具刻意練習、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復習、在線輔導與即時答疑、課后作業(yè)及學習日志跟蹤與反饋課程編號：LJ-NT-06 （可根據企業(yè)實際情況定制化調整）
在目前充滿變革與各種管理挑戰(zhàn)的工作環(huán)境中，管理者對于下屬的輔導能力逐步成為公司高層非常關注的方面。更有研究表明，團隊績效及員工個人績效的不良問題，約50%來自缺乏有效的輔導與反饋。90 %的員工認為他們在工作中所接受的輔導是非常重要的發(fā)展手段，當有人在工作之中幫助他們時，績效才得以提高。
很遺憾的是，很多管理者并沒有系統(tǒng)學習過經典的“輔導”課程，以至于一些管理者在工作中不是采用“暴君式”管理方式、就是采用“保姆式”管理方式、不知道什么才是正確的“輔導”方式。很多經理非常忙，但往往是由于缺乏正確的輔導與反饋技巧而被動地忙著救火。
同時，要吸引并留住人才、激發(fā)員工的投入、培養(yǎng)未來的領導者并最終確保組織的成功，人才發(fā)展至關重要。顯然，發(fā)展對于領導者本身及直接下屬具有同等重要的作用。
本課程是一門非常成熟的輔導能力發(fā)展課程，幫助學員了解輔導技巧的重要性，以及如何有效應對有挑戰(zhàn)的輔導討論，進而幫助領導者進行更加高效的輔導問題解決和輔導員工技能改變。同時，介紹給學員一個實際的流程，如何引導自身并指導直接下屬做出發(fā)展規(guī)劃。成果是一個有意義的發(fā)展計劃，可支持整個組織當前及未來的商業(yè)需求。
你是否遇到以下問題？
●管理者整天忙于糾正下屬的錯誤，而疏于在事前幫助他們邁向成功？
●員工輔導淪為例行公事，對員工行為改變沒有幫助？
●員工并不接受管理者的輔導，輔導比不輔導更糟？
●管理者只會說教而不能采取有效方式進行輔導？
●領導者是否未能繼續(xù)跟進接受輔導的員工，或者未能設定衡量績效指標的方法與時間表？
●發(fā)展計劃是否只是人們有空才會做的事情？
●發(fā)展計劃是否會在關鍵點出現問題？
●領導者是否沒能引導并支持員工的發(fā)展？
●領導者是否沒能評估并監(jiān)測發(fā)展計劃的進程？
課程收益
本課程幫助管理者：
●深入了解如何識別下屬績效表現不佳背后的真正原因。
●使員工準備好迎接富有挑戰(zhàn)的任務，并取得成功。
●有效提高輔導的靈活性。
●鼓勵員工為解決不良績效或工作習慣承擔責任。
●減少用于糾正錯誤的時間。
●解決輔導中可能遇到的挑戰(zhàn)，更成功的開展輔導。
●掌握輔導溝通的有效技巧，促進下屬在輔導后能持續(xù)強化能力，改善行為與最終提升績效。
●及時提供有效反饋，幫助團隊成員及時深入了解其工作的內容，從而持續(xù)加強員工的信心和能力。
●認識制定發(fā)展計劃和執(zhí)行過程中，領導者和團隊成員所扮演的角色。
●認識發(fā)展對于個人、團隊和企業(yè)成功的重要性。運用三步——評估、學習、應用——確定強項和待發(fā)展的領域，規(guī)劃發(fā)展活動并成功實施發(fā)展計劃。
●采取一系列最佳實踐來克服常見的發(fā)展障礙和挑戰(zhàn)。
●評估其發(fā)展工作的有效性，讓他們認識到自己的成功。
課程大綱
單元
內容概要
“為成功進行輔導”的最佳時機
●講師系統(tǒng)介紹輔導定義及輔導類型。然后全體學員一起討論和闡述這不同類型輔導之間的共同點與區(qū)別。
●學員分兩組辯論不同類型的輔導對員工、生產力以及獲利的影響。
●講師組織學員小組開展輔導最佳時機活動，并強調事前輔導的益處。
●講師系統(tǒng)講解輔導流程。
“成功型輔導”和“建設型輔導”的典型案例
●組織學員開展視頻觀察活動，體會輔導的常見“陷阱”及應對策略。
●系統(tǒng)講解“溝通流程”。并通過以下視頻案例活動，了解與熟悉使用“溝通流程”開展“成功型輔導”和“建設型輔導”的應用。
活動主題1：對培訓者進行培訓；
活動主題2：Chris和團隊向Todd學習；
活動主題3：從Helen的立場出發(fā)；
在實踐中應用所學技巧
●講師通過組織學員進行技巧與流程的刻意練習。進一步實踐不同類型的輔導在工作中的應用。
●各小組代表分享練習報告成果。
●顧問通過引導提問的方式，引導學員體會目標技巧運用時的關鍵注意點。
持續(xù)推進
●顧問介紹完成了初步輔導討論后，還需要完成哪些事情來確保成功。
●顧問講解“持續(xù)提供支持”，“觀察績效”和“衡量結果”的最佳實踐。
提供反饋
●系統(tǒng)講解反饋的類型。
●重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展性反饋。
●通過案例活動練習反饋技巧。
發(fā)展他人
●講解發(fā)展的定義。
●講師概述發(fā)展流程的三個階段（評估、獲取和應用）。
●協(xié)助學員制定發(fā)展計劃。
總結
課程結束
●顧問總結課程關鍵知識點，講解配套工具包和布置課后作業(yè)。
●結束課程。
培養(yǎng)能力：
輔導與培養(yǎng)
提供反饋
溝通引導
追蹤成果
發(fā)展他人
學員課程資料包:
《學員手冊》
《學習日志》
《輔導工具提醒卡》
《刻意練習：支持型輔導準備計劃表》
《刻意練習：改進型輔導準備計劃表》
《輔導類型案例分類卡》
《關鍵知識點測試包》
《反饋工具表》《持續(xù)支持計劃表》
相關課程:
《有效解決沖突精要》
《信任建立與維護精要》
《非職權影響力提升精要》
《跨部門協(xié)作與溝通精要》

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