《供應(yīng)商選擇、考核、發(fā)展與關(guān)系維護(hù)》

供應(yīng)商選擇、考核、發(fā)展與關(guān)系維護(hù)
培訓(xùn)大綱（2天） 武文紅
【課程背景與收益】
在供應(yīng)鏈管理體系下，采購(gòu)與供應(yīng)人員既要進(jìn)行常規(guī)的供應(yīng)商準(zhǔn)入、跟蹤和考核，以及“前/中/后”過(guò)程管理及分級(jí)管理，還要進(jìn)行組織需要的重要外部資源導(dǎo)入，包括有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的物料、零部件或服務(wù)，以及重要并互補(bǔ)性技術(shù)及稀缺性資源、戰(zhàn)略型合作關(guān)系資源等；同時(shí)，還要積極參與到營(yíng)銷(xiāo)端的VOC（傾聽(tīng)客戶(hù)之聲）活動(dòng)中，來(lái)貢獻(xiàn)供應(yīng)市場(chǎng)行情和經(jīng)驗(yàn)，以便組建差異化的供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)，與上游聯(lián)盟供應(yīng)商協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值、共同取悅和服務(wù)下游各級(jí)客戶(hù)，形成供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就是供應(yīng)商關(guān)系管理與客戶(hù)關(guān)系管理的結(jié)合，是常規(guī)供應(yīng)商管理體系的拓展和升級(jí)。
那么，常規(guī)的供應(yīng)商選擇、考核如何進(jìn)行，并做好未來(lái)關(guān)系發(fā)展的鋪墊？如何分級(jí)管理供應(yīng)商、優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)以降低風(fēng)險(xiǎn)？如何滿(mǎn)足合規(guī)要求？什么是供應(yīng)商發(fā)展？如何與供應(yīng)商建立不同類(lèi)型的關(guān)系？如何發(fā)展與組織能力互補(bǔ)、協(xié)同共進(jìn)、同甘共苦的伙伴型或聯(lián)盟型供應(yīng)商？怎樣進(jìn)行協(xié)同貢獻(xiàn)并創(chuàng)造價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力？如何安排供應(yīng)商管理績(jī)效指標(biāo)和KPI來(lái)適配各級(jí)戰(zhàn)略？最后，如何進(jìn)行總結(jié)/述職的戰(zhàn)略框架梳理，并體現(xiàn)供應(yīng)商管理的成果，以促進(jìn)高層的共鳴、自我影響力的提升？這些內(nèi)容，即是本次培訓(xùn)的收益所在。
【培訓(xùn)對(duì)象】 供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、采購(gòu)經(jīng)理/主管、供應(yīng)商管理與開(kāi)發(fā)經(jīng)理/主管
【培訓(xùn)時(shí)間】 2天
【課程內(nèi)容】
導(dǎo)入外部供應(yīng)資源/協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值/增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
案例：“某項(xiàng)目甲方被委托聯(lián)合尋源的后果”—供應(yīng)庫(kù)需具備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
閉環(huán)供應(yīng)商管理體系的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)與組成
供應(yīng)商選擇與考核--合規(guī)性與供應(yīng)庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)力
供應(yīng)商發(fā)展與關(guān)系維護(hù)--伙伴關(guān)系共同取悅于客戶(hù)并創(chuàng)造價(jià)值
基礎(chǔ)準(zhǔn)備—組織職能方面
采購(gòu)與供應(yīng)商管理的職能、崗位設(shè)置
采購(gòu)管理發(fā)展的不同階段，適配不同企業(yè)
與其他職能部門(mén)之間的關(guān)系
項(xiàng)目式協(xié)同供應(yīng)商選擇與考核
周期性戰(zhàn)略供應(yīng)商發(fā)展與關(guān)系維護(hù)
基礎(chǔ)準(zhǔn)備—采購(gòu)戰(zhàn)略及供應(yīng)商策略方面
三匹配：與組織戰(zhàn)略、與友鄰部門(mén)戰(zhàn)略、與供應(yīng)商績(jī)效之間的匹配
定位管理及差異化策略：分類(lèi)采購(gòu)策略與關(guān)系戰(zhàn)略、合同定位
特例情況：大宗商品的供應(yīng)商管理，供/需等力場(chǎng)與期貨，通常是戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理的關(guān)鍵職能
全生命周期：物料與成品的不同周期階段，采用不同策略
納入績(jī)效：供應(yīng)商績(jī)效是采購(gòu)部門(mén)績(jī)效的一部分
尋源前期工作與供應(yīng)商開(kāi)發(fā)
尋源過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是供應(yīng)商準(zhǔn)入的專(zhuān)業(yè)控制過(guò)程
尋源七部曲（包含供應(yīng)商管理）
數(shù)據(jù)管理和分析：分析以往、預(yù)期未來(lái)（案例樣板）
供應(yīng)商搜尋、市場(chǎng)分析與供應(yīng)策略（案例樣板）
發(fā)現(xiàn)與識(shí)別潛在的供應(yīng)來(lái)源
POCKET環(huán)境分析（宏觀）—了解采購(gòu)?fù)獠匡L(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源與影響，一些先行指數(shù)的觀察與分析，用于價(jià)格影響因素分析的樣例
五力模型分析（中觀）—了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度及各鐘力量，支持物料/供應(yīng)商替代及關(guān)系定位決策
SWOT分析（微觀）--與供應(yīng)商之間的相互價(jià)值、機(jī)會(huì)或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)過(guò)程
原料和成品的生命周期分析，結(jié)合供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)因素分析，系統(tǒng)安排新品種上線、老品種下線的采購(gòu)策略
成本分析和管理（案例樣板）
理解影響采購(gòu)成本的主要因素
先進(jìn)組織的價(jià)格管理與成本分析對(duì)尋源團(tuán)隊(duì)的支持，但尋源經(jīng)理需要先行掌握
應(yīng)該成本與合理價(jià)格的推算
成本管控的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
一些成本節(jié)約的方法、交期改善的路徑
供應(yīng)商資格預(yù)審、報(bào)價(jià)評(píng)審、合同談判
供應(yīng)商質(zhì)量與交付跟蹤管理
供應(yīng)商績(jī)效管理、分類(lèi)分級(jí)與正/負(fù)激勵(lì)
供應(yīng)商發(fā)展、關(guān)系維護(hù)、伙伴關(guān)系價(jià)值創(chuàng)造
三、供應(yīng)商選擇、跟蹤與考核
供應(yīng)商的選擇流程
建立協(xié)同的供應(yīng)商管理機(jī)制
供應(yīng)商評(píng)估流程及聯(lián)合評(píng)審機(jī)制
評(píng)估小組（或委員會(huì)）的組成與任務(wù)分配、不相容原則的遵守
供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）體系及標(biāo)準(zhǔn)分析系，如何設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)分值、權(quán)重并計(jì)算分值
供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）及案例介紹：
質(zhì)量、可獲得性、成本等的五類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)介紹
產(chǎn)能、研發(fā)、物流、成本的等九類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)介紹
利用基本的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)分析供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
運(yùn)用供應(yīng)商偏好模型，理解供應(yīng)商如何看待潛在客戶(hù)并納入評(píng)估因素
收集與核實(shí)收到的信息，啟動(dòng)評(píng)估；結(jié)合SWOT分析并形成合格供應(yīng)商名單AVL
供應(yīng)商的分級(jí)管理與改進(jìn)計(jì)劃、未入庫(kù)供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果的告知
供應(yīng)商的跟蹤管理流程
供應(yīng)商交付時(shí)間管理：跟單管理中的平衡線法、VMI等
供應(yīng)商的交付質(zhì)量管理：SQE常用的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)與質(zhì)量工具
常用的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)
常用的質(zhì)量工具：魚(yú)骨圖、直方圖、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC、8D報(bào)告等
供應(yīng)商交付績(jī)效的度量或考核
供應(yīng)商績(jī)效度量的方法、指標(biāo)與權(quán)重建議，需要與供應(yīng)商提前達(dá)成共識(shí)并納入合同附件
根據(jù)供應(yīng)商績(jī)效結(jié)果的訂單分配、改善或幫扶建議、供應(yīng)商來(lái)年交付目標(biāo)的確定
供應(yīng)商分類(lèi)分級(jí)管理與供應(yīng)庫(kù)優(yōu)化
四、供應(yīng)商發(fā)展、關(guān)系維護(hù)、伙伴關(guān)系價(jià)值創(chuàng)造
與供應(yīng)商關(guān)系的類(lèi)型與細(xì)分
各種細(xì)分供應(yīng)商關(guān)系的含義與策略
理解理解供應(yīng)商的客戶(hù)分類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)策略
討論：當(dāng)組織進(jìn)行收購(gòu)兼并時(shí)，采購(gòu)人員對(duì)被收購(gòu)方的估值、收購(gòu)后的整合工作，如何發(fā)揮重要價(jià)值
供應(yīng)商發(fā)展的一些關(guān)鍵活動(dòng)，包括培訓(xùn)、針對(duì)技術(shù)/質(zhì)量/降本等方面的幫扶等
供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)中的一些關(guān)鍵問(wèn)題：各種沖突管理、績(jī)效管理、流程管理等
伙伴/聯(lián)盟關(guān)系中的協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造
良好供應(yīng)商關(guān)系的促進(jìn)方法及活動(dòng)
戰(zhàn)略聯(lián)盟型供應(yīng)商必須具備的決策要素及承諾
案例：供應(yīng)商關(guān)系管理SRM與客戶(hù)關(guān)系管理CRM，如何協(xié)同起來(lái)為組織創(chuàng)造價(jià)值
供應(yīng)商管理的合規(guī)性、社會(huì)責(zé)任、采購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)內(nèi)容簡(jiǎn)介
供應(yīng)商管理中的合規(guī)性要求
合規(guī)所包含的范圍
職責(zé)分離原則
道德內(nèi)容的規(guī)范化采購(gòu)人員與供應(yīng)商行為準(zhǔn)則
主動(dòng)地將社會(huì)責(zé)任融入到供應(yīng)商管理中
采購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)中有關(guān)供應(yīng)商管理方面的要求
六、采購(gòu)工作年終總結(jié)的戰(zhàn)略框架簡(jiǎn)介，以及如何體現(xiàn)供應(yīng)商管理的成果

武文紅老師的其它課程