《數(shù)字化產(chǎn)品設計及運營》0501

  培訓講師：李勇

講師背景：
李勇——華為背景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營專家-山東大學研究生計算機專業(yè)10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營實戰(zhàn)經(jīng)驗10多年企業(yè)管理與培訓經(jīng)驗上海鯨工網(wǎng)COO易車配網(wǎng)絡產(chǎn)品VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營專家互聯(lián)網(wǎng)營銷與策劃專家國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師曾就職于：華 詳細>>

李勇
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《數(shù)字化產(chǎn)品設計及運營》0501詳細內(nèi)容

《數(shù)字化產(chǎn)品設計及運營》0501

《數(shù)字化產(chǎn)品設計及運營》
一、課程情況
1.適用對象
適用于中國移動產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、電子渠道中心、政企運營中心支撐人員、技術中心支撐以及所有對產(chǎn)品感興趣的同仁。
2.課程時長（天）
2天/期
3.課程簡介/特色
（1）課程簡介
隨著數(shù)字化的全國普及，數(shù)字化產(chǎn)品設計逐漸被用戶所重視，而數(shù)字化產(chǎn)品設計其實是兩個概念，即產(chǎn)品為根，數(shù)字化僅僅是一種工具，所以面對產(chǎn)品，如何挖掘其需求本身，如何在需求正確的前提下展開數(shù)字化設計，是根本，也令不少希望去座產(chǎn)品的同事感到頭疼，那么如何準確客戶需求，發(fā)現(xiàn)問題并且應用至產(chǎn)品中去是一個不小的難題。本課程將詳細為您解析數(shù)字化產(chǎn)品設計與運營的全業(yè)務流程及關鍵點。
（2）課程特色
本課程沒有枯燥的理論，只有大量鮮明的觀點、有趣的案例、實用的方法和真心的忠告，從思維和實操等多個層面為如何設計和運營好數(shù)字化產(chǎn)品提供了有價值的洞見，讓我們能直面數(shù)字化產(chǎn)品設計和運營過程中的焦慮與困惑。
學員主要反饋：課程實用性強、實戰(zhàn)易用、設計思維與運營相結合、體系化講解數(shù)字化產(chǎn)品設計、產(chǎn)品運營的關鍵環(huán)節(jié)、與實際工作息息相關。
4.與中國移動貼合點
（1）政企支撐中心：通訊行業(yè)進一步要求政企提升業(yè)績，那該如何找到市場中的需求場景，并用數(shù)字化手段進行產(chǎn)品實現(xiàn)，本課程講解清晰；
（2）電子渠道中心：面對客戶痛點，如何運營好我們的電子渠道，本課程講解清晰；
5.課程目標/學員收益
了解數(shù)字化產(chǎn)品設計定位，職責，素質及能力要求
了解數(shù)字化產(chǎn)品需求的解決路徑理解產(chǎn)品體驗設計，交互設計等具體工作的辦法
掌握產(chǎn)品方案制定以及項目跟進管理
掌握產(chǎn)品運營的各種方法和策略
6.課程綱要
數(shù)字化產(chǎn)品設計概述
心態(tài)轉型：
如何從傳統(tǒng)IT轉為產(chǎn)品設計？
如何從傳統(tǒng)項目人員轉為產(chǎn)品設計？
其他方向如何轉型到產(chǎn)品？
能力轉型：
產(chǎn)品設計在早期需要掌握什么能力
培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法
未來前景：
當代產(chǎn)品設計所遇到的機遇與挑戰(zhàn)
做產(chǎn)品設計與管理對未來的職業(yè)生涯有那些好處？
數(shù)字化產(chǎn)品設計需求解決路徑：場景
深化客戶視角：鎖定用戶畫像
聚焦客戶視圖
了解客戶的經(jīng)營定位和業(yè)務目標
從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉變
什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務場景的完整視圖
從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。
找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產(chǎn)生價值。
列出產(chǎn)品場景地圖和解決流程。
穿透場景鎖定價值：
拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？
劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關鍵主環(huán)節(jié)，找準場景關鍵人
鎖定應用價值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價值
確定客戶需求價值：
是否阻礙了用戶的業(yè)務流程
該場景是否影響了客戶的核心利益
影響角色有哪些，是否影響與平臺的進一步合作
是高頻場景還是低頻場景
數(shù)字化產(chǎn)品視圖可視化
如何利用數(shù)字工具進行場景需求的落地
產(chǎn)品可視化流程及可視化架構的輸出
產(chǎn)品如何進行數(shù)字化交互表現(xiàn)
如何把服務意識融入到數(shù)字化產(chǎn)品中
品牌傳達，色彩體系，視覺規(guī)范，圖標設定等輸出
數(shù)字化產(chǎn)品方案擬定
應用架構設計
功能模塊設計
產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代
業(yè)務數(shù)據(jù)建模
界面設計
數(shù)據(jù)埋點設計
權限設計
數(shù)字化產(chǎn)品項目跟進與管理
項目需求：粉絲意識與用戶體驗
項目選擇：基于大數(shù)據(jù)
項目團隊：虛擬化
項目管理組織：扁平化
項目計劃：滾動與迭代
項目執(zhí)行：快速發(fā)應
項目監(jiān)控：在線化
數(shù)字化產(chǎn)品營銷推廣
鎖定行業(yè)客戶屬性，根據(jù)客戶屬性定制營銷策略
地推，會銷，傳統(tǒng)代理的推廣策略解析
大行業(yè)客戶的顧問式銷售七步法法則解析
線上平臺屬性解析
找到線上平臺與目標客戶行業(yè)的交點，聚焦打擊
以上課程的案例分析/小組討論/工具應用/模擬演練：政府，醫(yī)療，教育等五個行業(yè)的典型場景分析和流程輸出。具體如下：
某知名工廠的場景挖掘與設計
某質監(jiān)局場景挖掘與設計
某大型連鎖超市場景挖掘與設計
某財務局場景挖掘與設計
某設計公司場景挖掘與設計
某社區(qū)服務站場景挖掘與設計
某大型房地產(chǎn)公司場景挖掘與設計
某創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司C端產(chǎn)品設計
某B端互聯(lián)網(wǎng)公司設計與運營…..
課程回顧與問題解答
注：課程內(nèi)容可按XX移動的具體需求及調(diào)研結果進行調(diào)整!

 

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