《數(shù)字化產品創(chuàng)新和渠道運營》






講授專家：李勇

培訓對象：產品中心（總監(jiān)、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員

課程時間：2天

課程背景：
數(shù)字化產品與客戶需求往往有著密切的關聯(lián)，對于需求解決的問題，令不少產品
經理感到頭疼，如何照顧客戶需求，發(fā)現(xiàn)問題并且應用至產品中去是一個不小的難題。
本課程將詳細為您解析數(shù)字化產品設計與運營的全業(yè)務流程及關鍵點。


課程大綱：
|單元 |大綱 |內容 |
|單元一 |數(shù)字化產品設 |心態(tài)轉型： |
| |計概述 |如何從傳統(tǒng)IT轉為產品設計？ |
| | |如何從傳統(tǒng)項目人員轉為產品設計？ |
| | |其他方向如何轉型到產品？ |
| | |能力轉型： |
| | |產品設計在早期需要掌握什么能力 |
| | |培養(yǎng)產品思維的四種方法 |
| | |產品設計的心智模型 |
| | |產品設計常犯的錯誤和需要具備的素質 |
| | |未來前景： |
| | |當代產品設計所遇到的機遇與挑戰(zhàn) |
| | |做產品設計與管理對未來的職業(yè)生涯有那些 |
| | |好處？ |
|單元二 |產品設計與運 |產品設計必備一組思維模型 |
| |營需要具備的 |用戶思維 |
| |思維模型和基 |同理心思維 |
| |礎能力 |商業(yè)思維&商業(yè)畫布 |
| | |場景思維 |
| | |極致思維 |
| | |流量思維 |
| | |創(chuàng)新思維 |
| | |產消思維 |
| | |產品設計必備一組基礎能力之一-數(shù)據(jù)能力 |
| | |數(shù)據(jù)價值認知 |
| | |數(shù)據(jù)思維建立 |
| | |數(shù)據(jù)系統(tǒng)運營 |
| | |數(shù)據(jù)資產變現(xiàn) |
| | |產品設計必備一組基礎能力之二-技術能力 |
| | |了解5G，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，云計算，區(qū)塊鏈 |
| | |的基礎概念和邏輯關系 |
| | |了解創(chuàng)新技術和產品設計的融合方式 |
|單元三 |數(shù)字化用戶需 |深化客戶視角：鎖定用戶畫像 |
| |求解決路徑： |聚焦客戶視圖 |
| |場景 |了解客戶的經營定位和業(yè)務目標 |
| | |從產品視圖到客戶視圖的轉變 |
| | |什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務場景 |
| | |的完整視圖 |
| | |從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務 |
| | |場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。 |
| | |找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用 |
| | |的所處場景，應用因場景而產生價值。 |
| | |穿透場景鎖定價值： |
| | |拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么 |
| | |談？ |
| | |劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關鍵主環(huán)節(jié)，找準場 |
| | |景關鍵人 |
| | |鎖定應用價值，用產品與用戶共創(chuàng)價值 |
|單元四 |確定客戶需求 |是否阻礙了用戶的業(yè)務流程 |
| |價值 |是否影響了客戶的核心利益 |
| | |影響角色有哪些，是否影響與平臺的進一步 |
| | |合作 |
| | |是否影響開拓新客戶 |
|單元五 |數(shù)字化產品方 |應用架構設計 |
| |案擬定及產品 |功能模塊設計 |
| |設計 |產品敏捷開發(fā)與迭代 |
| | |業(yè)務數(shù)據(jù)建模 |
| | |界面設計 |
| | |數(shù)據(jù)埋點設計 |
| | |權限設計 |
|單元六 |數(shù)字化產品應 |5G，云，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，AI，區(qū)塊鏈解析 |
| |用的技術介紹 |創(chuàng)新技術與實體產品結合的錨點 |
|單元七 |數(shù)字化產品項 |項目需求：粉絲意識與用戶體驗 |
| |目跟進與管理 |項目選擇：基于大數(shù)據(jù) |
| | |項目團隊：虛擬化 |
| | |項目管理組織：扁平化 |
| | |項目計劃：滾動與迭代 |
| | |項目執(zhí)行：快速發(fā)應 |
| | |項目監(jiān)控：在線化 |
|單元八 |數(shù)字化產品的 |鎖定行業(yè)客戶屬性，根據(jù)客戶屬性定制營銷 |
| |營銷推廣 |策略 |
| | |地推，會銷，傳統(tǒng)代理的推廣策略解析 |
| | |大行業(yè)客戶的顧問式銷售七步法法則解析 |
| | |線上平臺屬性解析 |
| | |找到線上平臺與目標客戶行業(yè)的交點，聚焦 |
| | |打擊 |
|單元九 |數(shù)字化產品的 |通過數(shù)據(jù)埋點來解析日常數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶運 |
| |運營管理 |營難點和體驗痛點，提升產品體驗以及迭代 |
| | |效率。 |
| | |通過用戶調研和場景深挖發(fā)現(xiàn)產品問題 |
| | |調研問卷好不好？ |
| | |讓客戶來我司談問題好不好？ |
| | |深度訪談的問題是什么？ |
| | |怎樣做品宣才能投入產出比最好的營銷產品 |
| | |？ |
| | |如何對客戶宣講我們的產品 |
|單元十 |產品如何定價 |定價的重要性 |
| | |定價心理學 |
| | |八大定價策略 |
| | |定價中容易出現(xiàn)的錯誤方式 |
| | |六步法定價 |




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