《B端產(chǎn)品市場(chǎng)推廣》

  培訓(xùn)講師:李勇

講師背景:
李勇——華為背景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家-山東大學(xué)研究生計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)上海鯨工網(wǎng)COO易車(chē)配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)家國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師曾就職于:華 詳細(xì)>>

李勇
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《B端產(chǎn)品市場(chǎng)推廣》詳細(xì)內(nèi)容

《B端產(chǎn)品市場(chǎng)推廣》






講授專(zhuān)家:李勇

培訓(xùn)對(duì)象:1、希望學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的人士;
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶(hù)接觸的管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)人士;
3、企業(yè)內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作的相關(guān)人士;
4、希望開(kāi)展B端運(yùn)營(yíng)的企業(yè)相關(guān)人員;

課程時(shí)間:1天 (6小時(shí))

課程背景:
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如今,各行各業(yè)尤其是企業(yè)客戶(hù)端,都出現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)的崗位,每一個(gè)領(lǐng)域都有不少相
同或相似的產(chǎn)品或B端。決戰(zhàn)紅海,用戶(hù)為王,可是人海之中,用戶(hù)在哪?怎么長(zhǎng)
期留住用戶(hù)?用戶(hù)流失了怎么辦?是運(yùn)營(yíng)!


課程大綱:
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |
|單元一 |走進(jìn)產(chǎn)品B端運(yùn)|1、了解商業(yè)模式,讀懂運(yùn)營(yíng)本質(zhì)基礎(chǔ)。 |
| |營(yíng) |2、什么是運(yùn)營(yíng)?我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么?四步運(yùn)營(yíng)|
| | |法則。 |
| | |3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé) |
| | |4、B端運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng) |
| | |5、AARRR增長(zhǎng)黑客的思維解析 |
| | |6、思維下的運(yùn)營(yíng)模型 |
|單元二 |B端用戶(hù)需求解|深化客戶(hù)視角:鎖定用戶(hù)畫(huà)像 |
| |決路徑:場(chǎng)景 |聚焦客戶(hù)視圖 |
| | |了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)目標(biāo) |
| | |從產(chǎn)品視圖到客戶(hù)視圖的轉(zhuǎn)變 |
| | |什么是客戶(hù)視圖:全方位展示客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景 |
| | |的完整視圖 |
| | |從把握需求點(diǎn)到挖掘場(chǎng)景流,對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù) |
| | |場(chǎng)景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。 |
| | |找到應(yīng)用場(chǎng)景:某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶(hù)使用 |
| | |的所處場(chǎng)景,應(yīng)用因場(chǎng)景而產(chǎn)生價(jià)值。 |
| | |穿透場(chǎng)景鎖定價(jià)值: |
| | |拜訪客戶(hù)探索需求,找誰(shuí)談?談什么?怎么 |
| | |談? |
| | |劃清全流程環(huán)節(jié),鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié),找準(zhǔn)場(chǎng) |
| | |景關(guān)鍵人 |
| | |鎖定應(yīng)用價(jià)值,用產(chǎn)品與用戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值 |
|單元三 |確定客戶(hù)需求 |是否阻礙了用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程 |
| |價(jià)值 |是否影響了客戶(hù)的核心利益 |
| | |影響角色有哪些,是否影響與平臺(tái)的進(jìn)一步 |
| | |合作 |
| | |是否影響開(kāi)拓新客戶(hù) |
|單元四 |場(chǎng)景挖掘需求 |觀察環(huán)境,了解關(guān)鍵信息 |
| |七步法 |盡快破冰建立客戶(hù)信任 |
| | |化解客戶(hù)成見(jiàn) |
| | |深挖客戶(hù)場(chǎng)景需求 |
| | |共創(chuàng)客戶(hù)意愿 |
| | |確認(rèn)客戶(hù)感知 |
| | |明確下一步的配合客戶(hù)的動(dòng)作 |


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《B端產(chǎn)品市場(chǎng)推廣》


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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