餐飲招商-營(yíng)銷(xiāo):電話(huà)邀約五項(xiàng)訓(xùn)練
餐飲招商-營(yíng)銷(xiāo):電話(huà)邀約五項(xiàng)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
餐飲招商-營(yíng)銷(xiāo):電話(huà)邀約五項(xiàng)訓(xùn)練
電話(huà)邀約五項(xiàng)修煉
|版權(quán)所有:陳洆老師 |
|授課風(fēng)格:融理念、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。 |
|課程時(shí)間:2天(12H) |
【課程目標(biāo)】
1. 了解人的潛能及進(jìn)入潛能模式方式,準(zhǔn)備面對(duì)拒絕的態(tài)度
2. 掌握電話(huà)中核心技巧:提問(wèn)和傾聽(tīng)
3. 深刻理解電話(huà)商談的整體邏輯和基本策略
4. 學(xué)會(huì)客戶(hù)異議處理方法,變問(wèn)題為機(jī)會(huì)
5. 掌握餐飲招商“預(yù)設(shè)性成交系統(tǒng)”五通電話(huà)邀約成功
【課程特點(diǎn)】案例豐富、寓教于樂(lè)、互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
【授課形式】
? 基本思路探討
? 案例分析
? 公開(kāi)討論、小組討論
? 作業(yè)和練習(xí)
? 角色扮演
? 實(shí)踐演練
? 練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)
【課程大綱】
第一講: 邀約前的充分準(zhǔn)備
1. 心態(tài)的準(zhǔn)備
1) 引導(dǎo)游戲:鼓掌
2) 理解潛能公式:E = mc2
3) 邀約客戶(hù)兩大秘密
4) 對(duì)于客戶(hù)拒絕的心態(tài)準(zhǔn)備
2. 身體的準(zhǔn)備
1) 充足的睡眠
2) 均衡的飲食
3) 有一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)
3. 知識(shí)的準(zhǔn)備
1) 通用知識(shí)
2) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3) 行業(yè)知識(shí)
第二講:挖掘客戶(hù)真實(shí)需求
1. 什么是需求及需求分類(lèi)
1) 案例:小明的需求、老太天買(mǎi)里子
2) 挖掘需求的六個(gè)步驟
3) 挖掘需求的四個(gè)關(guān)鍵
2. 探尋需求的提問(wèn)技巧
引導(dǎo)視頻:喜來(lái)樂(lè)飯館看病
1) 兩個(gè)提問(wèn)方式
2) 5W2H提問(wèn)法則:練習(xí),招商必問(wèn)問(wèn)題整理
3) SPIN提問(wèn)法介紹(視頻分享)
4) 課堂演練:SPIN提問(wèn)中每個(gè)問(wèn)題提問(wèn)演練
3. 探尋需求的傾聽(tīng)技巧
引導(dǎo)游戲:撕紙
1) 傾聽(tīng)的重要性
案例:找錯(cuò)50元、喬吉拉德難忘的一件事、麻醉劑的發(fā)現(xiàn)、頭盔的發(fā)明
2) 傾聽(tīng)測(cè)試
3) 傾聽(tīng)的五個(gè)層面
4) 不良的傾聽(tīng)習(xí)慣
5) 有效傾聽(tīng)四大原則
傾聽(tīng)與反饋練習(xí):時(shí)間30分鐘
第三講:電話(huà)商談基本策略
1. 客戶(hù)加盟的心里流程
2. 邀約客戶(hù)的整體邏輯
3. 練習(xí):七客戶(hù)邀約邏輯是什么?
4. 電話(huà)商談八大基本策略解析
1) 簡(jiǎn)短贊美客戶(hù)
2) 顧問(wèn)角色溝通
3) 保持巔峰狀態(tài)
4) 避免引起爭(zhēng)論
5) 強(qiáng)調(diào)火爆賺錢(qián)
6) 善于問(wèn)題導(dǎo)向
7) 多說(shuō)不如多聽(tīng)
8) 結(jié)束商談方法
第四講:如何處理客戶(hù)異議
引導(dǎo)視頻:價(jià)格異議處理故事
1. 什么是客戶(hù)異議及客戶(hù)異議分類(lèi)
2. 化解客戶(hù)異議的三重境界
3. LSCPA異議處理法
1) 傾聽(tīng)(LISTEN) 五大應(yīng)對(duì)術(shù)
2) 分擔(dān)(SHARE)五大應(yīng)對(duì)術(shù)
3) 澄清(CLARIFY)五大應(yīng)對(duì)術(shù)
4) 陳述(PRESENT)五大應(yīng)對(duì)術(shù)
5) 要求(ASK)五大應(yīng)對(duì)術(shù)
4. LSCPA異議處理法應(yīng)用示范
5. 運(yùn)用LSCPA異議處理法處理異議訓(xùn)練
第五單元:餐飲招商預(yù)設(shè)性成交系統(tǒng)解析
1. 第一通電話(huà)解析及訓(xùn)練
2. 第二通電話(huà)解析及訓(xùn)練
3. 第三、四、五通電話(huà)解析及訓(xùn)練
第六講:回顧與小結(jié)
1. 課程回顧
2. 填531行動(dòng)計(jì)劃
陳洆老師的其它課程
476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在
講師:陳洆詳情
476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在
講師:陳洆詳情
中高層:卓越溝通管理技巧 05.29
卓越管理溝通技巧|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1-2天(6H-12H)|溝通能力是最重要的職場(chǎng)通用能力,是所有企業(yè)家、經(jīng)理人都必須修習(xí)的管理技能,也是企業(yè)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)和高效銜接的基本保障!這已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的工作常識(shí)。本課程是一個(gè)高度互動(dòng)的教練式培訓(xùn),不但在培訓(xùn)中給
講師:陳洆詳情
中高層:卓越管理能力提升 05.29
卓越管理能力提升|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1天(6H)|【課程目標(biāo)】←深刻認(rèn)知角色功能和價(jià)值;←學(xué)會(huì)“道、法、術(shù)、器、勢(shì)”提升管理能力;←掌握診斷之法:修路原則,提升團(tuán)隊(duì)效率←掌握教練之術(shù),“猴子”管理法,輕松管理團(tuán)隊(duì)←掌握方法之器:頭腦風(fēng)暴,集體參與、大家創(chuàng)意【
講師:陳洆詳情
卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1天(6H)|一個(gè)集人性特點(diǎn)與現(xiàn)代治企之法的智慧層面課程!一個(gè)幫助中層全面提升其團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)課程!為什么我們的營(yíng)銷(xiāo)總是單兵作戰(zhàn),形不成團(tuán)隊(duì)合力?為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長(zhǎng)緩慢?為什么我們的管理總是流于一種
講師:陳洆詳情
員工責(zé)任心和凝聚力提升訓(xùn)練|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1天(6H)|?即使是一名清潔工人,也應(yīng)該像米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣,以同樣的心情來(lái)清掃街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美:‘瞧,這兒有一位偉大的清潔工,他的活
講師:陳洆詳情
476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在
講師:陳洆詳情
476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在
講師:陳洆詳情
476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在
講師:陳洆詳情
476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知,而在于你的知行合一!古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)而美的,它存在我們身邊,而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在
講師:陳洆詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠(chǎng)家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194