《團隊協(xié)作與工作管理》（1天）

團隊協(xié)作與工作管理

【課程背景】：
浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是獅子來了！獅子在躲避——一定是大象發(fā)
怒了！成百上千的獅子和大象在集體逃命時——一定是螞蟻軍團來了！螞蟻軍團彰顯著現(xiàn)
代競爭中的團隊合力。
現(xiàn)代企業(yè)更加需要凝聚團隊精神，提升工作效率，增強團隊協(xié)作，發(fā)揮團隊合力，
才能應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境，贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，高績效團隊建設(shè)和協(xié)作
力打造顯得尤為重要。
此項培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)團隊增強協(xié)作意識，了解和掌握組織環(huán)境下團隊工作的有效
方式，挖掘團隊協(xié)作的潛能，提升團隊執(zhí)行效能，引發(fā)團隊打開更多的可能性，追求團
隊卓越和發(fā)展。
【培訓(xùn)時間】1天
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層管理
【培訓(xùn)方式】理論講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+復(fù)盤呈現(xiàn)
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程特色】
通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠
從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識和技能。
【課程收益】
1.革新觀念，重新定義團隊與團隊價值；
2.增強團隊意識，提升團隊凝聚力；
3.構(gòu)建團隊文化，打造團隊協(xié)作性；
4.掌握工作管理的核心方法——目標(biāo)與計劃；
5.掌握工作落實與管控的工具應(yīng)用。
【課程大綱】：
理念導(dǎo)入：未建立起高效協(xié)作的團隊，不是真正的團隊！
第一單元 團隊協(xié)作性建設(shè)（上午）
第一節(jié)、團隊意識與團隊凝聚
1.1團隊合作是未來競爭中取勝的唯一選擇
1.2團隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
1.3團隊能造就個人，個人能成就團隊
1.4團結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
1.5成功者善于融入團隊和凝聚團隊，失敗者只會孤立團隊或脫離團隊
情境演練：如何融入團隊
情境演練：如何凝聚團隊
分享演練：團隊任務(wù)PK——領(lǐng)袖風(fēng)采
第二節(jié)、團隊構(gòu)建與團隊協(xié)作
2.1.團隊的定義及團隊建設(shè)的意義
看圖說話
2.2.工作團隊與工作群體的區(qū)別
看圖說話
2.3.工作團隊形成的基本要求
2.3.1統(tǒng)一的目標(biāo)
2.3.2共同的責(zé)任
2.3.3相互的協(xié)作
2.3.4互補的技能
2.3.5出色的領(lǐng)導(dǎo)
2.4工作團隊與貝爾賓團隊角色理論分析
角色分享：唐僧師徒
角色演練：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析？
情景研討：如何建立起良好的協(xié)作關(guān)系？
第三節(jié)、團隊融合與團隊精神
3.1完美的團隊精神-狼道精神
視頻分享：完美的團隊精神
3.2團隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事帶給我們什么啟示？
3.3團隊精神與團隊文化
3.4團隊精神的核心：負(fù)責(zé)任
3.5如何增強團隊的凝聚力和向心力
現(xiàn)場演練：個人價值觀測試
工具應(yīng)用：團隊文化建設(shè)的操作步驟
第二單元 高績效工作管理（下午）
第一節(jié)、部門工作目標(biāo)的設(shè)定
1.1目標(biāo)管理的作用-為什么成功者總是少數(shù) ?
1.2目標(biāo)的意義
1.3目標(biāo)的邏輯鏈分析
1.4目標(biāo)設(shè)定的原則
1.4.1期望原則
1.4.2參與原則
1.4.3SMART原則
1.5目標(biāo)如何分解？
1.5.1橫向分解與縱向分解
1.5.2直接分解與間接分解
1.6目標(biāo)如何達成共識？
研討：工作目標(biāo)的來源？
研討：制定工作目標(biāo)需要考慮的因素？
第二節(jié)、部門工作計劃的制定
2.1計劃的重要性
2.2制定計劃的邏輯步驟
2.2.1目標(biāo)分解
2.2.2任務(wù)排序
2.2.3確定方案
2.2.4撰寫計劃
工具與應(yīng)用: WBS任務(wù)分解、6W2H方案分析
情境研討：好的計劃應(yīng)該具備的屬性或特征？
2.3計劃的管理程序
2.3.1確定目標(biāo)
2.3.2掌握信息和事實
2.3.3擬定與選擇計劃
2.3.4制定行動計劃與派生計劃
2.3.5驗證計劃的有效性
2.3.6報批和傳達
情景案例：部門工作計劃的制訂和管理（年度計劃、月度計劃、周計劃）？
情景研討：如何讓各部門的工作計劃能有效協(xié)調(diào)？
2.4計劃管理的三個階段
2.4.1計劃的“事前管理”
2.4.2計劃的“事中管理”
2.4.3計劃的“事后管理”
第三節(jié)、落實管控與評估復(fù)盤
3.1執(zhí)行控制與管理
3.1.1執(zhí)行落實與管控的核心流程
3.1.2行動力管理——行動有力，執(zhí)行才有效率
3.1.3細(xì)節(jié)管理——細(xì)節(jié)決定成敗
3.1.4督導(dǎo)跟進與輔導(dǎo)支持
3.1.5執(zhí)行環(huán)境管理
情景研討：為什么好的計劃總是一敗涂地或者不盡如人意？
工具與應(yīng)用：PDCA循環(huán)、SDCA循環(huán)
3.2評估目標(biāo)達成
3.2.1評估原則：嚴(yán)格按照目標(biāo)的實際達成情況來評價
3.2.2考核內(nèi)容需要覆蓋：結(jié)果 & 過程，業(yè)績 & 行為
3.3總結(jié)復(fù)盤，萃取反思
3.3.1復(fù)盤的價值：強化目標(biāo)、采取改進行動、能力提升。
3.3.2復(fù)盤四步驟：回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律
結(jié)尾：學(xué)員復(fù)盤，并分享收獲和體會

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