《如何做一名優(yōu)秀班組長》（1天）

  培訓(xùn)講師：何興勝

講師背景：
何興勝老師★中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師★中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家★中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心特邀講師　★情境溝通資深訓(xùn)練導(dǎo)師★聚成股份集團特邀大課講師★資深高級管理顧問★重慶教育培訓(xùn)行業(yè)直屬協(xié)會顧問委員★高露潔公司、美國惠亞集團等跨國公司及500 詳細>>

何興勝
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《如何做一名優(yōu)秀班組長》（1天）詳細內(nèi)容

《如何做一名優(yōu)秀班組長》（1天）

《如何做一名優(yōu)秀班組長》

【課程背景】

班組長是兵頭將尾，基層團隊的核心骨干及管理者，職位雖不高但責(zé)任重大。企業(yè)各項
規(guī)章制度的落實在班組；各項工作任務(wù)的完成在班組；企業(yè)文化建設(shè)也是班組先行；企
業(yè)執(zhí)行力推進的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領(lǐng)
導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的紐帶，發(fā)揮著不可忽視的重要作用。
【課程目標】
1. 提升班組長責(zé)任意識和職業(yè)素質(zhì)；
2. 明確班組長管理角色定位；
3. 塑造班組長職業(yè)陽光心態(tài)；
4. 提升班組長個人人格魅力；
5. 掌握創(chuàng)造性解決問題的基本技巧；
6. 提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組執(zhí)行力。
【課程特色】采取引導(dǎo)式授課方法，引入行業(yè)管理情境案例，充分尊重學(xué)員的知識、技
能與經(jīng)驗，提升學(xué)員的思維能力和實際問題解決能力。
【授課方法】講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%。
【授課時間】1天
【課程大綱】
第一章 班組長責(zé)任心修煉
一、世界500強把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價值觀
二、負責(zé)任的5大層面
1、推卸責(zé)任：有問題是別人的問題
2、分清責(zé)任：這是誰的責(zé)任？
3、承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源
4、問題=機會（有問題才有機會）
5、100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作）
三、100%責(zé)任的三個維度
1、對自己100%負責(zé)
2、對工作100%負責(zé)
3. 對公司100%負責(zé)
第二章 班組長的自我角色認知與定位
1、班組長的職責(zé)與定位
2、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
? 工作、職業(yè)、事業(yè)
? 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
? 職業(yè)化的三個層面
3、班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
4、從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的5項困惑
工具與應(yīng)用：班組長7項職業(yè)道德修煉
3. 班組長的陽光心態(tài)修煉
1、情緒與壓力的客觀性
2、情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
3、情商是成功管理的關(guān)鍵
4、塑造班組氣氛，點燃工作激情
5、班組長情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?
工具與應(yīng)用：提升情商5種方法
第四章、提升個人領(lǐng)導(dǎo)能力
1、獲得下屬擁護與支持的方法
2、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
3、綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？
? 如何對待老油條和刺頭
? 如何協(xié)調(diào)“工作”與“關(guān)系”
綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？
? 如何應(yīng)對“小團體”？
? 如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何對待基層班組中“堅決認錯、死不改悔”的刺頭員工？
工具與應(yīng)用：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五章、班組執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行關(guān)系企業(yè)成敗
1、執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力
2、什么是執(zhí)行力？
3、執(zhí)行力的特征及衡量指標
4、執(zhí)行力低下的表征
二、怎么提升執(zhí)行力
1、提升個人執(zhí)行力的方法
2、提升團隊執(zhí)行力的方法
3、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
4、建立執(zhí)行力基礎(chǔ)保障系統(tǒng)
5、高效執(zhí)行的三大關(guān)鍵點
? 工具與應(yīng)用：目標SMART原則、執(zhí)行5大保障體系
三、強化執(zhí)行措施
1、管理是“盯”出來得
2、技能是“練”出來的
3、潛能是“逼”出來的
4、辦法是“想”出來的
5、效率是“賽”出來的
? 案例分析：火車票的故事
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