《創(chuàng)新思考:基于效能提升的問(wèn)題分析與解決》(1天)
《創(chuàng)新思考:基于效能提升的問(wèn)題分析與解決》(1天)詳細(xì)內(nèi)容
《創(chuàng)新思考:基于效能提升的問(wèn)題分析與解決》(1天)
創(chuàng)新思考:基于效能提升的問(wèn)題分析與解決
【課程背景】
企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。管理者發(fā)現(xiàn)不
了問(wèn)題就是最大的問(wèn)題,原因分析不透徹就不會(huì)得到根本的解決。然而解決問(wèn)題不是單
單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來(lái)解決,一定需要一套可以復(fù)制的工作方法在
組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣,才能有效的、系統(tǒng)的解決問(wèn)題。許多管理者經(jīng)常對(duì)以
下問(wèn)題感到困惑:
○ 如何拋開(kāi)問(wèn)題表面的迷霧,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)?
○ 如何改變?cè)械膽T性思維與沖動(dòng)型解決問(wèn)題的習(xí)慣?
○ 如何運(yùn)用創(chuàng)新思維來(lái)分析和解決問(wèn)題,并用有限的資源達(dá)到徹底的解決?
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理干部
【培訓(xùn)方式】講授、互動(dòng)、視頻、案例、演練;
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無(wú)線(xiàn)話(huà)筒、投影儀、音頻線(xiàn)、白板、白板筆
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
通過(guò)理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法,使學(xué)員能夠
從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)和技能。
【課程收益】
○ 幫助學(xué)員在工作中發(fā)掘問(wèn)題、查明原因、尋找對(duì)策、落實(shí)行動(dòng);
○ 厘清原因分析和解決問(wèn)題的邏輯思路;
○ 掌握問(wèn)題分析和解決的方法和步驟;
○ 幫助學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)新思維及能力的訓(xùn)練。
【課程大綱】
第一章 管理者的管理思維轉(zhuǎn)變
1.1創(chuàng)新思維:創(chuàng)新管理才能勝任新時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理
1.2問(wèn)題思維:?jiǎn)栴}意識(shí)與管理改善——沒(méi)有更好,只有更好
1.3用人思維:先看下屬優(yōu)點(diǎn),再把握下屬缺點(diǎn)
1.4激勵(lì)思維:因人而異的激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)下屬積極性
1.5教導(dǎo)思維:全身心地教導(dǎo)下屬,你能教導(dǎo)多少人,你就能領(lǐng)導(dǎo)多少人
分享:談?wù)勀銓?duì)管理思維轉(zhuǎn)換的相關(guān)認(rèn)知
第二章 管理者要勤于發(fā)掘問(wèn)題
2.1什么是問(wèn)題?
2.2問(wèn)題的類(lèi)型
2.3如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?
2.4如何描述問(wèn)題?
2.5如何界定和評(píng)估問(wèn)題?
案例分析:?jiǎn)栴}的優(yōu)先級(jí)如何抉擇?
工具與應(yīng)用:4W3H法、KJ法
第三章、管理者要善于原因分析
3.1列出可能的原因
3.2對(duì)原因進(jìn)行分類(lèi)
3.3找出真正原因
3.4找出關(guān)鍵性原因
3.5挖掘深層次根本原因
情景演練:請(qǐng)結(jié)合分析工具解讀原因分析的邏輯步驟
工具與應(yīng)用:6W3H法、魚(yú)骨圖、邏輯樹(shù)、二八分析法、5Why法
第四章、管理者要精于解決問(wèn)題
4.1解決問(wèn)題的邏輯思路
4.1.1恢復(fù)原狀型問(wèn)題的解決
4.1.2防范潛在型問(wèn)題的解決
4.1.3追求理想型問(wèn)題的解決
4.2樹(shù)立解決問(wèn)題的信念
4.3解決問(wèn)題的群體策略
4.4.1名義群體法
4.4.2德?tīng)柗品?br />
4.4.3團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
4.5解決問(wèn)題的必備工具——PDCA循環(huán)
實(shí)例討論:結(jié)合實(shí)際工作的案例進(jìn)行研討并提出解決方案
第五章、管理者要活用創(chuàng)新思維
5.1創(chuàng)新思維及能力的訓(xùn)練
5.1.1發(fā)散思維
5.1.2逆行思維
5.1.3迭代思維
5.1.4轉(zhuǎn)換思維
5.1.5借鑒思維
案例分析:運(yùn)用以上創(chuàng)新思維解決通道堵塞事件
5.2創(chuàng)新技法與應(yīng)用
5.2.1頭腦風(fēng)暴法
5.2.2設(shè)問(wèn)創(chuàng)新法(5W2H)
5.2.3和田創(chuàng)新十二法
5.2.4創(chuàng)新思考——六頂思考帽
結(jié)尾:學(xué)員復(fù)盤(pán),制定并提出改進(jìn)計(jì)劃
何興勝老師的其它課程
《做最高效的中層》(2天) 05.24
做最高效的中層【課程背景】中層干部,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升中層干部的目標(biāo)執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中層管理團(tuán)隊(duì),不僅
講師:何興勝詳情
MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)【課程背景】:中層干部,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵?!禡TP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程,為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助
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管理者綜合管理技能提升培訓(xùn)(2天) 05.24
管理者綜合管理技能提升培訓(xùn)【課程背景】:管理者,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵?!豆芾碚呔C合管理技能提升培訓(xùn)》課程,為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您成為一名優(yōu)秀的中
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《職場(chǎng)高效溝通技巧》(1天) 05.24
職場(chǎng)高效溝通技巧主講:何興勝【課程背景】沒(méi)有溝通力就沒(méi)有執(zhí)行力!溝通力是執(zhí)行力傳遞的有效保障,無(wú)論是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、傳遞信息、傳達(dá)指令,還是研討問(wèn)題、協(xié)調(diào)資源,以及消除誤會(huì)、化解矛盾、激勵(lì)員工、提升士氣等,執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)溝通的銜接與傳遞,離開(kāi)了溝通,執(zhí)行將是寸步難行。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家奈斯比特明確地指出:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)
講師:何興勝詳情
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》(1天) 05.24
職業(yè)化素養(yǎng)提升主講:何興勝【課程背景】職業(yè)素養(yǎng)的高低是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn),是職場(chǎng)致勝、事業(yè)成功的第一法寶。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同,企業(yè)要屹立不倒、做大做強(qiáng),必須注重提升軟實(shí)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終必然是人的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去我們一直強(qiáng)調(diào)管理,但員工的素養(yǎng)沒(méi)有得到根本改善和提高,不能從被動(dòng)、敵對(duì)的思想狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的思想狀態(tài),再?gòu)?qiáng)的管
講師:何興勝詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展主講:何興勝【課程背景】我們大多會(huì)為旅游作周密計(jì)劃,卻很少為漫漫職業(yè)生涯花心思作規(guī)劃。殊不知,正確的職業(yè)生涯規(guī)劃將會(huì)大大提高一個(gè)人的人生效率和幸福指數(shù)本課程會(huì)幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展的意義和作用,清晰職業(yè)定位,樹(shù)立職業(yè)理想,規(guī)劃和發(fā)展好自己的職業(yè)生涯之路。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)發(fā)展工具和真實(shí)案例的示范,學(xué)員可以現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),進(jìn)而內(nèi)省自己的價(jià)值觀、工作喜好和
講師:何興勝詳情
《中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面上的問(wèn)題,也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題,它是一個(gè)系統(tǒng)工程,它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。作為一個(gè)企業(yè),提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加強(qiáng)企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)企業(yè)管理者實(shí)施管理的重要前提因素,直接決定著管理者管理水平的高低和影響力的大小。內(nèi)驅(qū)力——企業(yè)成長(zhǎng)力量之源,建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)
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轉(zhuǎn)變升維:管理者角色認(rèn)知與自我管理【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,管理者幾乎存在于各個(gè)組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級(jí)的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任,如果工作做得好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重;如果工作做得不好,他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)重大阻力,自己也會(huì)變成“三明治”。因此,管
講師:何興勝詳情
卓越管理四項(xiàng)修煉【課程背景】:管理者,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升管理者的目標(biāo)執(zhí)行能力、有效溝通能力,打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中層管理團(tuán)隊(duì),不僅
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贏在執(zhí)行——執(zhí)行力打造【課程背景】:執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵,是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障!如何提升企業(yè)執(zhí)行力是每位企業(yè)管理者面臨的一項(xiàng)極其重要的問(wèn)題。如何有效的解決和鏟除員工執(zhí)行力虛弱的癥結(jié),成了企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急!本課程根據(jù)企業(yè)實(shí)際存在的執(zhí)行力缺乏現(xiàn)象,引進(jìn)美國(guó)西點(diǎn)軍校倡導(dǎo)的沒(méi)有任何借口的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行精神,結(jié)合世界500強(qiáng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)而成,旨在
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