1天版-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

齊心協(xié)力的基本條件是尊重不同的價(jià)值觀進(jìn)而提升自己的專長。
——Stephen Covey
No individual is perfect, but a team can be.
—— Dr. Meredith Belbin

一、課程背景
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！皥F(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞在信息高速運(yùn)轉(zhuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得愈
發(fā)重要。人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容的欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各
自之美和別人之美拼合在一起，就會(huì)實(shí)現(xiàn)理想中的大同美。正所謂“個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)
可臻至善”。

二、培訓(xùn)對(duì)象
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)成員
三、培訓(xùn)天數(shù)
1天 6課時(shí)
四、培訓(xùn)目標(biāo)
在完成本課程后，學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：
■ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)含義，了解群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
■ 明晰團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程
■ 認(rèn)識(shí)自己在工作中的出色特質(zhì)
■ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突解決的策略
■ 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神
■ 克服團(tuán)隊(duì)溝通的障礙

五、授課方式
互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、視頻播放、角色扮
演、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與。

六、課程特色
★ 情景式訓(xùn)練
■ 自我覺知：解決問題最有效的方式
■ 體驗(yàn)式：采集學(xué)員問題，老師引導(dǎo)或?qū)W員演練，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在
■ 教練式溝通：SEA（Support支持+Encouragment鼓勵(lì)+Asking問責(zé)）
■ 翻轉(zhuǎn)微課堂：課下學(xué)生各個(gè)BYOD（Bring Your Own Device
攜帶自己的設(shè)備學(xué)習(xí)），課上集中討論、交流、合作解決問題，課下微信群互
動(dòng)。
★ 3E混合學(xué)習(xí)法
■ Enjoy樂享過程: 10%
■ Experience梳理經(jīng)驗(yàn): 20%
■ Explore探索實(shí)踐: 70%
★ 多元工具應(yīng)用
■ John Bowlby, Michael Rutter：Colour For People?出彩真我性格色彩
■ Mike Rutter：Colour for People?個(gè)人成長3B法則
■ B.W.Tuckman：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

七、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 群體和團(tuán)隊(duì)
■ 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知，為何需要團(tuán)隊(duì)
■ 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素5P
■ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定
■ 群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
■ 高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過程
【工具/模型】
? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定SMART法則

2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
■ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的定義
■ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的位置
■ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型
■ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)
【討論】從普通員工到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者：角色轉(zhuǎn)變意味著什么

【工具/模型】
? 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ（Leading Quality）
? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力模型John French,Bertram Raven
? 管理技能曲線：專業(yè)/決策/人際能力

3. 出彩真我?團(tuán)隊(duì)角色分析與配置
■ 什么是團(tuán)隊(duì)角色
■ 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)角色行為的決定因素
■ 人格氣質(zhì)心理學(xué)
■ 團(tuán)隊(duì)成員性格概述
■ 出彩真我?之個(gè)人色譜盤點(diǎn)
■ 顏色背后的意義
■ 團(tuán)隊(duì)色譜呈現(xiàn)
■ 團(tuán)隊(duì)出色色譜圖
【活動(dòng)】團(tuán)隊(duì)成員調(diào)色活動(dòng)


【工具/模型】Colour For People?出彩真我：英國性格色彩團(tuán)隊(duì)角色分析工具

4. 團(tuán)隊(duì)溝通輔導(dǎo)
■ 團(tuán)隊(duì)溝通模型
■ 非正式溝通
■ 選擇正確的團(tuán)隊(duì)溝通媒介
【討論】團(tuán)隊(duì)溝通中微信的使用技巧
■ 團(tuán)隊(duì)溝通1-55387法則
■ 團(tuán)隊(duì)溝通2-學(xué)會(huì)傾聽
【討論】不同主色性格團(tuán)隊(duì)伙伴溝通秘訣

【工具/模型】
? 55387法則：阿爾伯特 曼拉比安 Alert Mehrabian

5. 團(tuán)隊(duì)沖突解決
■ 團(tuán)隊(duì)沖突解決1-沖突管理
← 沖突的定義
← 團(tuán)隊(duì)沖突的跡象
← 團(tuán)隊(duì)沖突的過程
← 團(tuán)隊(duì)沖突中的影響因子
← 團(tuán)隊(duì)沖突與績效
■ 團(tuán)隊(duì)沖突解決2-漢堡包法則
← 團(tuán)隊(duì)中的認(rèn)可和贊美
← 團(tuán)隊(duì)中的批評(píng)技巧

【工具/模型】
? 托馬斯—克爾曼沖突模型
? 漢堡包法則
? 皮格馬利翁效應(yīng)


6. 團(tuán)隊(duì)的合作與解決問題
■ 團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)：RCCD法則
■ 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
【活動(dòng)】極速60秒
■ 團(tuán)隊(duì)合作的障礙
■ 重建團(tuán)隊(duì)士氣

【工具/模型】 高效團(tuán)隊(duì)Fish模型







八、推薦書目&讀書活動(dòng)
★有效沖突管理—中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2013年9月
企業(yè)管理的技巧寶典，掌控人心的贏家手冊(cè)

★色彩人生—浙江大學(xué)出版社，2014年11月 入選教育部面向21世紀(jì)精品課程規(guī)劃教材
中國第一本“色彩心理學(xué)領(lǐng)域”的專業(yè)書籍。尊重個(gè)體差異，創(chuàng)造和諧環(huán)境

★跟任何人聊得來—民主與建設(shè)出版社，2016年1月
成為聊天高手，提高增強(qiáng)社會(huì)競爭力想認(rèn)識(shí)誰就認(rèn)識(shí)誰

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