35 ISO14001標準及內審員培訓大綱 3天

ISO14001標準及內審員培訓大綱（3天）

［課程名稱］ISO14001標準及內審員培訓

［課程對象］

內審員、體系專員、品質人員、企業(yè)骨干、制造人員、希望深入了解審核的人員。


[課程目標]


1. 掌握ISO14001標準的目的及詳細要求


2. 掌握法律法規(guī)及其它要求


3. 能應用系統(tǒng)的方法對企業(yè)的環(huán)境風險進行管理


4. 掌握環(huán)境體系文件的制作管理及應用


5. 了解環(huán)境體系審核的種類,特點及要求


6. 掌握環(huán)境體系審核的流程,技巧和方法

［課程介紹］

隨著社會、經濟的不斷發(fā)展，人口的不斷增加，越來越多的環(huán)境問題擺在了我們面前
：溫室效應加劇、酸雨不斷蔓延、臭氧空洞的出現(xiàn)、水體不斷遭到嚴重污染、土地大量
荒漠化、草原退化、森林銳減、許多珍稀野生動植物瀕臨滅絕……這一系列的環(huán)境問題中
，可以說有大部分是由于人為對自然的破壞造成的。這些問題已經危及到了我們人類社
會的健康生存和可持續(xù)發(fā)展，面對如此嚴重的形勢，人類將如何應對，人類不得已要開
始考慮采取一種行之有效的辦法來約束自己的行為，使各種各樣的組織重視自己的環(huán)境
行為和環(huán)境形象；并希望以一套比較系統(tǒng)、完善的管理方法來規(guī)范人類自身的環(huán)境活動
，以求達到改善生存環(huán)境的目的。ISO14001正是解決如何應對環(huán)境危機的系統(tǒng)管理方法
，給不同的組織提供了一套行之有效的系統(tǒng)的解決方案，讓組織從法律法規(guī)、環(huán)境風險
、環(huán)境方案、環(huán)境績效等方面預防環(huán)境污染，承擔社會責任。


[課程大綱]


1. ISO14001系列標準簡介


1.1 全球環(huán)境問題現(xiàn)狀


1.2 環(huán)境管理的發(fā)展


1.3 ISO14001的目的


2. ISO14001環(huán)境管理體系模式


3. 有關環(huán)境的術語及定義


4. 組織所處的環(huán)境


4.1理解組織及其所處的環(huán)境


4.2理解相關方的需求和期望


4.3確定環(huán)境管理體系的范圍


4.4環(huán)境管理體系


5.領導作用


5.1領導作用與承諾


5.2環(huán)境方針


5.3組織的角色、職責和權限


6. 策劃


6.1應對風險和機遇的措施


6.1.1總則


6.1.2環(huán)境因素


6.1.2.1環(huán)境因素識別及評價周期


6.1.2.2環(huán)境因素評估辦法


6.1.2.3重要環(huán)境因素的判定


6.1.2.4重要環(huán)境因素管理方式


6.1.3合規(guī)義務


1. 法的基本知識


2. 環(huán)境保護法體系簡介


3. 適用法律法規(guī)的搜集


4. 法律法規(guī)要求事項符合性判定


5. 法律法規(guī)要求的修訂


6. 通常適用的相關法律法規(guī)


6.1.4措施策劃


6.2環(huán)境目標及實現(xiàn)的策劃


6.2.1環(huán)境目標


6.2.2實現(xiàn)環(huán)境目標措施的策劃


7.支持


7.1資源


7.2能力


7.3意識


7.4信息交流


7.4.1總則


7.4.2內部信息交流


7.4.3外部信息交流


7.5文件化信息


7.5.1總則


7.5.2創(chuàng)建和更新


7.5.3文件化信息的控制


8.運行


8.1運行策劃和控制


8.2應急準備和響應


9.績效評價


9.1監(jiān)視、測量、分析和評價


9.2內部審核


9.3管理評審


10.改進


10.1總則


10.2不符合和糾正措施


10.3持續(xù)改進


11.ISO14001審核


1. 審核的術語

-審核、審核證據、審核準則、審核發(fā)現(xiàn)等

2. 審核的種類

3. 審核的特點及目的

-測試：客觀性

4. ISO14001對內部審核的要求

5. 審核流程

1. PDCA16步驟

2. 審核準備: 審核方案、查檢表、年度審核計劃

-查檢表、年度審核計劃編寫練習

3. 執(zhí)行審核/審核技巧ROLA: 評審查核表

4. 不符合事項報告 / 審核報告(效果確認/徹底改善)

練習：不符合事項報告

5. 案例分析及練習

6. 審核員態(tài)度

11.6.1知識和技能

11.6.2個人屬性

11.6.3軟性技能

7. 審核技巧

11.7.1 ROLA

11.7.2提問技巧

11.7.2.1開放式、引導式、封閉式、澄清式

11.7.2.2 5W2H

11.7.3應對技巧

8. 審核演練和點評
12.問答

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