33 ETB卓越團隊建設(shè)培訓(xùn)大綱 2天

  培訓(xùn)講師：王緒旺

講師背景：
王緒旺講師介紹擅長領(lǐng)域：六西格瑪、質(zhì)量管理、ISO系列擅長行業(yè)：機械制造、通訊電子、生產(chǎn)加工王緒旺信盟顧問資深顧問、高級培訓(xùn)師個人資歷實戰(zhàn)型質(zhì)量管理專家組織持續(xù)成功BBE管理模式創(chuàng)立者PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師全國質(zhì)量獎評審員國家全面質(zhì)量管理培訓(xùn) 詳細>>

王緒旺
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33 ETB卓越團隊建設(shè)培訓(xùn)大綱 2天詳細內(nèi)容

33 ETB卓越團隊建設(shè)培訓(xùn)大綱 2天

卓越團隊建設(shè)課程培訓(xùn)大綱（2天）

［課程名稱］卓越團隊建設(shè)

［課程對象］各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、基層管理人員

［課程目的］

? 了解卓越團隊的特征
? 了解卓越團隊發(fā)展階段和應(yīng)注意的問題；
? 掌握卓越團隊建設(shè)的原則、程序和方法；
? 掌握有效運行卓越團隊的方法和技巧；
? 掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
? 掌握有效溝通的技巧
? 掌握有效溝通的傾聽技巧
? 能有效處理團隊沖突的技巧；
? 學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧；
［課程介紹］

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的
成長有關(guān)” -------
杰克?韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)
秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的卓越團隊而苦
惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)卓越團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡
了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？


如何對卓越團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征、團隊形成與發(fā)展的四個階
段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在卓越團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則
、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團
隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

［課程大綱］
1. 什么是卓越團隊
1. 卓越團隊的定義
練習(xí)：組建團隊
2. 卓越團隊的類型
3. 卓越團隊的特征
4. 卓越團隊的發(fā)展階段
5. 卓越團隊問題征兆
6. 卓越團隊精神
測試：團隊健康度測試
1. 為什么要進行卓越團隊管理
1. 卓越團隊成功才是真的成功
2. 狼和大雁的啟示
3. 卓越團隊價值
案例練習(xí)：迷失叢林
2. 如何打造高效團隊
1. 團隊目標(biāo)
SMART原則
游戲：托起紙管
2. 團隊職責(zé)
測試：團隊領(lǐng)導(dǎo)者評估
3. 團隊信任
案例練習(xí)：囚徒困境
4. 團隊溝通
1. 成功決定于人際溝通
2. 有效傾聽
-聽出本意
案例練習(xí)：溝通傳遞測試
3. 皮格馬利翁效應(yīng)
4. 溝通的7-38-55公式
案例練習(xí)：肢體語言
5. 語言溝通和非語言溝通
6. 溝通漏斗
7. 你真的聽懂了嗎？
8. 溝通方式
9. 溝通的應(yīng)用方法
測試：溝通傳遞
5. 團隊協(xié)作
案例練習(xí)：哪個胎暴了
6. 團隊沖突
1. 沖突的傳統(tǒng)觀點
2. 沖突的定義
3. 沖突與績效的正負面效應(yīng)
4. 沖突的益處
5. 沖突的行為
6. 沖突的原因
7. 沖突的類別
8. 如何解決沖突
9. 沖突的處理策略
10. 沖突的處理流程
7. 團隊激勵
潛能測試：鼓掌一分鐘！
1. 激勵的TARGET原則
2. 馬斯洛層次需求
案例練習(xí)：員工需求識別
3. 貨幣激勵
4. 非貨幣激勵
案例練習(xí)：激勵方案

 

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