“新市民”綜合營銷

課程大綱
鄉(xiāng)村振興背景下的黨建+金融落地模式
暨“新市民綜合營銷”課程大綱
2362835828040課程收益
本課程立足商業(yè)銀行黨建+金融模式落地和零售新打法，解讀銀行小微營銷的新策略；與行長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在課程中共繪一張銀行小微普惠轉(zhuǎn)型與升級“地圖”；提升銀行當(dāng)下最需要的小微業(yè)務(wù)營銷能力。
核心收益01：掌握商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)型和零售轉(zhuǎn)型的邏輯與路徑
核心收益02：掌握鄉(xiāng)村振興背景下黨建+金融背景營銷的綜合落地模式
核心收益03：掌握鄉(xiāng)村振興背景下新市民綜合營銷建設(shè)的新打法與新策略
核心收益04：掌握新打法下的新市民營銷操作流程與用信引導(dǎo)策略
核心收益05：掌握小微營銷長效機(jī)制和新打法需注意的操作細(xì)節(jié)
新市民綜合營銷建設(shè)創(chuàng)新與落實
一、新市民綜合營銷建設(shè)與普惠金融、零售轉(zhuǎn)型
（一）新市民綜合營銷建設(shè)的客群調(diào)研分析
（二）新市民綜合營銷建設(shè)的本質(zhì)：零售業(yè)務(wù)批發(fā)做，區(qū)域化主動營銷
（三）新市民綜合營銷建設(shè)的作用和意義：擴(kuò)面增量&搶占客戶心智
（四）新市民綜合營銷建設(shè)與網(wǎng)格化管理的關(guān)系
（五）新市民綜合營銷建設(shè)遵循的原則
（六）新市民綜合營銷建設(shè)的關(guān)建
二、新市民綜合營銷建設(shè)長效管控機(jī)制建立
（一）一圖二表定格局
新市民綜合營銷建設(shè)工程網(wǎng)格圖
新市民綜合營銷建設(shè)工程資源梳理表
新市民綜合營銷建設(shè)工程進(jìn)度推進(jìn)表
（二）三大動作抓落實
1.客群激活長效機(jī)制
2.存量轉(zhuǎn)化（電話、微信等方式）機(jī)制
3.“三長”長效制度
三、新市民綜合營銷建設(shè)的精細(xì)化營銷與交叉營銷
（一）新市民綜合營銷建設(shè)的客戶分析、客群細(xì)分
（二）新市民綜合營銷建設(shè)的交叉營銷產(chǎn)品匹配（不同客戶、不同環(huán)節(jié)、不同場合）
本行現(xiàn)有產(chǎn)品梳理和篩選
各類產(chǎn)品與客戶的匹配
一對一營銷場景下的產(chǎn)品選擇
一對多營銷場景下的產(chǎn)品選擇
（三）新市民綜合營銷建設(shè)交叉營銷三借：借人、借勢、借數(shù)據(jù)
-895352931160第二篇：新市民綜合營銷建設(shè)的“新思路”與“新打法”
新市民綜合營銷建設(shè)操作流程新解
新市民綜合營銷建設(shè)執(zhí)行九步曲的關(guān)鍵點
新市民綜合營銷建設(shè)客群分類的“262”模型
鄉(xiāng)村振興資金對接會的落地與操作（線上、線下）
新市民綜合營銷建設(shè)“縱橫”推進(jìn)模式
新市民綜合營銷建設(shè)“雙線”模式
精細(xì)化跟進(jìn)與授信管理、用信引導(dǎo)
新市民綜合營銷建設(shè)專項客群營銷流程與用信——實戰(zhàn)操作篇
農(nóng)區(qū)操作流程
第一步：規(guī)劃與對接
第二步：精準(zhǔn)舉辦推介會
在家群體的專項營銷
外出群體的專項營銷
綜合與交叉營銷
3、第三步：業(yè)績提升設(shè)計
產(chǎn)品引導(dǎo)法
政策鼓勵法
話術(shù)溝通法
4、第四步：綜合管理與維護(hù)
個體工商戶的操作流程
1、第一步：規(guī)劃與對接
管理方對接
數(shù)據(jù)獲取與花名冊整理
數(shù)據(jù)分析與排查
客群分類營銷策略制定
2、第二步：網(wǎng)格化劃分與網(wǎng)格化營銷
網(wǎng)格劃分首輪摸底，客戶畫像描繪
客戶分類規(guī)劃策略
3、第三步：精準(zhǔn)舉辦產(chǎn)品推介會
優(yōu)質(zhì)客戶
一般客戶跟普通客戶
4、第四步：業(yè)績提升設(shè)計
產(chǎn)品引導(dǎo)法
政策鼓勵法
話術(shù)溝通法
5、第八步：綜合管理與維護(hù)
三、 專業(yè)市場操作流程
1、規(guī)劃與設(shè)計
2、市場分析合作模式確定
3、產(chǎn)品推介會召開
4、精準(zhǔn)走訪，用信引導(dǎo)
5、貸后維護(hù)，綜合管理
四、社區(qū)居民操作流程
1、第一步：社區(qū)調(diào)研
數(shù)據(jù)了解
居民分群分層分析
社區(qū)管理方對接（業(yè)委會或物業(yè)管理）
共建模式設(shè)計
常態(tài)化執(zhí)行方案
2、第二步：社區(qū)活動開展
線下活動開展
線上活動開展
活動帶動建檔
“榜樣型”客戶營銷
“以點帶面”全面營銷
3、第三步：常態(tài)維護(hù)
五、政府、事業(yè)單位、類事業(yè)單位（學(xué)校、醫(yī)院等）操作流程
1、第一步：頂層規(guī)劃
名單梳理
分區(qū)規(guī)劃
主題活動設(shè)計
活動流程規(guī)劃
執(zhí)行時間規(guī)劃表
2、第二步：產(chǎn)品設(shè)計
專項產(chǎn)品的設(shè)計與包裝
產(chǎn)品推介會的召開
黨建+金融模式的流程操作
3、第三步：活動開展與精準(zhǔn)營銷
黨建類活動的執(zhí)行與細(xì)節(jié)安排
批量宣講
微信群建立
一對一精準(zhǔn)服務(wù)
綜合營銷與維護(hù)
4、第四步：貸后管理與常態(tài)維護(hù)
新市民綜合營銷建設(shè)4大類型和線上、線下場景
一、4大類產(chǎn)品推介會形式
1、縣與鎮(zhèn)級啟動會
2、村級鄉(xiāng)村振興資金對接會
3、金融夜校宣講會
4、微信群全域啟動會
二、新市民綜合營銷建設(shè)專項線上營銷
線上矩陣營銷策略
6大線上場景操作流程
線上營銷工具使用
4、線上營銷的管控模式
三、常態(tài)化的執(zhí)行制度
1、新市民綜合營銷建設(shè)工作目標(biāo)與執(zhí)行安排
2、新市民綜合營銷建設(shè)動作長效執(zhí)行
3、新市民綜合營銷建設(shè)工作總結(jié)與數(shù)據(jù)匯報

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