抖音課綱（銀行版）

《抖音短視頻運(yùn)營(yíng)和直播技巧實(shí)戰(zhàn)》課綱
課程概述：
隨著5G時(shí)代的到來，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)都在經(jīng)歷前所未有的考驗(yàn)。
當(dāng)前的金融生態(tài)正在發(fā)生著歷史性的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”成為金融業(yè)大勢(shì)所趨。各商業(yè)銀行都制定或正在制定不同的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，力圖在服務(wù)渠道、方式、產(chǎn)品銷售以及服務(wù)對(duì)象等方面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。尤其近一兩年，“兩微一抖”（微博、微信、抖音）的說法更是走進(jìn)了我們的視線，成為新媒體營(yíng)銷的標(biāo)配。
2020新冠病毒疫情的發(fā)生致使客戶“足不出戶”，存量客戶無法有效盤活、增量客戶無法有效拉新等實(shí)際情況正倒逼著我行積極地思考與轉(zhuǎn)型，重視線上營(yíng)銷陣地和銀行私域流量池的打造與運(yùn)用。
擁有5億多月活躍用戶的抖音，作為一款“國(guó)民級(jí)”應(yīng)用走進(jìn)了老百姓的生活，而我們能否把握時(shí)機(jī)，在短視頻營(yíng)銷領(lǐng)域打出一片天地？這成為當(dāng)下很多企業(yè)必須思考的問題。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
針對(duì)當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式、營(yíng)銷模式的大變革，結(jié)合傳統(tǒng)零售業(yè)和服務(wù)業(yè)新媒體營(yíng)銷方面的各種痛點(diǎn)，我們?yōu)殂y行業(yè)的中層管理、客戶經(jīng)理及一線營(yíng)銷策劃人員量身打造《抖音短視頻運(yùn)營(yíng)與直播技巧實(shí)戰(zhàn)》課程，旨在為學(xué)員們建立完善的新媒體營(yíng)銷知識(shí)體系，培育學(xué)員們的新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷策劃套路，促成企業(yè)在這場(chǎng)變革和洗禮中煥發(fā)出新的生機(jī)，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造強(qiáng)有力的新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)長(zhǎng)：
2天（6小時(shí)/天）可根據(jù)實(shí)際情況拆分為1天課程
適合人群：
中層管理、支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理及一線營(yíng)銷策劃人員
課程大綱：
思維篇：
平臺(tái)思維VS產(chǎn)品思維VS用戶思維
從“流量池”到“時(shí)間池”
玩抖音陷入的4大難題
必須掌握的7大短視頻運(yùn)營(yíng)能力
實(shí)戰(zhàn)篇：
短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)8大流程：人設(shè)定位、選題策劃、拍攝剪輯、視頻發(fā)布、運(yùn)營(yíng)互動(dòng)、引流變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容迭代。
人設(shè)定位
人設(shè)IP定位9宮格
短視頻賬號(hào)昵稱7大類型
短視頻賬號(hào)頭像設(shè)置4大原則
短視頻賬號(hào)背景圖片設(shè)置3大類型
5大賬號(hào)定位解析
抖音個(gè)人號(hào)加V認(rèn)證的3個(gè)條件
抖音個(gè)人號(hào)加V認(rèn)證的3大優(yōu)勢(shì)
優(yōu)質(zhì)短視頻的5個(gè)維度
抖音5大火爆內(nèi)容分類
抖音降權(quán)的4種方式
抖音封號(hào)大8大原因
抖音權(quán)重號(hào)的4種類型
抖音養(yǎng)號(hào)的7大技巧
養(yǎng)號(hào)和不養(yǎng)號(hào)的5大區(qū)別
選題策劃
用鏡頭講故事——短視頻腳本創(chuàng)作6步法則
建立選題庫(kù)的3大策略
一年中31個(gè)節(jié)日營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)盤點(diǎn)歸納
拍攝剪輯
短視頻拍攝剪輯時(shí)常見5大問題
拍攝剪輯工作目錄8步走
短視頻腳本模版示例解析
短視頻團(tuán)隊(duì)人員配置3大版本
短視頻素材獲取12大平臺(tái)
4大短視頻文案素材網(wǎng)站
拍攝器材匯總
4大短視頻剪輯傻瓜神器
視頻發(fā)布
11項(xiàng)新賬號(hào)發(fā)布視頻注意事項(xiàng)
抖音標(biāo)題怎么寫會(huì)火？
7種常見標(biāo)題體
運(yùn)營(yíng)互動(dòng)
抖音算法4大反饋指標(biāo)
抖音倒三角流量池模型
抖音算法推薦機(jī)制及流程圖解析
抖音上熱門7大技巧
評(píng)論區(qū)經(jīng)營(yíng)3大板塊4大技巧
引流變現(xiàn)
哪些引流技巧是死穴？
6招學(xué)會(huì)不花錢在抖音打廣告？
數(shù)據(jù)分析
12大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)應(yīng)用
短魚兒數(shù)據(jù)分析平臺(tái)解析
抖音企業(yè)號(hào)實(shí)戰(zhàn)技巧
抖音藍(lán)V權(quán)限解讀——藍(lán)V尊貴身份
抖音藍(lán)V是什么？
抖音藍(lán)V用途之3大平臺(tái)共振
抖音藍(lán)V3大版塊23項(xiàng)權(quán)限
抖音藍(lán)V權(quán)限解讀——營(yíng)銷獲客
POI地址認(rèn)領(lǐng)
活動(dòng)卡券
智能化私信互動(dòng)
商品信息分享/購(gòu)物車功能/櫥窗功能
3大維度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
抖音企業(yè)號(hào)認(rèn)證營(yíng)銷流程6步法則
抖音藍(lán)V賬號(hào)矩陣搭建及應(yīng)用建議
賬號(hào)矩陣介紹
什么是賬號(hào)矩陣？
抖音中的賬號(hào)矩陣
賬號(hào)矩陣的3大優(yōu)勢(shì)
多元效應(yīng)
放大效應(yīng)
協(xié)同效應(yīng)
賬號(hào)矩陣對(duì)于藍(lán)V的5大優(yōu)勢(shì)
賬號(hào)矩陣的6種搭建方式
放射式
藍(lán)V+個(gè)人
向心式
縱深式
漏斗式
子母號(hào)
賬號(hào)矩陣的應(yīng)用
關(guān)注/簡(jiǎn)介/@導(dǎo)流
合作劇情
一個(gè)IP設(shè)多個(gè)賬號(hào)，針對(duì)不同面向
共同經(jīng)營(yíng)話題/參與campaign,提升數(shù)據(jù)表現(xiàn)
關(guān)于賬號(hào)矩陣應(yīng)用的3方面提醒
銀行人可以做直播嗎？
關(guān)于直播的基礎(chǔ)性問題
11大常見直播平臺(tái)解析
直播平臺(tái)3大梯隊(duì)，為什么是抖音？
素人/沒有網(wǎng)紅就真的不可以直播嗎？
如何開通抖音直播功能？
商品櫥窗功能需要滿足的3個(gè)條件
3步策劃抖音直播腳本
抖音直播腳本模版示例5步拆解
時(shí)間點(diǎn)
直播模塊
模塊說明
福利發(fā)放
互動(dòng)說明
直播前
開播前有哪些心理表現(xiàn)？
直播間的打造
直播場(chǎng)地和設(shè)備
主播的狀態(tài)
線上調(diào)研
內(nèi)容提升
外在內(nèi)容
內(nèi)在內(nèi)容
3招內(nèi)容有效降維
平臺(tái)測(cè)試點(diǎn)檢表12方面
評(píng)論區(qū)話術(shù)準(zhǔn)備6大技巧
直播前精力調(diào)整336/448呼吸法
直播中
知識(shí)分享/線上沙龍直播中的16個(gè)步驟
播放音樂
直播開場(chǎng)
語速頻率
管理員任務(wù)
直播間公告
情緒把控
直播時(shí)間
穿衣打扮
主播互動(dòng)
水軍互動(dòng)
主播聊天話題
休息技巧
直播答疑
布置作業(yè)
作業(yè)點(diǎn)評(píng)
告別詞
直播暖場(chǎng)20段話術(shù)之4種自我介紹示例
直播暖場(chǎng)20段話術(shù)之16種常用歡迎禮貌用語
直播開場(chǎng)好開頭的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
直播開場(chǎng)設(shè)計(jì)5字公式
9大直播間公告方式
主播直播間“沒話找話說”的6大技巧
直播引流3種方法
文案預(yù)熱
短視頻引流
站外平臺(tái)預(yù)熱
直播賣貨轉(zhuǎn)化4大技巧
實(shí)操篇：
以小組為單位，根據(jù)所學(xué)抖音運(yùn)營(yíng)技巧知識(shí)，以抖音個(gè)人號(hào)為平臺(tái)，通過策劃選題、腳本設(shè)定、拍攝剪輯來發(fā)布一條關(guān)于我單位相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)、或者相關(guān)廣告植入的抖音短視頻。時(shí)間要求1分鐘以內(nèi)。
以小組為單位，在抖音平臺(tái)開設(shè)臨時(shí)直播間，運(yùn)用所學(xué)抖音直播系統(tǒng)知識(shí)，就某產(chǎn)品進(jìn)行帶貨或者就某知識(shí)進(jìn)行分享，通過小組PK“自查自糾”，在實(shí)操中找到問題并解決。
結(jié)果產(chǎn)出：形成方案+學(xué)員自評(píng)+學(xué)員互評(píng)+老師點(diǎn)評(píng)+擇優(yōu)選用

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