《對(duì)公客戶經(jīng)理拓客與挖潛》

  培訓(xùn)講師:周薇

講師背景:
周薇老師——銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家復(fù)旦大學(xué)特聘講師中國人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士商業(yè)銀行對(duì)公與零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷資深專家現(xiàn)任:復(fù)旦大學(xué)寧波研究院資深專家團(tuán)隊(duì)成員汪含工作室資深合伙人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與授課風(fēng)格?周薇老師擁有10年以上國有行銀行工作經(jīng)歷,歷任理財(cái)經(jīng)理、 詳細(xì)>>

周薇
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《對(duì)公客戶經(jīng)理拓客與挖潛》 詳細(xì)內(nèi)容

《對(duì)公客戶經(jīng)理拓客與挖潛》

對(duì)公客戶經(jīng)理拓客與挖潛
課程內(nèi)容
前言導(dǎo)入:Know Your Customer 了解你的客戶
案例:醫(yī)院設(shè)備經(jīng)銷商批量授信方案
總結(jié):公司客戶經(jīng)理全面開拓,深度經(jīng)營(yíng)
田惠宇行長(zhǎng)的講話
第一部分:銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道拓展實(shí)戰(zhàn)
1、對(duì)公客戶營(yíng)銷拓展途徑分析
對(duì)公拓客三大方向(1)有貸戶續(xù)貸與有貸轉(zhuǎn)化
有貸戶粘性四維度分析
如何有效維護(hù)有貸戶
案例:某行客戶提出其他銀行比我行利率有優(yōu)惠的問題
案例:客戶提出別的行貼現(xiàn)利息低于我行
如何實(shí)現(xiàn)有貸轉(zhuǎn)化
案例:某行房貸數(shù)據(jù)批量獲客模式
(2)存量客戶轉(zhuǎn)化
提升客戶粘性,挖掘臨界點(diǎn)客戶
存量客戶促有效——交易筆數(shù)
存量客戶促有效——產(chǎn)品覆蓋
存量客戶促有效——金融總量
強(qiáng)化客戶認(rèn)養(yǎng)機(jī)制,落實(shí)客戶認(rèn)養(yǎng)責(zé)任主體
案例:某行數(shù)據(jù)篩選獲取存量客戶營(yíng)銷機(jī)會(huì)
(3)外部客群拓展
平臺(tái)類----以企業(yè)共性為基礎(chǔ)的批量客群渠道
案例:稅銀平臺(tái)批量獲客模式
名單類----以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的批量客群渠道
案例:工商企業(yè)類名單批量電聯(lián)獲客記
轉(zhuǎn)介類----以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的價(jià)值客群渠道
案例:“薪”想事成,代發(fā)薪的營(yíng)銷策略
2、渠道營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
甄選客戶方向
經(jīng)濟(jì)周期影響小,衣食住行;
本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)----政府導(dǎo)向;
發(fā)展前景穩(wěn)定(非標(biāo))
流通服務(wù)業(yè)優(yōu)于制造業(yè);
圍繞重點(diǎn)企業(yè)上下游;
產(chǎn)品易于落地,風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)可。
注:可以把結(jié)算放進(jìn)行業(yè)
討論:圍繞分行、支行分析我們周圍可重點(diǎn)開發(fā)與營(yíng)銷的客戶
第二部分:對(duì)公營(yíng)銷能力實(shí)戰(zhàn)
一、客戶經(jīng)理專業(yè)KYC八個(gè)問題
一問基本信息
企業(yè)組織架構(gòu)與企業(yè)業(yè)務(wù)板塊
討論:哪些工具與渠道獲取
二問過去未來
企業(yè)歷史沿革
案例:杉杉股份進(jìn)化史
案例:分析某環(huán)保企業(yè)營(yíng)銷切入點(diǎn)
三問資產(chǎn)負(fù)債
資產(chǎn)端
負(fù)債端
案例:優(yōu)質(zhì)客戶走偏門,某集團(tuán)客戶運(yùn)用理財(cái)盤活存量資產(chǎn)
四問經(jīng)營(yíng)模式
企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)
企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)盈利能力分析
案例:海底撈年賺165億背后
五問資金流
案例:某行客戶經(jīng)理通過商票組合產(chǎn)業(yè)鏈融資方案實(shí)現(xiàn)三贏
六問行業(yè)格局
企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展近況及未來預(yù)期
案例:道路千萬條,芯片第一條----芯片之路的戰(zhàn)略布局
企業(yè)所處行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
七問內(nèi)部管理
案例:某環(huán)保企業(yè)員工持股計(jì)劃方案解讀
八問關(guān)聯(lián)圈
二、深度營(yíng)銷策略之三定原則
一、定行業(yè)
后疫情時(shí)間外部環(huán)境分析
P:政治環(huán)境
解讀:中共中央、國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見》
E:經(jīng)濟(jì)環(huán)境
案例:2020第一季度PCDI解讀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化
S:社會(huì)環(huán)境
T:科技進(jìn)步
后疫情時(shí)間行業(yè)綜合分析
客戶需求
案例:好慷在家將人群劃分為對(duì)疫情高敏感人群與低敏感人群
市場(chǎng)容量
競(jìng)爭(zhēng)情況
案例:農(nóng)耕記的智慧
龍頭行業(yè)分析方法
定客戶
甄選客戶方向
經(jīng)濟(jì)周期影響小,衣食住行;
本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)----政府導(dǎo)向;
發(fā)展前景穩(wěn)定
流通服務(wù)業(yè)優(yōu)于制造業(yè);
圍繞重點(diǎn)企業(yè)上下游;
產(chǎn)品易于落地,風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)可。
定產(chǎn)品
企業(yè)核心5大需求分析之深度營(yíng)銷
-采購類客戶需求分析
-銷售類客戶需求分析
-理財(cái)類客戶需求分析
-融資類客戶需求分析
-資金管理類客戶需求分析
案例:龍頭行業(yè)某塑機(jī)公司產(chǎn)業(yè)鏈融資方案

 

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