企業(yè)管理者培訓(xùn)技能提升

企業(yè)管理者培訓(xùn)技能提升
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)技能——70種方法與技巧
主講：李富清
【參培學(xué)員】
各行業(yè)、各系統(tǒng)、各類集團公司的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)專責(zé)、培訓(xùn)專職、培訓(xùn)員等企業(yè)的培訓(xùn)管理者。各類企業(yè)的專兼職內(nèi)訓(xùn)師。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.能了解并掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理念與手段；
2.能明確并熟知企業(yè)培訓(xùn)的基本流程；
3.能調(diào)動員工們的參培熱情與積極性；
4.能把握教學(xué)基本要領(lǐng)、方法與技巧；
5.能熟練運用語言表達的方法與技巧；
6.能較好的開發(fā)培訓(xùn)項目與培訓(xùn)課程；
7.能開發(fā)適用的教學(xué)講義與培訓(xùn)資料；
8.能夠編制培訓(xùn)教學(xué)方案與實施手冊；
9.對基層培訓(xùn)進行組織、督導(dǎo)與教練。

【教學(xué)方式】
根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備相關(guān)知識和技能提升的漸進原則，進行進階式的系統(tǒng)、規(guī)范式的培訓(xùn)。教學(xué)方式是采用以專題講座為主的多媒體教學(xué)，并配合互動交流教學(xué)、案例對比教學(xué)、游戲輔助教學(xué)、影片欣賞教學(xué)、情景模擬教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、自我體驗教學(xué)、實際操練教學(xué)、考試檢驗教學(xué)、成果轉(zhuǎn)化教學(xué)等多種手段與形式。教學(xué)主體內(nèi)容力求“新、實、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，突出教學(xué)效果的實際、實用、實效性，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。培訓(xùn)將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓(xùn)資料（此資料可以作為長期的使用工具）。

【延伸服務(wù)】
培訓(xùn)后我們將開展延伸工作的支持與服務(wù)，將無償提供由講師自行開發(fā)、編制的，與課程內(nèi)容相匹配的，與培訓(xùn)教學(xué)活動緊密相關(guān)的支持性、技術(shù)性、工具類、參考性文件幾十個，便于參培學(xué)員及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)環(huán)境與成果，追求培訓(xùn)效果的最大化。培訓(xùn)結(jié)束后將吸收學(xué)員參加講師主辦的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的QQ群，便于長期的合作與交流。

【課程提綱】（五天的課程，帶 ♣ 的為重點內(nèi)容）:
第一模塊——供電企業(yè)培訓(xùn)活動的基本流程
1.企業(yè)教育培訓(xùn)工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.企業(yè)培訓(xùn)活動的基本工作流程；♣
3.企業(yè)培訓(xùn)工作的著眼點側(cè)重點；
4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)與要求；♣
5.對現(xiàn)代培訓(xùn)功能的理解與認(rèn)識。♣

第二模塊：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)要求與職業(yè)定位
1.培訓(xùn)師職業(yè)定位法；♣
2.培訓(xùn)師術(shù)業(yè)專攻法；
3.培訓(xùn)師職業(yè)方向法；
4.培訓(xùn)師職業(yè)角色法；♣
5.培訓(xùn)師修煉方寸法；
6.培訓(xùn)師任務(wù)明確法；
7.培訓(xùn)師師德彰顯法；♣
8.培訓(xùn)師風(fēng)采展現(xiàn)法。♣

第三模塊：如何激發(fā)員工的參培熱情與積極性
1.激發(fā)員工參培興趣的條件；♣
2.激發(fā)員工參培興趣的保障；
3.激發(fā)員工參培興趣的手段；
4.激發(fā)員工參培興趣的形式；♣
5.激發(fā)員工參培興趣的方法；♣
6.激發(fā)員工參培興趣的內(nèi)容；♣
7.激發(fā)員工參培興趣的主體；
8.激發(fā)員工參培興趣的問題。

第四模塊：生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)的主要方式
1.對象——因材施教法；♣
2.演練——易于行動法；
3.示范——親身體驗法；
4.掛圖——正面宣傳法；
5.視頻——滾動播放法；♣
6.抽測——規(guī)程考問法；♣
7.交流——案例研討法；
8.自省——找痛挖坑法；
9.技術(shù)——教練技術(shù)法；
10.指導(dǎo)——教練指導(dǎo)法；
11.轉(zhuǎn)化——成果轉(zhuǎn)化法。♣

第五模塊：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)方案的編制技巧
1.確定組織需求——民主自省法；♣
2.評審員工能力——人員訪談法；
3.確定能力差距——問卷調(diào)查法；
4.確定培訓(xùn)需求——報告的編撰；♣
5.培訓(xùn)課程提綱——培訓(xùn)計劃書；♣
6.實施運作培訓(xùn)——教學(xué)的方案；♣
7.教學(xué)科目進度——教學(xué)的日程。

第六模塊：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)的要領(lǐng)與技巧
1.任務(wù)認(rèn)領(lǐng)法；
2.環(huán)境優(yōu)選法；
3.緊張消除法；♣
4.開場破冰法；
5.問題避免法；♣
6.內(nèi)容精選法；♣
7.方法商榷法；♣
8.學(xué)員溝通法；♣
9.案例匹配法；♣
10.游戲輔助法；
12.課堂控制法；♣
13.五線教學(xué)法；
14.解答五步法；
15.課堂提問法；
16.應(yīng)急預(yù)案法；
17.持續(xù)改進法；

第七模塊：培訓(xùn)師語言表達的基本要領(lǐng)與方法技巧
1.語言表達法；♣
2.吐字歸音法；
3.抑揚頓挫法；♣
4.輕重緩急法；
5.節(jié)奏韻律法；
6.故事新編法；
7.語言現(xiàn)代法；♣
8.問題規(guī)避法；♣
9.肢體展現(xiàn)法。

第八模塊：培訓(xùn)課程開發(fā)的基本步驟與方法
1.落實任務(wù)；♣
2.匹配任務(wù)；♣
3.理清思路；
4.確定主線；
5.導(dǎo)入方法；
6.搜集資料；♣
7.匹配案例；♣
8.搭配游戲；
9.制作PPT；♣
10.編制資料；
11.準(zhǔn)備講義；♣
12.論證修改。

第九模塊：咨詢、座談、答疑、演練（貫穿始終）、總結(jié)

【參考文獻】：
國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（國際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社）；《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）《企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（中國勞動社會保障出版社）；《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材》（新華出版社）等。

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